第一次見到張海是02年的7月，那時他擔任萬科規(guī)劃設計部總監(jiān)。
房地產業(yè)內都在說產品的同質化傾向越來越嚴重，很多開發(fā)商都是請同一家設計院來做規(guī)劃和設計，設計院也是東抄西抄到處拷貝，在這樣一種背景下，萬科的產品是如何做到與別人不同的？始終是我感到很困惑的一件事情，于是我就問張海："萬科的規(guī)劃設計部和社會上的設計院到底有什么不同？"

　　"萬科設計部的作用，出發(fā)點是商品，而不是一個作品，商品就是要適合于銷售的，而作品則是觀賞的價值、展示的價值大于商業(yè)的價值。我們比社會上的設計院更加貼近終端客戶，了解市場，也有成本的概念，我們的產品必須是可以賣的出去的。設計院很簡單，就是方案、初步設計，擴大設計，施工圖，成果是圖紙，我們的成果是房子，產品形式的不同，是不可逆的，生產過程不一樣。萬科在98年成立萬科建筑研究中心，配合新住宅運動，提出萬科的住宅標準，它高于國家標準，國外最高的標準就是企業(yè)標準。根據現有規(guī)范，對現有資源的利用和保護，有山坡、有園林，該做做什么樣的工作，和生物鏈是什么樣的聯(lián)系，能不能保持一些原始的東西，例如雨水收集的重新使用，用于洗車和澆花，再就是遮陽的東西，華南地區(qū)、華中地區(qū)夕曬是很厲害的，如何遮陽，我們都有標準和措施，還有太陽能的利用，對于東北地區(qū)我們則要研究保暖問題。"張海介紹說。

　　與張海再次詳談是在兩年之后，那時他已經是成都萬科的總經理。張海向我談起了當年參與深圳"萬科城市花園"設計的感受："生平第一次和國外的設計師坐在一起討論項目的方案，當時的感覺是，真有點和國際化接軌了。會議室里坐著說著英語的老外，飛快地操作著筆記本電腦，那種場面以往只是在電影里面才看到過。在96年那個時代，很少看到有人使用筆記本電腦。從今天的角度來看，'城市花園'還有許多不盡人意的地方，但是，在當時那個環(huán)境下，'圍合'的概念，'人車分流'的概念都是從深圳'城花'開始導入的。" 在萬科的18個分公司中，有12個公司的總經理都是由像張海這樣的建筑師擔任。王石說："現在萬科的設計隊伍有180多人，已經相當于一個甲級設計院的人數。"

　　房地產企業(yè)到底有沒有技術優(yōu)勢？技術優(yōu)勢又能不能夠形成核心優(yōu)勢？除了技術層面之外，還有什么東西是屬于核心優(yōu)勢范圍的呢？這是作為主管戰(zhàn)略層面問題的董事長王石思考的問題。

　　"房地產是存在技術層面優(yōu)勢的，其中重要的就是產業(yè)化的程度，整體上看，中國住宅產業(yè)化的程度不過是5％，而萬科已經做到8%，明顯高于同行業(yè)的平均水平。這個數子是不是就表明萬科做得很好了呢？讓我們看看日本，它的住宅產業(yè)化程度已經達到了64％，一比你就看出來，萬科的差距有多大。未來五年，萬科的目標是將住宅產業(yè)化程度提高到50％。日本在這方面做得很好，這幾年，萬科從日本學了很多東西，現在還在不斷地學。"這是今年5月與王石見面時談到的。

　　"我注意到王總每年去日本的次數還是很多的。"我說。

　　"每年要去個5、6次吧，今天晚上郁亮就要去日本。"王石說。
　　聽說我去過萬科在天津的項目水晶城王石就問："你是不是開車去的？有沒有過個減速坡？"
　　"有。"
　　"感覺到有什么不同嗎？"
　　"有一個像滑水板模樣的花池把路隔成了上下道。"
　　"沒感到車過那個減速坡時很柔和嗎？"
　　"沒有留意。"
　　"當你坐車過普通的減速坡的時候，你會覺得嘎登一下，水晶城的不會這樣，你會覺得很緩，很柔和。"王石說道，"當然，成本也比普通的高很多倍，不過，明年我們就能夠工業(yè)化生產了，那時成本就會極大的降低。"

　　"那個鐘樓不錯，聽說是在原來水塔上重做的，還保留了原來的鐵軌、枕木和廠區(qū)大門，挺有工業(yè)味道的。"我說。

　　"有的地方做得不錯，你比如保留了原來兩片老樹，但有的地方還是考慮得不夠周到，那些矮墻是不是能處理成鈍角，而不是現在的銳角，要考慮老人在做戶外活動會不會因為被墻角碰傷；再比如，還要考慮鐵軌上面的那個機械會不會傷著玩耍中的孩子。"王石停頓了一下又說，"你去德國看看就知道了，將來的競爭就是要看你對細微之處的處理是不是到位，我批評他們做規(guī)劃的時候還是不夠細致，你把煙囪規(guī)劃在人家的別墅背后，當然人家不干了，你要進行適當的處理。"

　　萬科從2001年開始申請專利，開始時每年申請3－5件，到了2004年申請的專利已經超過90項，2005年將會到達150項，2006年的目標是200項。萬科申請的專利包括兩類，一類是產品專利，例如情景洋房等，另一類是標準化模塊技術專利，萬科預言，后者將是最具競爭力和贏利能力的地方。

　　"除了要在技術層面形成核心優(yōu)勢之外，還要在文化方面形成優(yōu)勢。這兩年萬科嘗試著和其他企業(yè)合作拿地，但是沒有一次是成功的，是什么原因。是對方的原因嗎？不是，原因還是在萬科自己，對別人信不過，凡事都要按自己的，那別人怎么和你合作呢。你要做大，就必須超越這個瓶頸。否則的話，你就發(fā)展不上去。"王石說。

　　12月10日參加《新周刊》的年終大盤點活動，禮品中有本小冊子《2004年語錄》。小四方開裝幀，卡通的隨意感，紙張略粗有環(huán)保紙的時尚。翌日飛北京路途掏出翻看，竟把飛機餐擱在一邊，一心翻看飛機京城落地。出機場路上，給孫冕去了個電話："嘿，小冊子語錄有意思，插圖木刻也蠻提神。""哈哈哈，喜歡就好。"爽朗的孫爺^_^。

　　語錄一： 北京的高檔住宅價格與美國一些城市相比已經相差無幾，但這里的購房者得到的產品品質卻連美國現行的中高檔住宅的一半都沒有。

　　--某美國地產企業(yè)高級副總裁莫芮森對北京的住宅市場的見解。

　　老王有感：一針見血！豈止是北京，全國都差不多。工業(yè)發(fā)達國家的住宅產業(yè)制成品誤差以毫米計，中國住宅主流產品的制作誤差是以厘米計，其產出品質低下就不出奇了。產業(yè)化的核心是統(tǒng)一標準化的部品化率，日本住宅市場的部品化率在60％以上，中國的平均還不到10％，必須對中國傳統(tǒng)的建造方法進行顛覆性的改造，才能將其產品接近或達到工業(yè)發(fā)達國家的同業(yè)水平。家電行業(yè)做到了，住宅產業(yè)在未來五年內也爭取做到。

作者供稿 CTI論壇編輯