圖1 基于城域網(wǎng)提供軟交換相關(guān)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　由于軟交換網(wǎng)絡(luò)采用了Internet的體系結(jié)構(gòu)，提供一個開放的業(yè)務(wù)平臺，從而使得綜合業(yè)務(wù)的集成成為可能。在以業(yè)務(wù)驅(qū)動的NGN網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的多樣化和個性化是運(yùn)營商競爭的法寶，語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)綜合集成并生成各種不同的新業(yè)務(wù)，運(yùn)營商將告別單純以價格為競爭的時代，每個運(yùn)營商都會向用戶提供不同的針對自己用戶需求的新業(yè)務(wù)以提高競爭能力。業(yè)務(wù)的綜合集成可以使運(yùn)營商專注于了解用戶的潛在需求，專注于對業(yè)務(wù)的深化和服務(wù)質(zhì)量的提高，在可定制的環(huán)境中為自己的用戶提供針對性的業(yè)務(wù)，從而提高用戶的忠誠度，維護(hù)運(yùn)營商的品牌。

圖2 電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營價值鏈

　　雖然軟交換系統(tǒng)在理論上提供了網(wǎng)絡(luò)開放的體系架構(gòu)，有利于業(yè)務(wù)的開發(fā)和提供，并且目前從各廠家提供的解決方案來看，已能夠進(jìn)行多方面的業(yè)務(wù)提供，但是我們還應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到，由于軟交換涉及的許多協(xié)議尚未做到兼容、API仍然沒有成熟的產(chǎn)品，因此基于軟交換技術(shù)的業(yè)務(wù)提供仍在探索和研發(fā)中。盡管如此，我們還是從軟交換提供業(yè)務(wù)的方式和手段上看到了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的軌跡：即從單一網(wǎng)絡(luò)提供單一業(yè)務(wù)開始，走向開放平臺上的開放的應(yīng)用，再走向開放網(wǎng)絡(luò)平臺上網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用密切結(jié)合的開放業(yè)務(wù)，這是一條波浪式前進(jìn)、螺旋式上升的軌跡。

　　軟交換已經(jīng)從一種單純的技術(shù)發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)中的一種理念，這種理念的一個核心就是更加開放。而傳統(tǒng)運(yùn)營商由垂直化的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)一體化對用戶“絕對控制”狀態(tài)走向開放化、平臺化管理的多業(yè)務(wù)單元共同參與的價值鏈最終方向，的確需要長期的過程。并且，這種發(fā)展過程的決定因素將不取決于技術(shù)發(fā)展的成熟與否，而是鏈條中各成員的生存狀態(tài)與利益分配。正如文中提到的，隨著網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系、運(yùn)營商和業(yè)務(wù)經(jīng)營者的角色都將發(fā)生改變。

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