隨著中國各電信運(yùn)營商競爭壓力的加劇，各大運(yùn)營商的ARPU值日益下滑，電信業(yè)競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源競爭逐漸演變到差異化服務(wù)競爭層面。2003和2004年各主要電信運(yùn)營商和廣大虛擬運(yùn)營商在這種情況下，增加了許多的新業(yè)務(wù)，如VOIP、電話QQ、移動QQ、位置服務(wù)、移動支付、彩信、彩鈴等，就目前市場反應(yīng)而言，彩鈴受到消費(fèi)者的熱捧，該項(xiàng)業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就獲得了巨大成功，而且成為了提升運(yùn)營商收入除數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以外的唯一亮點(diǎn)。

　　同時彩鈴業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，也給SP和設(shè)備廠商指出了一條新的出路。在韓國、日本、新加坡和港臺等亞太地區(qū)，業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就得到了快速的發(fā)展，對運(yùn)營商APRU值的提升作出了很大的貢獻(xiàn)，也給與之相關(guān)的SP和設(shè)備廠商帶來了源源不斷的利潤。彩鈴業(yè)務(wù)最初叫個性化多彩回鈴音業(yè)務(wù)”（Coloring Ring Back Tone），業(yè)內(nèi)人士又稱為CRBT業(yè)務(wù)，彩鈴由彩信而來，不過是一種形象的叫法，但這很快就成為一個時尚的代名詞。

彩鈴業(yè)務(wù)平臺主要由控制主機(jī)、數(shù)據(jù)服務(wù)器、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等部分組成，其工作流程如下：
　�。�1）主叫用戶發(fā)起呼叫，經(jīng)過交換到達(dá)被叫用戶的端局；
　�。�2）端局交換機(jī)將注冊彩鈴業(yè)務(wù)的用戶轉(zhuǎn)到彩鈴業(yè)務(wù)平臺；
　　（3）彩鈴業(yè)務(wù)平臺根據(jù)被叫號碼、主叫號碼和時間段等參數(shù)，得到被叫彩鈴用戶設(shè)置的個性化的鈴音；
　�。�4）彩鈴業(yè)務(wù)平臺發(fā)起呼叫，連接被叫用戶，并向主叫用戶送個性化的鈴音；
　�。�5）當(dāng)被叫用戶摘機(jī)后，彩鈴平臺停止播放鈴音，連接主、被叫用戶，完成整個呼叫流程。

彩鈴業(yè)務(wù)平臺是整個“彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的靈魂，它分為三層結(jié)構(gòu)：
　�。�1）接入層：包括CRBT前置交換平臺、IVR流程服務(wù)器和Web服務(wù)器；
　�。�2）應(yīng)用層：應(yīng)用服務(wù)器和計(jì)費(fèi)服務(wù)器；
　�。�3）數(shù)據(jù)層：CRBT數(shù)據(jù)庫。

　　平臺通過SS7信令與MSC交換機(jī)連接。CRBT前置交換平臺通過E1和七號信令線路與交換機(jī)連接，實(shí)現(xiàn)彩鈴業(yè)務(wù)的呼叫控制和接續(xù)工作；IVR服務(wù)器與MSC交換機(jī)通過E1和七號信令線路連接，通過IVR流程實(shí)現(xiàn)彩鈴用戶的注冊、彩鈴的設(shè)置、彩鈴的下載等功能；Web服務(wù)器處理來至互聯(lián)網(wǎng)的彩鈴設(shè)置和注冊請求；應(yīng)用服務(wù)器（Application Server）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)請求和數(shù)據(jù)請求，計(jì)費(fèi)服務(wù)器數(shù)（Billing Server）實(shí)現(xiàn)彩鈴的計(jì)費(fèi)功能；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（Database Server）存放用戶相關(guān)用戶資料和系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，管理終端（Management）提供對系統(tǒng)的綜合管理監(jiān)控功能。

　　在CRBT前置接入中，采用了SS7網(wǎng)關(guān)和基于CompactPCI技術(shù)的CTI服務(wù)器，兩者共同組成系統(tǒng)的語音接入平臺。語音平臺可以由幾百線平滑地擴(kuò)容至幾萬線，使系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性。系統(tǒng)采用獨(dú)立的SS7網(wǎng)關(guān)，兩條鏈路可控制4096條語音通道；

