前言

　　雖然廣電擁有網(wǎng)絡(luò)、視頻業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)等優(yōu)勢(shì)資源，但寬帶的運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式差別非常之大，運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型是廣電運(yùn)營(yíng)寬帶面臨的最大挑戰(zhàn)。
　　計(jì)費(fèi)系統(tǒng)又簡(jiǎn)稱為AAA服務(wù)器，包括Authenticating認(rèn)證，Authorizing授權(quán)，Accounting計(jì)費(fèi)。認(rèn)證是對(duì)用戶身份的確認(rèn)；授權(quán)是根據(jù)用戶的身份賦予用戶的權(quán)限；包括帶寬、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、功能授權(quán)。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)必須建立在實(shí)時(shí)控制的基礎(chǔ)上，否則無法保障或限制用戶的授權(quán)，分開用戶的層次就無法實(shí)現(xiàn)。下面就計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的需求進(jìn)行介紹和分析。

1.穩(wěn)定性、安全性
　　Dr.COM®寬頻網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)是由硬件和軟件相結(jié)合構(gòu)成的，單臺(tái)硬件設(shè)備可支持1.6萬以上用戶同時(shí)并發(fā)連接的管理和計(jì)費(fèi)認(rèn)證能力，支持冗余熱備份功能。支持1000M網(wǎng)絡(luò)。（多模千兆光纖接口、100M/1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)接口）。單臺(tái)設(shè)備支持并發(fā)用戶大于等于2000時(shí)，端口可達(dá)到線速轉(zhuǎn)發(fā)，且不影響其任何認(rèn)證控制功能的實(shí)現(xiàn)和性能。100M產(chǎn)品要求線速轉(zhuǎn)發(fā)。（64、128、256、512、1024、1518字節(jié)大小的IP包上下行全雙工線速轉(zhuǎn)發(fā)，延時(shí)為us級(jí)）

2.接入方式
　　增值服務(wù)的應(yīng)用對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)有更高的要求，上網(wǎng)用戶數(shù)量的不斷攀升，Cable modem、LAN、專線接入方式正被得到廣泛的應(yīng)用。Dr.COM? 寬頻網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)可以提供多種接入方式，從而滿足用戶的多媒體應(yīng)用需求。

3.認(rèn)證方式
　　采用專用的實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；支持WEB、客戶端、PPPoE、802.1x等，同時(shí)支持免認(rèn)證用戶功能（認(rèn)證系統(tǒng)對(duì)其不作任何控制，但能進(jìn)行監(jiān)測(cè)記錄）等。無論采用何種方式，系統(tǒng)能提供用戶上網(wǎng)詳細(xì)日志記錄功能，寬帶用戶必須通過認(rèn)證方才可接入廣電寬帶網(wǎng)并享受服務(wù)。用戶可在web、客戶端、PPPoE、802.1x方式中任選一種（cable modem用戶可只在前兩者中選擇），無論用戶選擇何種方式，不影響系統(tǒng)的任何管理功能實(shí)現(xiàn)。

　　除了直通用戶和專線用戶之外認(rèn)證時(shí)都必須輸入登陸ID和密碼。

4.計(jì)費(fèi)策略
　　具有靈活的自定義計(jì)費(fèi)策略。Dr.COM?寬頻網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)可以配備49種不同的收費(fèi)策略組，各種策略之間還可以進(jìn)行組合，形成細(xì)致完善的收費(fèi)體系，適應(yīng)各種類型的網(wǎng)絡(luò)需要。

　　如：支持自定義計(jì)費(fèi)策略，策略可按一次性收費(fèi)（如開戶、銷戶、遷移等）、包月、時(shí)長(zhǎng)、流量等多種方式制定，支持有效期并可以靈活組合并確定優(yōu)先級(jí)。支持時(shí)長(zhǎng)步進(jìn)費(fèi)率計(jì)費(fèi)策略，對(duì)于不同的計(jì)費(fèi)方式，系統(tǒng)提供首次登錄計(jì)費(fèi)和開通時(shí)計(jì)費(fèi)兩種方式。支持多種優(yōu)惠計(jì)費(fèi)策略。包括時(shí)段優(yōu)惠、計(jì)量?jī)?yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等，并能設(shè)定多個(gè)優(yōu)惠策略的生效優(yōu)先次序。支持卡業(yè)務(wù)，可批量生產(chǎn)卡，包括充值卡、開戶卡（包含用戶id和密碼的預(yù)付費(fèi)卡）。支持預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)等計(jì)費(fèi)方式。

