目前，在國(guó)內(nèi)高端及行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)市場(chǎng)，英立訊科技已與幾個(gè)傳統(tǒng)交換機(jī)廠商形成三足鼎立的格局，其顯露的技術(shù)實(shí)力足以令整個(gè)業(yè)界刮目相看。

　　用戶通過IVR與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)交互，獲得所需的傳真數(shù)據(jù)，這些傳真數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中以XML數(shù)據(jù)的格式存在，系統(tǒng)然后調(diào)用XSLT（英文縮寫，XSLT是語言，專門處理XML數(shù)據(jù)，通過一段XSLT程序可以將XML數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成其他的形式的文檔，如HTML，LATEX文檔，從而用來顯示XML數(shù)據(jù)給人們閱讀）文檔處理組件對(duì)XML數(shù)據(jù)處理，處理結(jié)果是LATEX（LATEX是TEX系統(tǒng)增加了一些宏指令的增強(qiáng)，TEX系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)排版系統(tǒng), 它可以很容易的完成高質(zhì)量的科學(xué)文件排版工作）文檔，系統(tǒng)中的TEX系統(tǒng)對(duì)LATEX文檔進(jìn)行排版分析和處理，生成PS文件并由傳真系統(tǒng)以傳真的形式發(fā)送給用戶。

相關(guān)文章

• 英立訊科技呼叫中心平臺(tái)技術(shù)解析（一）
• 英立訊科技呼叫中心平臺(tái)技術(shù)解析（二）
• 英立訊科技呼叫中心平臺(tái)技術(shù)解析(三)

 

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