400應(yīng)對用戶需求的快速反應(yīng)能力和對用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是東風(fēng)雪鐵龍倡導(dǎo)的人性化溫馨關(guān)懷服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。去年曾發(fā)生過一起東風(fēng)雪鐵龍用戶駕車在荒無人煙的新疆阿克蘇戈壁遭遇暴風(fēng)雪請求救援的故事，東風(fēng)雪鐵龍400在接到求助電話后，馬上派出救援車，一邊與遇險(xiǎn)人員保持電話聯(lián)系，安慰和鼓勵(lì)對方耐心等候救援人員的到達(dá)，一邊進(jìn)行耐心細(xì)致的搜尋。經(jīng)過一天半的艱苦搜尋，400的救援人員最終在茫茫雪海中成功地將遇險(xiǎn)人員從死亡線上解救了出來。

　　如今，在許許多多接受過東風(fēng)雪鐵龍400平臺救助的東風(fēng)雪鐵龍用戶中，400絕不僅僅是個(gè)普通的電話號碼，而是與用戶的生命財(cái)產(chǎn)緊緊聯(lián)系在一起的“生命代號”。

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