5.管理功能：
　　城市熱點(diǎn)的Dr.COM? 寬頻網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)充分考慮到不同用戶的需要，對(duì)于不同的用戶提供不同的服務(wù)。而不是簡(jiǎn)單的歸結(jié)為能否上網(wǎng)。

5.1用戶管理
　　采用獨(dú)有的Dr.COM?專用客戶端登陸，用戶客戶端發(fā)出的數(shù)據(jù)包上都加上驗(yàn)證封裝，能有效防止IP、MAC盜用的情況（透過三層綁定IP、MAC）。支持對(duì)用戶的QOS進(jìn)行控制，包括制定用戶的最大可用帶寬、最大連接數(shù)、限制訪問的網(wǎng)址、是否允許在城區(qū)范圍內(nèi)漫游、IP地址綁定、MAC地址綁定、與cable modem的MAC地址綁定以及同一個(gè)登錄ID同一時(shí)刻的登錄次數(shù)、多次登錄時(shí)與cable modem綁定的設(shè)置等。

　　支持生成用戶組，并進(jìn)行用戶組屬性設(shè)定，用戶組的屬性包括用戶組適用的計(jì)費(fèi)策略和用戶QOS，用戶登錄ID必須屬于某個(gè)用戶組，用戶的上網(wǎng)QOS和費(fèi)用的生成由用戶組的屬性決定。
可有效的防止用戶私接代理。

　　有效防范惡意用戶的攻擊和猜測(cè)密碼，可滿足防止xDOS攻擊、沖擊波病毒、蠕蟲病毒，猜測(cè)密碼等。

　　支持一個(gè)資金賬戶下綁定多個(gè)用戶登錄ID，所有這些登錄ID產(chǎn)生的費(fèi)用記入該資金賬戶中。

5.2資費(fèi)管理
　　支持簡(jiǎn)單的包月增值服務(wù)設(shè)定，提供針對(duì)不同增值服務(wù)：語音視頻通信、高速上網(wǎng)、IPTV、VOD、ICP、以及教育、證券、醫(yī)保、社保、政府信息化、企業(yè)信息化、交通信息化等不同內(nèi)容制定不同的計(jì)費(fèi)策略，可以綁定到某個(gè)用戶登錄ID，產(chǎn)生的增值費(fèi)用記入用戶資金賬戶中。

　　系統(tǒng)根據(jù)用戶資金賬戶的收支情況，認(rèn)證時(shí)自動(dòng)向用戶發(fā)出警告、通知等信息，提示用戶繳費(fèi)或充值。

　　系統(tǒng)提供各接入控制器實(shí)時(shí)在線用戶數(shù)量、實(shí)時(shí)流量帶寬等技術(shù)統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行歷史統(tǒng)計(jì)，最好給出趨勢(shì)圖，供系統(tǒng)管理員對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

　　提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)本身的備份和恢復(fù)功能，由系統(tǒng)管理員使用。能根據(jù)預(yù)定計(jì)費(fèi)策略自動(dòng)停止欠費(fèi)用戶的登錄權(quán)限

