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客戶管理：

自動發(fā)送節(jié)日、生日祝福。支持公歷、農(nóng)歷節(jié)日，可自定義特殊節(jié)日。

短信定時發(fā)送

自動回復(fù)

號碼過濾

短信記錄查詢

系統(tǒng)管理：

賬戶注冊、查詢、充值管理

短信特服號可按部門設(shè)置用戶分機號

可給客戶端分配短信余額，有余額預(yù)警功能

　　目前億美滿意通的客戶已覆蓋政府、電信、 金融、 保險、 教育、 商業(yè)、 貿(mào)易、制造、服務(wù)等10余個行業(yè)2萬多家企業(yè)。如： CCTV、聯(lián)想、惠普、海爾、TCL、建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、外交部信息中心、青鳥健身、康輝旅游、ESPRIT時裝
案例示范：
　　早上9：00打開滿意通,日程表中顯示當(dāng)天需要問候的重要客戶或領(lǐng)導(dǎo)。（任務(wù)提醒短信功能）
　　早上9：10給已經(jīng)約好的客戶發(fā)去確認(rèn)短信（短信即時發(fā)送功能）
　　早上10：30在外與客戶會談中手機收到滿意通轉(zhuǎn)發(fā)短信（短信自動轉(zhuǎn)發(fā)功能）
　　中午12：00回到公司，打開系統(tǒng)開始接收信息（短信自動接收功能）
　　下午14：00根據(jù)收到的客戶信息在做回訪計劃安排，設(shè)置定時提醒短信
　　下午14：30將某地客戶（20，000個）檢索出來群發(fā)短信，進(jìn)行通知（客戶資料查詢?nèi)喊l(fā)功能）我公司在**市開展新品免費試用活動，您可憑此短信參加活動并可回復(fù)短信進(jìn)行抽獎。***公司客服中心
　　下午15：00手機接到公司行政部通知并回復(fù)報名參會（短信接收統(tǒng)計功能）
各位同事，公司將于本周五下午2點在會議廳召開銷售增長表彰會，請回復(fù)短信“Y”確認(rèn)參會

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