1999年，英國(guó)Video Networks公司率先在全球推出了IPTV業(yè)務(wù)，此后，國(guó)外許多電信運(yùn)營(yíng)商先后進(jìn)入IPTV市場(chǎng)。但在2004年之前，多數(shù)運(yùn)營(yíng)商僅側(cè)重于IPTV的試驗(yàn)，2004年后，IPTV開(kāi)始從試驗(yàn)階段向商用階段轉(zhuǎn)變，許多業(yè)界人士認(rèn)為，2005年將成為IPTV年。
　　從全球看，IPTV是一個(gè)新興的、具有很大潛力的市場(chǎng)。關(guān)于這一點(diǎn)，從進(jìn)入IPTV市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商數(shù)量增長(zhǎng)可略見(jiàn)一斑。2003年上半年，全球推出IPTV業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商有30多家，而到了2004年9月，增加到了50多家，也就是說(shuō)在一年多的時(shí)間內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商數(shù)量增長(zhǎng)了66%以上。進(jìn)入這一市場(chǎng)的不僅有大的電信運(yùn)營(yíng)商，也有小的電信運(yùn)營(yíng)商。
　　但從總體看，目前電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)尚不足，運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)也不成熟，用戶市場(chǎng)需要培育，IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展還處于起步階段。未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)是：IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)一步與終端融合；電視將成為具有通訊、互聯(lián)網(wǎng)、電視功能的綜合數(shù)字化家庭終端。
　　至于IPTV發(fā)展的機(jī)遇，取決于市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展、管制、內(nèi)容和廣告模式、圖像的壓縮、寬帶IP網(wǎng)的發(fā)展等方面。
用戶發(fā)展分析
　　根據(jù)MRG公司的研究，2004年，歐洲、亞洲及北美部分國(guó)家在IPTV市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)、試驗(yàn)及部署，推動(dòng)了IPTV用戶數(shù)的增長(zhǎng)。2004年，全球IPTV用戶為200萬(wàn)， IPTV用戶數(shù)最多的兩大運(yùn)營(yíng)商分別是意大利的FastWeb和香港的電訊盈科，他們的用戶數(shù)占全球用戶總數(shù)的近70%。
　　2004年后IPTV業(yè)務(wù)將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)市場(chǎng)大規(guī)模啟動(dòng)將在2006年，根據(jù)Strategy Analytics對(duì)IPTV市場(chǎng)總體收入和用戶的預(yù)測(cè)顯示，2006年，用戶數(shù)將達(dá)到800萬(wàn)以上，2008年達(dá)到2600萬(wàn)（詳見(jiàn)圖1）。

圖1 2004-2008年全球IPTV用戶發(fā)展預(yù)測(cè)

圖2 2003-2007年全球IPTV業(yè)務(wù)收入預(yù)測(cè)

用戶發(fā)展

表2 加拿大和美國(guó)IPTV運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)情況

用戶發(fā)展

IPTV的優(yōu)勢(shì)

各國(guó)IPTV發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)

確定合理的、可負(fù)擔(dān)的資費(fèi)

　　臺(tái)灣中華電信始終貫徹的原則是：降低用戶進(jìn)入門(mén)檻。為此他們采取了如下措施：免費(fèi)贈(zèng)送機(jī)頂盒，申請(qǐng)一年以上免裝機(jī)費(fèi)，第一年收視費(fèi)減免（第1－6月免費(fèi)，第7－12月半價(jià)）；視頻點(diǎn)播內(nèi)容不定期優(yōu)惠，設(shè)定基本收視費(fèi)和自選頻道費(fèi)之和的上限（550新臺(tái)幣/月），吸引用戶使用業(yè)務(wù)。

　　香港電訊盈科對(duì)企業(yè)用戶的月收費(fèi)為215美元，但限制將此業(yè)務(wù)用于其它盈利性活動(dòng)。如企業(yè)用戶要開(kāi)通更多頻道，則每月收費(fèi)788美元。為了與壟斷的有線電視運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)，電訊盈科還制定了優(yōu)惠的電視業(yè)務(wù)資費(fèi)。

