首頁 > 全球信息產(chǎn)業(yè)的全球化和開放趨勢正在刺激人們對網(wǎng)絡(luò)集成、對各種獨特的增值業(yè)務(wù)以及多媒體通信的廣泛需求。電信運營商、系統(tǒng)集成商和開發(fā)商在這些新出現(xiàn)的市場中面臨著激烈競爭。他們需要將自己新的產(chǎn)品和服務(wù)率先打入市場，以質(zhì)量、價格、進入時間和服務(wù)來取得競爭勝利。
要實現(xiàn)上述目的，需要有一個具有開放性、可伸縮性、高性能和可編程的交換平臺。具有創(chuàng)造力的公司可以利用這種平臺提供廣泛的不同類型的業(yè)務(wù)，而這些業(yè)務(wù)既可以滿足現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的要求，又能適應(yīng)未來的趨勢。EXCEL CSP即是在這開放式可編程發(fā)展的行業(yè)大趨勢中走在前列，以向用戶提供最開放、最具伸縮性和最強勁的交換技術(shù)為使命的通訊平臺。EXS系列開放式可編程交換機為電信增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了一個完善、強大的基礎(chǔ)平臺。
EXCEL設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和支持系列高性能、開放式、可編程交換系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都廣泛地應(yīng)用于電信產(chǎn)業(yè)的各個方面和服務(wù)中心。EXS開放式可編程交換平臺的容量從60到30000端口，融合語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，支持多種互聯(lián)協(xié)議(七號信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、ISDN、中國一號信令、H.323、TCP/IP、MGCP、SIP)，內(nèi)置媒體處理能力，內(nèi)置大容量的錄音功能，提供電信級的可靠性、完全的冗余備份和強大的開發(fā)能力。為開發(fā)商充分發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力提供了一個完善的平臺。EXCEL CSP為全球以交換運營為核心業(yè)務(wù)的公司提供服務(wù)，包括為增值業(yè)務(wù)平臺開發(fā)商及有線和無線網(wǎng)絡(luò)運營商提供服務(wù)。
EXCEL的EXS系列開放式可編程交換產(chǎn)品在全球70個國家得以應(yīng)用，且正迅速向世界電信市場中許多新的應(yīng)用和業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展。目前已有數(shù)百套系統(tǒng)運行在國內(nèi)通信網(wǎng)中，全球更多達8000套系統(tǒng)在運行中。
1.EXS可編程綜合平臺的設(shè)計思想
1.1.開放性
交換技術(shù)同樣也是朝著這一方向發(fā)展。傳統(tǒng)的交換設(shè)備都是由固定的程序控制的，用戶或集成商無法改動其原有模式，每一步發(fā)展都需要受到廠商的限制；開放式可編程技術(shù)的出現(xiàn)帶來了又一場革命，它將允許用戶和集成商根據(jù)自己的需要去組合系統(tǒng)的構(gòu)成、修改接口信令和呼叫模式，從而根據(jù)自己的設(shè)想在同一個平臺構(gòu)造真正的話音、數(shù)據(jù)、圖象等多媒體的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。
1.2.可編程性
可編程的概念指提供開放式可編程的開發(fā)環(huán)境，用戶可以根據(jù)自己的需要去編寫自己的應(yīng)用程序。EXS主要通過兩個模塊來實現(xiàn)：API（應(yīng)用編程接口）和PPL（可編程協(xié)議語言）。
API的功能主要有：配制控制、呼叫控制、DSP資源控制、告警和維護。使用API，用戶可以快速開發(fā)出滿足自己業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)。而且可以把多種應(yīng)用放在同一平臺上，大大節(jié)省了成本。而且EXS開放式可編程交換機所提供的API非常豐富和靈活，不僅實現(xiàn)了常規(guī)的CTI功能，還能夠深入的控制交換機的每一種資源。這樣用戶和開發(fā)商就不僅能提供通用的增值業(yè)務(wù)，更能充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和業(yè)務(wù)開發(fā)能力，提供各種獨具創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。
PPL通過高級圖形界面修改狀態(tài)流程圖表來快速實現(xiàn)接口信令的修改。令人難以置信的是：
可在現(xiàn)場修改變量適應(yīng)標準或非標準信令。
可以實現(xiàn)同一系統(tǒng)同時運行多種信令。例如可以在單一系統(tǒng)中實現(xiàn)ITU-T/ANSI/中國的七號信令的混用�？梢宰鳛樾帕钷D(zhuǎn)換系統(tǒng)。
EXS已經(jīng)具備滿足中國規(guī)范的各種信令如E1/T1、China R2、SS7（TUP/ISUP/TCAP/SCCP ）、ISDN、V5.1/V5.2、H.323、IPDC、MGCP等。
1.3.可伸縮性
1.4.高性能
開放式可編程設(shè)計，使系統(tǒng)具有卓越的適應(yīng)性，兼容性和靈活性，同一平臺多種接口：E1，T1，J1，ISDN PRI，ISDN BRI，VoIP，V5.2等。
1.5.可靠性
2. EXS可編程平臺的技術(shù)說明
2.1.呼叫處理功能
2.2.呼叫處理能力
2.3.容量
EXS1000的最大容量為32E1，EXS2000的最大容量為64E1，在多模塊堆疊時，最多可以堆疊16個模塊，系統(tǒng)的最大容量可以達到1024E1。
- 中繼接口
- DSP-ONE板
- DSP2板
- SS7（MTP、TUP、ISUP、TCAP、SCCP等）
- ISDN信令板
- VoIP
- EXNET擴展板
支持如下編碼標準：
通過TCP/IP接口與HOST連接。PowerPC處理機提供極高的話務(wù)處理能力，單板最高可以支持BHCC達25萬次。
EXS1000的最大容量為32E1(1024端口),外觀尺寸為7"高x19.125"寬x19.125"深，提供雙備份CPU槽位和雙備份電源槽位,另外提供4個通用槽位用于其他電路板.
