目前，中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等電信運營商都建設(shè)了IP視頻會議系統(tǒng)，正積極拓展業(yè)務和完善網(wǎng)絡。另外，不少免費IM（即時通信）軟件都兼有視頻通信的功能，在市場中占有較大的份額，因此，未來視頻業(yè)務的市場競爭將會非常激烈。電信運營商如何在激烈的競爭中發(fā)揮自身優(yōu)勢來挖掘新利潤，將是值得每個運營商思考的問題。
　　挑戰(zhàn)與優(yōu)勢
　　當前，運營商在推廣視頻業(yè)務時主要面臨來自三個方面的挑戰(zhàn)。
　　IM軟件吸引個人用戶 IM軟件大多能夠提供點對點的視頻服務，用戶只需要購買攝像頭和支付上網(wǎng)費，無需額外掏錢。因此，吸引了大量的個人用戶和低端的商業(yè)用戶。
　　專網(wǎng)用戶分流行業(yè)用戶 很多行業(yè)用戶建立了自己專用的視頻業(yè)務平臺，作為內(nèi)部開視頻會議使用，這大大減少了這部分用戶對運營商視頻業(yè)務的需求。
　　終端限制了用戶的發(fā)展 由于軟終端需要安裝在計算機上，操作起來相對繁瑣，因此限制了一部分用戶使用視頻業(yè)務。而硬終端因為用戶少，產(chǎn)量小，因此價格相對較高，向個人用戶普及有一定的困難。
　　然而，運營商提供的視頻業(yè)務具有自己鮮明的優(yōu)勢：號碼固定、用戶資料的真實性有保障，因此，它比現(xiàn)有免費軟件更可靠；由于同時擁有自己的接入和承載網(wǎng)，因此在質(zhì)量上有一定的保障；支持多種接入方式，并可以通過采用專線、VPN等接入方式，對用戶的視頻流進行隔離，保障安全不被竊聽；采用可視電話等硬終端，既能擺脫計算機的束縛，又能像接打語音電話一樣方便；可以方便地和PSTN/PHS/3G等網(wǎng)絡進行互通。此外，專業(yè)的視頻系統(tǒng)具有一些特色的增值應用，比如會議控制、H.235加密，等等。
　　如何充分發(fā)揮運營商在開展視頻業(yè)務方面的先天優(yōu)勢，提高商用視頻業(yè)務的普及程度，運營商還應該在業(yè)務推廣和網(wǎng)絡建設(shè)方面加大力度。
　　重視業(yè)務推廣
　　提供差異化服務 運營商應針對不同的用戶群提供不同的服務，滿足每個用戶群最關(guān)注的需求。
　　一般而言，大客戶和商業(yè)客戶對QoS要求比較高，運營商提供視頻業(yè)務時應以支持豐富的協(xié)同工作能力為重點，同時應滿足大客戶對安全和隨時隨地接入等方面的需求。對于個人客戶，重點應該在客戶端引入新增值業(yè)務和應用，以豐富多彩的業(yè)務功能來和QQ、MSN Messenger等免費視頻軟件進行競爭。
　　培養(yǎng)用戶的使用習慣 目前，用戶對視頻應用的接受程度不高，只有一部分高端用戶在使用，很多低端用戶也只停留在使用沒有質(zhì)量保障的網(wǎng)絡免費視頻的基礎(chǔ)上。為了培養(yǎng)用戶使用習慣，運營商可以采用在營業(yè)廳和網(wǎng)吧設(shè)置視頻終端、對寬帶用戶贈送軟終端和相應的視頻通信時長、與信息提供商捆綁、基于視頻系統(tǒng)給用戶提供豐富多彩的視頻應用等方式來吸引用戶，使用戶真正喜歡上視頻業(yè)務。
　　與其他業(yè)務捆綁 運營商可以將視頻業(yè)務和其他業(yè)務進行捆綁，形成視頻業(yè)務和其他數(shù)據(jù)業(yè)務相互促進、共同發(fā)展的局面。例如，可以采用共用終端軟件、統(tǒng)一付費平臺、終端進行統(tǒng)一編號等手段。通過業(yè)務捆綁，培養(yǎng)市場并吸引免費視頻軟件的用戶。相對于運營商而言，IM軟件提供商則沒有這樣的資源優(yōu)勢，并且也無力進行這樣的市場運作。
　　與用戶自建視頻系統(tǒng)互通 對已經(jīng)建設(shè)了視頻系統(tǒng)的行業(yè)用戶，運營商可以商談與其視頻系統(tǒng)進行互連互通，以滿足這部分客戶和外面用戶進行視頻通信的需求。對擬建設(shè)自己的視頻系統(tǒng)的用戶，運營商可以采用向其出租視頻平臺的方式，幫助其建設(shè)視頻系統(tǒng)，用戶在內(nèi)部開視頻會議時不收費，只在開展長途視頻通信時才有費用產(chǎn)生，這樣，既減少了用戶建設(shè)長途網(wǎng)絡的費用，又為運營商帶來了收益。
　　與其他網(wǎng)絡的互通
　　由于運營商擁有自己的電信網(wǎng)絡，視頻業(yè)務可以與其他網(wǎng)絡互通，這也是運營商經(jīng)營視頻業(yè)務的最大優(yōu)勢。