　　CRBT前置交換平臺采用CompactPCI技術(shù)的電腦平臺和三匯高密度數(shù)字中繼卡，每個交換平臺可以插8片數(shù)字中繼卡，每片數(shù)字中繼卡可支持4E1中繼（120路語音話路），故每個交換平臺最多可支持達(dá)960路語音話路。系統(tǒng)擴(kuò)容時，可采用多個交換平臺，方便搭建大容量的語音系統(tǒng)。前置接入模塊負(fù)責(zé)話路的連接、交換、信令處理、DTMF按鍵處理、IVR語音播放等。

　　在IVR服務(wù)器配置方面須采用獨(dú)立的語音板卡搭建IVR流程服務(wù)器，處理彩鈴用戶通過IVR流程實(shí)現(xiàn)注冊、管理、定制下載等功能。包括：高性能工業(yè)控制計(jì)算機(jī)或?qū)ｉT的高檔服務(wù)器；高性能的數(shù)字語音板卡如三匯的SHD-120A/PCI/CT和SHD-480A/PCI/CT；這兩款卡都支持中國七號信令，用戶層協(xié)議支持TUP、ISUP、TCAP等，操作系統(tǒng)支持LINUX、Windows 2000，可以達(dá)到一定的穩(wěn)定性。

　　前面提到彩鈴業(yè)務(wù)平臺是整個“彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的靈魂，為什么這樣說呢？因?yàn)椴殊彉I(yè)務(wù)平臺的搭建過程中所選擇硬件的穩(wěn)定性、開放性、性價比會直接導(dǎo)致今后具體開發(fā)、運(yùn)行能否順利進(jìn)行下去，同時彩鈴業(yè)務(wù)平臺的總體成本始終是各各電信運(yùn)營商特別是虛擬運(yùn)營商始終關(guān)注的焦點(diǎn)，找到一種既性能穩(wěn)定又能在較短時間內(nèi)收回投資的彩信平臺系統(tǒng)是各運(yùn)營商夢寐以求的事情。如果說彩鈴業(yè)務(wù)平臺是整個“彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的靈魂，那么CRBT前置交換平臺是彩鈴業(yè)務(wù)平臺的靈魂，其中數(shù)字中繼卡的性能最為關(guān)鍵。三匯七號信令卡基于Compact PCI服務(wù)器架構(gòu)，卡上備有20片功能強(qiáng)大的數(shù)字信號處理器，運(yùn)行先進(jìn)的DSP算法，可以達(dá)到每秒十億條的指令執(zhí)行速率，確保實(shí)時高效地處理多個語音通道的多個任務(wù)接續(xù)，速度快，單卡可處理2500話路，具有高達(dá)99.99%的穩(wěn)定特性，符合電信運(yùn)營級標(biāo)準(zhǔn)。支持MTP1-3，TUP、ISUP、SCCP、TCAP等協(xié)議，可以為不同級別的用戶開放不同的消息接口，程序員可以在三匯提供的已經(jīng)封裝好了的API函數(shù)上開發(fā)。這同在一些進(jìn)口卡上開發(fā)完全不同，程序員不須要掌握任何的信令知識。如果程序員是這方面資深的開發(fā)人員，需要對協(xié)議部分自己定義，三匯公司可以為他們開放MTP3的接口，這樣程序員可以對原始的信令消息進(jìn)行自定義封裝，大大提高了系統(tǒng)的開放性。

　　目前在從事彩鈴業(yè)務(wù)開發(fā)的開發(fā)商中，采用國產(chǎn)硬件設(shè)備的越來越多，因?yàn)槟壳皣�產(chǎn)板卡在技術(shù)上已經(jīng)完全可以和國外知名品牌媲美，特別是像三匯全系列cPCI數(shù)字中繼卡，因其穩(wěn)定的性能，受到用戶的好評，在行業(yè)內(nèi)獲得了廣泛的應(yīng)用，其中16E1高密度數(shù)字中繼卡還獲得了國家科技部“科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金”的大力支持，可以堅(jiān)信，CTI行業(yè)將會在杭州三匯這樣的致力于民族產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)倡導(dǎo)下開創(chuàng)出融合通信的美好未來。

杭州三匯數(shù)字信息技術(shù)有限公司供稿 CTI論壇編輯