靈活的業(yè)務(wù)提供方式

　　香港電訊盈科為用戶提供了靈活的IPTV業(yè)務(wù)使用方式，如按頻道付費(fèi)、免費(fèi)試用、在屏（on－screen）訂閱、可同時(shí)使用寬帶和看電視，安裝和機(jī)頂盒免費(fèi)。

采用捆綁方式經(jīng)營(yíng)

　　美國(guó)RTC公司憑借IPTV進(jìn)入有線電視領(lǐng)域，資費(fèi)采取與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)捆綁的方式，制定了4種套餐，設(shè)備安裝收費(fèi)包括：機(jī)頂盒出租4.99美元、機(jī)頂盒出售249.99美元、互聯(lián)網(wǎng)鍵盤(pán)29.99美元、遙控器24.99美元、安裝費(fèi)99美元。

　　在IPTV發(fā)展較好的國(guó)家，多采用三重業(yè)務(wù)整合為用戶提供全面捆綁式服務(wù)，這樣，電信運(yùn)營(yíng)商只需通過(guò)單一收費(fèi)、單一窗口即可為用戶提供多種服務(wù)與支持。視頻聊天、視頻點(diǎn)播、IP多播視頻或時(shí)間位移等集成服務(wù)有助于刺激用戶對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的使用。

　　在日本，Yahoo BB在經(jīng)營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)時(shí)，將電視業(yè)務(wù)與VoIP等業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售，在促進(jìn)電視用戶增長(zhǎng)的同時(shí)，DSL用戶也呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

依托寬帶的普及發(fā)展IPTV

　　IPTV的發(fā)展依賴(lài)于寬帶的市場(chǎng)滲透和普及，寬帶是IPTV發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐。從全球IPTV發(fā)展分析，寬帶發(fā)展比較好的地區(qū)，IPTV業(yè)務(wù)開(kāi)展的也不錯(cuò)，說(shuō)明兩者間存在一定的相關(guān)性。韓國(guó)依托寬帶家庭普及率超過(guò)60%的優(yōu)勢(shì)發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)，取得了良好效果。

確定殺手級(jí)應(yīng)用

　　IPTV能否發(fā)展起來(lái)，并給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)盈利，一個(gè)非常重要的問(wèn)題是能否推出殺手級(jí)應(yīng)用。目前，一個(gè)被看好的殺手級(jí)應(yīng)用是網(wǎng)游。電視網(wǎng)游將成為IPTV吸引用戶的一大賣(mài)點(diǎn)。一旦網(wǎng)游等娛樂(lè)功能進(jìn)入電視機(jī)，通過(guò)遙控器進(jìn)行操作，將大大推動(dòng)IPTV市場(chǎng)的發(fā)展。目前有三大難題需要解決：一是機(jī)頂盒等接入設(shè)備對(duì)網(wǎng)游的不同支持程度與兼容性限制網(wǎng)游的發(fā)展；二是網(wǎng)游內(nèi)容的管制程度；三是運(yùn)營(yíng)模式的不成熟。

提高用戶認(rèn)知度及照顧用戶習(xí)慣

　　美國(guó)RTC的IPTV業(yè)務(wù)為NexTV，等于電話線＋電視，增加了用戶對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，有助于業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓。此外，為滿足用戶收視習(xí)慣，公司有選擇地向用戶提供當(dāng)?shù)匦侣労凸?jié)目導(dǎo)視、氣象及社會(huì)信息內(nèi)容。為了提高業(yè)務(wù)的吸引力，公司還有效細(xì)分用戶群，并開(kāi)發(fā)出不同的頻道付費(fèi)方式。

實(shí)現(xiàn)IPTV商用化要解決系統(tǒng)問(wèn)題

　　即要解決大規(guī)模、可管理、可運(yùn)營(yíng)、高安全性、高可用性、高開(kāi)放性和高擴(kuò)展性等6方面問(wèn)題。日本的Yahoo BB采用的系統(tǒng)目前已全面解決了商用化問(wèn)題。

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