第一章 行業(yè)背景與CRBT業(yè)務介紹
　　目前國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)市場呈現(xiàn)出這樣的發(fā)展趨勢：對于基礎的通信需求已經(jīng)被滿足的需方市場，個人用戶希望能夠得到個性化的、可定制的新業(yè)務服務，而商業(yè)企業(yè)用戶則希望業(yè)務服務能夠成為一種有效的營銷推廣手段而為企業(yè)帶來較好的收益。

PSTN公網(wǎng)CRBT業(yè)務解決方案

iPAS小靈通網(wǎng)絡CRBT業(yè)務解決方案

B--無路由迂回的實現(xiàn)模式

第三章 CRBT業(yè)務平臺的構(gòu)成

各功能構(gòu)件模塊主要功能和特性如下：

功能構(gòu)架說明如下：

　　要保證整個CRBT業(yè)務平臺的安全性，應當從兩個方面入手：一是保證Web服務器的安全，二是在Web服務器一旦被攻擊后能夠防止黑客對數(shù)據(jù)庫和交換平臺進行破壞。

　　采用防火墻后，可將整個網(wǎng)絡劃分成物理上獨立的兩個網(wǎng)段，即公共網(wǎng)段（Public Network）和私有網(wǎng)段（Private Network）。其中公共網(wǎng)段提供面向Internet的廣域網(wǎng)連接和接受互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問的支持；私有網(wǎng)段安放Web服務器、數(shù)據(jù)庫服務器和交換平臺，提供CRBT業(yè)務功能及管理服務。



　　為避免單點故障對業(yè)務產(chǎn)生的影響，系統(tǒng)中所有的組件都為N+1配置。軟件的分布式體系結(jié)構(gòu)允許解決方案具有很高的靈活性；關(guān)閉一個CRBT Server不會對系統(tǒng)運行造成不良影響。數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤都是熱拔插并進行冗余備份的，所以當系統(tǒng)正在運行時，更換一個故障盤也不會使業(yè)務關(guān)閉。此外，系統(tǒng)還可采用雙磁盤控制器訪問數(shù)據(jù)盤，雙磁盤總線和RAID 5級技術(shù)提供磁盤鏡像保護。同時，各子系統(tǒng)的電源也采用多路配置。

　　在網(wǎng)絡連接上，CRBT平臺采用ISUP信令鏈路連接PHS交換機，每一對信令點間均開放兩條信令鏈路以達到備份目的。

3、嚴重故障的解決
　　該業(yè)務平臺可能出現(xiàn)的最嚴重的故障主要有兩種：數(shù)據(jù)庫服務器停機或交換節(jié)點停機，這兩種故障的出現(xiàn)都會造成CRBT業(yè)務的失效，但我們可采用以下措施保證用戶基本通話功能不受影響：

A-數(shù)據(jù)庫服務器停機的情況
　　數(shù)據(jù)庫服務器停機后，業(yè)務平臺將無法正確獲得注冊用戶設置的彩鈴信息，這時CRBT平臺的交換節(jié)點依然按照正常流程對用戶進行接續(xù)，同時向主叫方播放普通的回鈴音，以保證用戶的基本通話功能。

B-交換節(jié)點停機的情況
　　如果交換節(jié)點停機，意味著PHS交換機無法將呼叫正常送到業(yè)務平臺上，此時的處理需要PHS交換機與CRBT平臺配合處理。以我們與UT斯達康公司的iPAS系統(tǒng)測試為例，當交換節(jié)點停機時，ISUP信令鏈路將失效，此時iPAS到平臺的電路狀態(tài)均為不可用，iPAS系統(tǒng)中的交換機將不再把CRBT業(yè)務用戶的呼叫轉(zhuǎn)發(fā)到平臺，而是直接進行接續(xù)，使用iPAS內(nèi)部的IVR設備播放普通回鈴音，以保證用戶的基本通話功能。

杭州三匯公司供稿 CTI論壇編輯