【關(guān)鍵詞】 軟交換 業(yè)務(wù)發(fā)展新亮點 mSwitch
一 、新興運營商面臨的機遇與挑戰(zhàn)
　　當(dāng)前，電信業(yè)正經(jīng)歷一場新的革命，隨著市場開放的深入，為新興運營商帶來了前所未有的市場機遇，但隨著傳統(tǒng)綜合運營商市場意識的增強，競爭不斷加劇，新興運營商也面臨著更大的挑戰(zhàn)。
　　作為中國電信市場中的后入者，新興運營商與傳統(tǒng)綜合運營商相比存在一定的劣勢，例如缺少傳輸資源和線路資源，資金不夠充足，客戶群較少等，但新興運營商的優(yōu)勢也很明顯，例如沒有傳統(tǒng)電路交換系統(tǒng)的包袱，運營機制更加靈活等。因此，新興運營商要想在市場上站穩(wěn)腳跟就要以業(yè)務(wù)為核心，對市場進行充分調(diào)查，并做市場細(xì)分，了解不同用戶的不同需求（如企業(yè)用戶、家庭用戶、老人用戶、兒童用戶，每個受眾群的要求互不相同，他們對服務(wù)的需求也不相同，而且每個用戶所承受的經(jīng)濟能力也是不同的），并在此基礎(chǔ)上，針對不同的用戶群體，提供不同類型的、不同級別的服務(wù)；針對不同的收入人群，推出不同的質(zhì)量級別的服務(wù)。
　　新興運營商要提供以上的服務(wù)，必須依靠新的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)來支持。顯然，傳統(tǒng)的電話交換技術(shù)是無法支持的，唯有軟交換技術(shù)具有這種基于對市場的細(xì)分，并提供個性化業(yè)務(wù)的能力。
綜合起來講，新興運營商的主要需求是：
　　如何減少投資并快速進入市場
　　快速回收投資
　　充分利用現(xiàn)有的資源，并與第三方合作
　　為用戶提供有特色的業(yè)務(wù)
　　軟交換技術(shù)恰恰可以滿足新興運營商的這些需求。由于其分布式的體系結(jié)構(gòu)可以使運營商在建設(shè)初期投資較少，并可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量逐步增加，提供比傳統(tǒng)TDM網(wǎng)絡(luò)更小、更有效的顆粒度；軟交換的核心交換網(wǎng)完全基于IP技術(shù)，使運營商可以在同一IP數(shù)據(jù)網(wǎng)上完成語音、數(shù)據(jù)及多媒體業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和第三方的IP網(wǎng)絡(luò)資源；由于軟交換具有窄帶TDM網(wǎng)絡(luò)無法比擬的多種媒體相結(jié)合能力以及開放分離的業(yè)務(wù)提供模式等優(yōu)勢，因此可以使新運營商快速提供各種差異化的特色業(yè)務(wù)。
二 、UT斯達(dá)康mSwitch軟交換系統(tǒng)的特點
　　UT斯達(dá)康推出的基于下一代軟交換網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的mSwitch軟交換系統(tǒng)是業(yè)務(wù)驅(qū)動的軟交換電信業(yè)務(wù)分布式控制平臺。提供豐富的開放式應(yīng)用，同時提供多樣化的接入方式，將幫助新興運營商在激烈的市場競爭中獲得成功。
mSwitch軟交換系統(tǒng)具有以下特點：
　　1. 采用全開放的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架
　　NGN屬于開放式標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)，依賴于統(tǒng)一實用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來指導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)與運營，充分發(fā)揮開放網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，基于軟交換技術(shù)的NGN網(wǎng)絡(luò)必須實現(xiàn)多運營商NGN網(wǎng)絡(luò)之間的互通，實現(xiàn)與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)之間的互通，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)跨網(wǎng)跨運營商的互通,因此網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通需要相互協(xié)商和統(tǒng)一考慮。
　　2. 采用分層的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架
　　采用分層構(gòu)架使得網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加簡單清晰，簡化了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計。各層之間的接口是開放式標(biāo)準(zhǔn)接口，大大提升了不同廠家產(chǎn)品之間、不同網(wǎng)絡(luò)之間的互通性。這種分層的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實現(xiàn)了控制與承載分離，業(yè)務(wù)和呼叫控制分離�？刂婆c承載分離有利于降低網(wǎng)絡(luò)運營成本，各種新設(shè)備和新業(yè)務(wù)能夠迅速引入，有利于優(yōu)化和提升網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)；業(yè)務(wù)與呼叫控制的分離，為業(yè)務(wù)真正從網(wǎng)絡(luò)中獨立出來，有效的縮短新業(yè)務(wù)的開發(fā)周期提供了良好的條件。
　　3. mSwitch是業(yè)務(wù)驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)
