從管理的角度:
現(xiàn)在面臨的問題是:
Mr.CRM的解決辦法
Mr.CRM記錄的不僅是靜態(tài)的客戶數(shù)據(jù),把客戶進行了分類管理和分過程管理,作為企業(yè)管理者可以隨時看到代理商的各種信息。
渠道是經(jīng)銷商生存的根本,作為經(jīng)銷商,不僅要鞏固現(xiàn)有渠道,還要不斷發(fā)展新的代理,擴大渠道規(guī)模,進一步壯大跟廠商對話的條件。Mr.CRM可以讓管理者很便利的來分析客戶狀態(tài),客戶的歷史訂單數(shù)據(jù),識別重要核心代理的詳細(xì)歷史信息。從內(nèi)部管理方面來看,規(guī)范了業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶所必須了解的信息和流程,也大大提高客戶開發(fā)數(shù)量。
北京商能公司供稿 CTI論壇編輯