EXS1000外觀圖
EXS2000的最大容量為64E1(2048端口),外觀尺寸為15.7"高X19.125"寬X19.125"深.提供雙備份CPU槽位和雙備份電源槽位,另外提供16個通用槽位用于其他電路板.
EXS2000外觀圖
2.4.完全的冗余備份
EXS1000/2000均提供完全的冗余備份,CPU/電源/七號信令板/ISDN信令板均采用1+1備份模式,E1電路接口板采用N+1備份模式,并提供雙總線冗余備份模式.
EXS平臺通過API提供完善的呼叫控制編程接口.應(yīng)用軟件可以通過API動態(tài)的分配話務(wù)量.并且系統(tǒng)的全部雙備份電路板均采用負荷分擔(dān)模式,即在正常工作時,備份電路均處于獨立工作狀態(tài),而一旦出現(xiàn)電路切換則備份電路立即承擔(dān)全部處理.這種結(jié)構(gòu)既保證了系統(tǒng)的可靠性,又提高了系統(tǒng)的利用率和處理能力。
EXS平臺在冗余設(shè)計上的獨特性在于提供了不同電路板冗余的獨立性。每一種電路板的冗余只需要考慮其自己即可，不同種類的電路板之間沒有關(guān)聯(lián)性。
2.5.錄音/放音功能
EXS平臺直接在DSP板上提供語音通知功能，用于向來話者提供語音菜單和選擇信息，如：業(yè)務(wù)類型、用戶代碼或用戶密碼等，可直接根據(jù)這些選擇將呼叫路由到相應(yīng)的隊列/技能，而不需將呼叫轉(zhuǎn)接到IVR、語音郵箱等外部語音處理設(shè)備來獲得這些信息，從而大大節(jié)省了系統(tǒng)資源。此外所有用戶選擇信息可通過TCP/IP鏈路送給CTI服務(wù)器以供應(yīng)用軟件使用如：從數(shù)據(jù)庫中選擇相應(yīng)用戶數(shù)據(jù)以彈出到座席PC屏幕上。對于網(wǎng)絡(luò)呼叫中心系統(tǒng)還可將這些選擇信息送到網(wǎng)絡(luò)其他節(jié)點以供呼叫路由用。
當(dāng)系統(tǒng)需要大容量的語音資源時，EXS平臺提供DSP2板直接將IVR的能力融合的系統(tǒng)中。DSP2板使用3個100M網(wǎng)口和語音資源服務(wù)器連接，所有的語音文件存放在服務(wù)器中，在需要播放語音時，系統(tǒng)直接從資源服務(wù)器上動態(tài)播放相應(yīng)的語音文件；在做實時錄音時，DSP2板直接連接語音資源服務(wù)器，并動態(tài)存儲相應(yīng)的語音。這樣一來，系統(tǒng)就可以直接提供動態(tài)的錄音和放音，并且不需要外接獨立IVR系統(tǒng)。系統(tǒng)的集成度大大提高，資源成本顯著降低。
2.6.號碼資源
EXS平臺提供非常靈活的號碼處理和外撥功能.系統(tǒng)對號碼長度不做限制,應(yīng)用軟件可以根據(jù)實際需求任意設(shè)定號碼方案.可以做到不等長號碼以及不同業(yè)務(wù)使用相同字冠等等特殊要求.
2.7.VoIP
EXS平臺提供對VoIP的強大支持，可以支持多種控制信令，如H.323,MGCP,SIP等.
EXS平臺同時提供基于VoIP的豐富的增值業(yè)務(wù)。
完整的VoIP方案由三部分組成：網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守和業(yè)務(wù)模塊。
網(wǎng)關(guān)使用了EXS平臺直接構(gòu)成，提供基本的語音接入和語音壓縮解壓。
2.8.呼叫路由
EXS平臺提供了完善的API,應(yīng)用軟件可以通過這些API靈活的控制系統(tǒng)的各種路由,并創(chuàng)建適應(yīng)特殊需求的專用路由.