5.3營(yíng)帳管理
　　支持同一登錄ID多次登錄控制功能和多次計(jì)費(fèi)功能
　　營(yíng)業(yè)廳模塊的功能由系統(tǒng)管理員制定，并將權(quán)限授予相應(yīng)的操作員帳號(hào)。
　　具備綜合查詢功能（多條件組合查詢），可以根據(jù)用戶的登錄ID、帳號(hào)、姓名、住址、開戶證件號(hào)、接入設(shè)備MAC地址、電話號(hào)碼等信息查詢用戶的詳細(xì)情況、上網(wǎng)記錄、資金賬戶情況、服務(wù)變更記錄、故障報(bào)修等相應(yīng)的歷史記錄，根據(jù)用戶組、用戶類別、資金情況、欠費(fèi)情況等條件的組合查詢，根據(jù)代理商的銷售量、回款量、產(chǎn)品積壓量等條件的組合查詢，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間、安裝日期、報(bào)修日期、操作員id的流水查詢等。
　　具備營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)票據(jù)打印功能。
　　具備與銀行代收費(fèi)結(jié)算功能。
　　具有營(yíng)業(yè)帳務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，按日、周、月、季、年分別統(tǒng)計(jì)出賬，項(xiàng)目包括新開戶數(shù)量、銷戶數(shù)、遷移數(shù)、現(xiàn)有總戶數(shù)、應(yīng)收、實(shí)際收入及收入組成細(xì)則，最好提供趨勢(shì)圖便于市場(chǎng)營(yíng)銷決策。
　　具有多營(yíng)業(yè)廳功能，各營(yíng)業(yè)廳的操作員權(quán)限由系統(tǒng)管理員定義。
　　具有代理商管理結(jié)算功能。包括代理商的增添、變更及定義代理費(fèi)、提成等功能，及簡(jiǎn)單商品帳務(wù)往來功能。

6.優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)
　　穩(wěn)定發(fā)展的用戶群來自性能卓越的產(chǎn)品以及高品質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。目前城市熱點(diǎn)資訊有限公司共有員工100多名，80%為大學(xué)本科以上的學(xué)歷，其中技術(shù)人員60多人，致力于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)以及售前售后的技術(shù)支持，以便于及時(shí)、高效的保證用戶提出的新需求、為用戶創(chuàng)建更加完善的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)不僅通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，更重要的是贏得了客戶的一致認(rèn)可。

　　Dr.COM全系列產(chǎn)品都以擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為根基，成為業(yè)界最早實(shí)現(xiàn)穿透三層進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)費(fèi)的成熟技術(shù)，是業(yè)界主流技術(shù)的擁有者和領(lǐng)跑者。在廣電行業(yè)，我們已經(jīng)與全國(guó)100多家有線電視寬頻網(wǎng)進(jìn)行了良好的合作，到目前為止已經(jīng)歷時(shí)7載，成功的占據(jù)了有線寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的絕大多數(shù)市場(chǎng)份額。其中包括北京電視臺(tái)寬帶接入網(wǎng)、江蘇揚(yáng)州網(wǎng)通（有線網(wǎng)）、無錫有線臺(tái)寬頻網(wǎng)、湖北武漢廣電局、牡丹江有線寬帶網(wǎng)、內(nèi)蒙古海拉爾鐵路分局有線電視臺(tái)、山東威海有線臺(tái)寬頻網(wǎng)、浙江湖州有線臺(tái)、湖南長(zhǎng)沙有線臺(tái)、廣東珠海有線臺(tái)、廣西柳州有線臺(tái)、云南羅平廣電局等省、市、地區(qū)及企業(yè)臺(tái)，"城市熱點(diǎn)"這個(gè)名字為業(yè)內(nèi)人士所耳熟能詳?shù)摹?br>
　　2005年我們還將在原先的基礎(chǔ)上推出新的服務(wù)體系：如定期維護(hù)；數(shù)據(jù)庫維護(hù)；根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析；定期無償提供同業(yè)的發(fā)展信息等等。同時(shí)，為了更加完善城市熱點(diǎn)的服務(wù)體系，我們還提出了"終身服務(wù)"的概念。服務(wù)分為多種類型和等級(jí)，用戶可以根據(jù)自己的需要來選擇。選擇了服務(wù)就是選擇了放心，在安裝了Dr.COM后，將維護(hù)與服務(wù)的工作交給城市熱點(diǎn)的專業(yè)顧問，再無后顧之憂。

城市熱點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