與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)相比，在不涉及具體業(yè)務(wù)的情況下，可以看出，NGN業(yè)務(wù)具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
　　多媒體特性明顯。NGN中發(fā)展最快的特性將是多媒體特性，同時(shí)多媒體特性也是NGN最基本、最明顯的特性。
　　日益完善的開(kāi)放性。NGN網(wǎng)絡(luò)具有標(biāo)準(zhǔn)的、開(kāi)放的接口（OPENAPI），為用戶快速提供多樣的定制業(yè)務(wù)。
　　業(yè)務(wù)提供個(gè)性化。個(gè)性化業(yè)務(wù)的提供將給未來(lái)的運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
　　虛擬業(yè)務(wù)將逐步發(fā)展。虛擬業(yè)務(wù)是將個(gè)人身份、聯(lián)系方式以至于住所都虛擬化。用戶可以使用個(gè)人號(hào)碼、號(hào)碼可攜帶等虛擬業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)的通信。
　　業(yè)務(wù)的智能化。NGN的通信終端具有多樣化、智能化的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和終端特性結(jié)合起來(lái)可以提供更加智能化的業(yè)務(wù)。
　　由于業(yè)務(wù)需求的連續(xù)性和漸進(jìn)性，NGN提供的業(yè)務(wù)也應(yīng)該立足于現(xiàn)有業(yè)務(wù)并不斷引入新業(yè)務(wù)，其過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程，其節(jié)奏應(yīng)與用戶需求的變化過(guò)程相吻合。具體而言，NGN提供業(yè)務(wù)的方式主要有：
　　一是直接由軟交換提供PSTN基本業(yè)務(wù)及補(bǔ)充業(yè)務(wù)；二是軟交換系統(tǒng)和現(xiàn)有智能網(wǎng)的SCP進(jìn)行互通，充當(dāng)SSP，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有PSTN網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；三是利用應(yīng)用服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)及未來(lái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；四是由第三方提供業(yè)務(wù)；五是和ISP/ICP或?qū)Ｓ闷脚_(tái)互聯(lián)，提供ISP/ICP和專用平臺(tái)所具有的業(yè)務(wù)。
　　其中方式四將應(yīng)用服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)接口提供給第三方開(kāi)發(fā)商，由他們不斷為用戶開(kāi)發(fā)出各種新型業(yè)務(wù)，為企業(yè)集團(tuán)用戶提供客戶定制業(yè)務(wù)，或給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。利用SIP或軟交換提供的API接口，可以快速靈活地完成各種新業(yè)務(wù)的生成和控制。應(yīng)用服務(wù)器能夠方便、快速地加載新業(yè)務(wù)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響很小，不像傳統(tǒng)交換機(jī)的升級(jí)那么復(fù)雜，可以安全方便地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)。
　　軟交換支持傳統(tǒng)電路交換機(jī)所能提供的全部業(yè)務(wù)，包括PSTN和ISDN基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)、PSTN補(bǔ)充業(yè)務(wù)、ISDN補(bǔ)充業(yè)務(wù)；軟交換支持現(xiàn)有智能網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)。即方式一和方式二提供的業(yè)務(wù)類型。
　　NGN新業(yè)務(wù)主要是多媒體增值業(yè)務(wù)，包括方式三、四、五提供的業(yè)務(wù)。NGN將數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻融為一體，因此多種媒體協(xié)同工作業(yè)務(wù)是NGN最有特色的業(yè)務(wù)，典型的應(yīng)用包括統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)、即時(shí)消息、多媒體會(huì)議電話業(yè)務(wù)、視頻點(diǎn)播（VoD）、白板業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、語(yǔ)音門(mén)戶、通用號(hào)碼業(yè)務(wù)、點(diǎn)擊撥號(hào)業(yè)務(wù)、點(diǎn)擊傳真業(yè)務(wù)、Web800業(yè)務(wù)、可視電話、Internet呼叫等待等層出不窮的多媒體業(yè)務(wù)。

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