2.9.接口
中繼接口
提供E1/T1/J1數(shù)字中繼,阻抗有75ohm和120ohm
提供DS3數(shù)字中繼
2.10. 座席接口
使用channelbank提供二線模擬接口.或直接使用IP座席.
提供API,可以實現(xiàn)屏幕"軟電話"。令所有座席呼叫均通過計算機屏幕操作
2.11. 網(wǎng)絡(luò)接口
在CPU和七號信令板上均提供TCP/IP接口，用于系統(tǒng)的控制和管理
在IP接口板上提供100M以太網(wǎng)接口，用于VoIP業(yè)務(wù)。
在DSP2板上提供3x100M網(wǎng)口，用于和語音資源服務(wù)器連接。
2.12. 信令接口
支持多種互聯(lián)協(xié)議(七號信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、ISDN、中國一號信令、H.323、TCP/IP、MGCP、SIP)
不同的信令部分可以同時在一臺交換機上運行。
2.13. 強大的七號信令支持
支持ITU-T/ANSI/中國版本的七號信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP,并且可以同時支持不同版本的七號信令在同一塊信令板上運行。每塊板支持16條信令鏈路，和4個信令點源碼(OPC),全系統(tǒng)最多支持512信令鏈路。單塊七號信令板的處理能力可達1000MSU/S.
并且提供七號信令的可編程能力。
2.14. ISDN信令支持
支持ITU-T/ANSI/中國版本,并且可以同時支持不同版本的ISDN信令在同一塊信令板上運行。每塊板支持32條ISDN D信道。
2.15. VOIP信令支持
支持H.323,SIP,MGCP等IP控制信令,并提供靈活的信令編程能力.
2.16. 其他信令
支持中國一號信令、各種模擬信令、DPNSS、QSIG等
2.17. 信令可編程能力
EXS平臺獨具信令可編程特性。通過稱為PPL（可編程協(xié)議語言）的技術(shù)，交換系統(tǒng)可以在現(xiàn)場進行信令的編程和修改，同時提供相關(guān)的圖形工具以簡化編程工作量。
此項功能完全開放給全部EXS平臺。
2.18. 時鐘與同步
EXS平臺提供三種同步方式：浮地工作方式、主從同步方式、外部時鐘源。
在同一個平臺上可以靈活選擇同步方式。
在實際應(yīng)用中，主要采用主從同步方式，系統(tǒng)的時鐘通過2Mb/s接口，提取時鐘信號，同步與匯接交換機的時鐘。同步設(shè)備的時鐘等級為第三級，最低準確度達到±4×10-7，牽引范圍能同步到準確度±4×10-7的時鐘。初始最大頻率偏差5×10-10。
2.19. 管理維護系統(tǒng)
在復(fù)雜而且重要的運營環(huán)境中，一個組織需要一種能夠立即改進工作，管理運營，并且控制成本的能力。EXS平臺通過基本呼叫管理系統(tǒng)（SSA）和可編程接口支持呼叫管理。SSA是基于WinNT的系統(tǒng)管理軟件，提供對交換機系統(tǒng)的實時管理和維護。同時EXS平臺所提供的API令應(yīng)用軟件可以將交換機的管理維護集成到應(yīng)用系統(tǒng)之中，收集很多實時信息并存放很多歷史記錄，可提供多種定制的報告。在實現(xiàn)交換機的管理維護的同時，又將整個應(yīng)用融于一體。
2.20. 系統(tǒng)可靠性
EXS平臺是面向電信級應(yīng)用而設(shè)計的高可靠性交換系統(tǒng)。系統(tǒng)提供了完全的冗余備份,CPU/SS7/ISDN/電源/系統(tǒng)總線/光環(huán)等均提供1+1備份,E1/T1/J1電路接口提供N+1備份。在管理維護系統(tǒng)的各種參數(shù)時，系統(tǒng)的正常運行不會受到任何的干擾。而且還提供在線升級的能力。
系統(tǒng)的全部資料可以通過TCP/IP接口傳輸至主機系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)，作為備份使用。當(dāng)系統(tǒng)需要重新啟動或裝載時，能夠通過TCP/IP接口自動裝載程序和數(shù)據(jù)，進入正常運行狀態(tài)。
2.21. 故障診斷和維護
提供多種方式和手段進行維護。
通過呼叫管理系統(tǒng)可以動態(tài)觀察系統(tǒng)狀態(tài)，和各電路板的狀態(tài)。并且可以人工進行干預(yù)，比如 屏蔽故障電路，切換資源等。
通過系統(tǒng)跟蹤文件，詳細記錄系統(tǒng)的每一個動作，便于進行故障分析。
提供編程接口，應(yīng)用軟件可以通過API監(jiān)測系統(tǒng)狀態(tài)。
在每一塊電路板上均提供監(jiān)測端口，用于故障監(jiān)測和狀態(tài)觀測。
上海傲特公司供稿 CTI論壇編輯