　　與未來3G網(wǎng)絡互通 在3G網(wǎng)絡上，視頻業(yè)務是其主要業(yè)務之一。視頻業(yè)務可以分別在電路域和分組域上開放。3G電路域視頻業(yè)務是基于TDM承載，采用H.324M協(xié)議，與IP視頻網(wǎng)絡在視頻會話和傳輸協(xié)議等方面都不同，兩網(wǎng)的互通基于視頻網(wǎng)關(guān)來完成。如圖1所示，3G電路域GMSC和視頻網(wǎng)關(guān)之間連接起來，IP視頻網(wǎng)絡和視頻網(wǎng)關(guān)之間通過IP網(wǎng)絡連接。而音視頻編碼轉(zhuǎn)換主要是IP視頻網(wǎng)絡的G.723編碼和3G電路域的AMR12.2K速率編碼之間的轉(zhuǎn)換，視頻主要是IP視頻網(wǎng)絡的H.261/H.263和3G電路域的MPEG4之間的轉(zhuǎn)換。至于有關(guān)音視頻和控制信息的復用，IP視頻網(wǎng)絡主要是通過H.225協(xié)議，而3G電路域則是通過H.223協(xié)議。
　　對于分組域的視頻業(yè)務，因為終端已經(jīng)為IP接入，因此，可以將其作為一個普通終端接入視頻網(wǎng)絡。視頻平臺可采用目前的視頻平臺，或者3G分組域單獨建設(shè)自己的IP視頻平臺。這兩種方式各有利弊，前一種方式，3G分組域不增建視頻網(wǎng)絡設(shè)備，3G分組域視頻用戶在其歸屬地申請視頻業(yè)務。這樣，在對用戶業(yè)務需求不明確時，運營商可以避免投資風險。但在3G分組域內(nèi)，用戶使用視頻業(yè)務存在一定的迂回。
　　后一種方式，3G分組域內(nèi)的視頻業(yè)務在3G網(wǎng)內(nèi)即可完成，不用迂回。但是運營商在3G網(wǎng)絡建設(shè)初期就需要投資建設(shè)視頻網(wǎng)絡，存在一定風險，且在升級到IMS域時需要設(shè)備更新?lián)Q代。
　　與NGN互通 由于NGN和IP視頻網(wǎng)絡的承載網(wǎng)都為IP網(wǎng)，因此，若軟交換的終端支持H.323協(xié)議，則可以作為一個視頻終端直接接入視頻網(wǎng)絡。
　　但是，如果NGN只支持SIP協(xié)議的終端，則與視頻網(wǎng)絡的互通變?yōu)镾IP與H.323的互通。為了保持視頻網(wǎng)絡和NGN的獨立性，一般采用獨立的H.323/SIP信令網(wǎng)關(guān)方式進行互通，如圖2所示。
　　隨著IP視頻技術(shù)的發(fā)展，ITU-T 在H.323 V4版本中提出了MCU的分離方案。MCU主要由MC和MP組成，MC關(guān)注控制功能，MP關(guān)注媒體處理功能，目前，MC和MP間采用內(nèi)部私有的接口。分離后，這兩個部分采用標準協(xié)議H.248來實現(xiàn)。分離后，MP可以作為與媒體服務器一樣的媒體資源，在NGN中軟交換設(shè)備控制下繼續(xù)使用，而MC和GK可以由軟交換設(shè)備和應用服務器來替代。這樣，視頻網(wǎng)絡便和NGN進行了融合，軟交換設(shè)備能完全地控制MP。利用軟交換提供的開放業(yè)務接口，可以靈活地開展業(yè)務。
　　與PSTN/ISDN互通 與PSTN/ISDN的互通可以實現(xiàn)語音用戶通過普通電話終端接入視頻會議，用戶可以接收視頻會議的音頻信息，也可以進行遠端發(fā)言。
　　與ISDN的互通可以通過MCU內(nèi)置ISDN模塊實現(xiàn)，將ISDN的PRI接口直接接入ISDN網(wǎng)，實現(xiàn)與ISDN的互通。而與PSTN的互通，則可通過VoIP網(wǎng)關(guān)的方式實現(xiàn)。
　　加強安全與質(zhì)量
　　視頻通信的安全保障機制可分為兩個層次：
　　·對認證等信令消息的保密。目前商用視頻平臺已經(jīng)支持了信令部分的加密，可以有效地保障用戶賬戶的安全。
　　·對媒體流的保密。在召開某些秘密的會議時，客戶希望能夠?qū)γ襟w流進行隔離和保密，以免被網(wǎng)上的其他終端竊聽和竄改。對媒體流的保密可以分為兩種方式：
　　　　第一種方式時采用專線或VPN在接入側(cè)進行隔離。在終端間構(gòu)建二層或三層VPN，這樣就可以有效地保障VPN內(nèi)部的媒體流不被竊聽和竄改。
　　第二種方式是采用H.235對媒體流進行加密。視頻網(wǎng)絡設(shè)備對H.235的支持還不是很完善，可以只在終端間采用，但此時MCU無法解密媒體流，將損失多畫面、終端速率適配等功能。隨著設(shè)備對H.235協(xié)議的支持，可采用H.235來保障視頻會議的安全。
　　另一方面，運營商可以通過建立專用的IP網(wǎng)絡，或在網(wǎng)絡中采用MPLS、Diffserv等技術(shù)，提高IP網(wǎng)的QoS保障，進而提高視頻業(yè)務質(zhì)量，提高運營商的競爭力。

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