　　由于采用標(biāo)準(zhǔn)的開放業(yè)務(wù)平臺并實現(xiàn)了傳統(tǒng)語音網(wǎng)、寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)的基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的融合，將帶動第三方業(yè)務(wù)提供商參與下一代網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)提供，這些業(yè)務(wù)不僅包括承載于數(shù)據(jù)網(wǎng)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)和各種視頻/文本/語音多媒體業(yè)務(wù)，而且隨著多網(wǎng)互通的實現(xiàn)，許多新興業(yè)務(wù)也應(yīng)運而生，這也正是設(shè)備商、運營商、第三方、最終用戶對軟交換的期待。
　　4. 實現(xiàn)多用戶的統(tǒng)一綜合接入
　　mSwitch綜合了固定電話網(wǎng)、移動電話網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，使得模擬用戶、數(shù)字用戶、移動用戶、ADSL用戶、ISDN用戶、IP窄帶網(wǎng)絡(luò)用戶、IP寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶、PHS用戶甚至是通過衛(wèi)星接入的用戶都能作為下一代網(wǎng)絡(luò)中的一員相互通信。隨著IP旁路與接入網(wǎng)關(guān)（TGW）、住宅網(wǎng)關(guān)(RGW)和綜合接入設(shè)備(IAD)等一起逐漸向網(wǎng)絡(luò)邊緣層下移，將支持多種用戶終端的統(tǒng)一綜合接入，最終由下一代數(shù)字多媒體終端取代傳統(tǒng)終端(受軟交換統(tǒng)一控制)將用戶直接接入IP骨干網(wǎng)。這樣可以簡化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、節(jié)約投資成本，并有利于為最終用戶提供更加豐富、靈活和個性化的新業(yè)務(wù)。
三 、成功案例
　　UT斯達(dá)康的軟交換系統(tǒng)完全遵照未來發(fā)展的方向，為運營商帶來新業(yè)務(wù)的同時還為運營商帶來新的經(jīng)營模式，從而大大增強運營商的競爭力。下面兩個案例說明了UT斯達(dá)康的mSwitch軟交換系統(tǒng)是如何幫助新興運營商獲得成功的。
3.1 Yahoo! BB的成功應(yīng)用
　　Yahoo！BB是由Yahoo!日本公司和BB Technology 公司聯(lián)合組成的服務(wù)提供商，主要是通過租用NTT的電話線向日本的廣大用戶包括個人用戶和企業(yè)用戶提供ADSL寬帶服務(wù)，并在寬帶的基礎(chǔ)上提供多種增值業(yè)務(wù)，如IP 電話、TV over IP服務(wù)以及豐富多彩的在線游戲、音樂等；對于熱點地區(qū)提供基于WLAN的服務(wù)，如在麥當(dāng)勞和星巴克咖啡屋。Yahoo! BB運營始于2001年9月，在短短一年半的時間用戶數(shù)已經(jīng)突破200萬，月收入保持10%的速度增長，到2003年3月已達(dá)到月收入6900萬USD.
　　是什么使Yahoo!BB在短時間內(nèi)獲得巨大的成功？作為一個全新的運營商，在短短不足兩年的時間里，能占領(lǐng)日本寬帶運營市場的前兩位的位置，并曾經(jīng)把NTT等傳統(tǒng)運營商拋在身后，這里面有以下幾點經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)和研究。
　　新技術(shù)建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)提供新業(yè)務(wù)
　　采用IP技術(shù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)簡化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，加快了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進度，降低了投資和運營成本。Yahoo! BB采用Cisco 路由器建成了一個10G骨干、GE匯聚的網(wǎng)絡(luò)，并采用UTStarcom公司的IP DSALM提供ADSL寬帶接入，mSwitch Softswitch 系統(tǒng)提供IP電話業(yè)務(wù)，ToIP提供電視服務(wù)，運營商只需要建設(shè)一張IP網(wǎng)，而不需要象傳統(tǒng)運營商一樣建設(shè)傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)在IP網(wǎng)絡(luò)上的融合。
　　Yahoo! BB通過Yahoo！提升品牌形象，并整合內(nèi)容資源
　　Yahoo!BB是Yahoo!日本公司提供的業(yè)務(wù)，因此在品牌上已經(jīng)深入人心，獲得了用戶的信任。同時由于Yahoo!是互聯(lián)網(wǎng)最成功的ICP，因此，在內(nèi)容整合上有非常多的經(jīng)驗，與一些內(nèi)容提供商聯(lián)合為廣大用戶提供了在線游戲、娛樂、教育、音樂等豐富多彩內(nèi)容。
　　BB! Phone 等增值業(yè)務(wù)是吸引用戶的殺手應(yīng)用（Killer Application）
　　BB! Phone在2002年4月推出時，由于采用UT斯達(dá)康mSwitch IP軟交換網(wǎng)絡(luò)，成本低廉，因此向用戶推出了促銷策略，使用BB! Phone電話在全日本范圍內(nèi)網(wǎng)內(nèi)互撥包月為390日元（3美元或25元人民幣），在全日本國內(nèi)撥打和撥打到美國的國際電話費用為7.5日元(約人民幣0.5元) 每3分鐘。該項服務(wù)一經(jīng)推出，就引起了整個日本國內(nèi)的震動，大大地加速了簽約用戶的增長，并迫使其他運營商降低相關(guān)費用，取得了非常強大的競爭優(yōu)勢。
　　BB！Mobile的推出使廣大用戶能享受廉價的WLAN服務(wù)，并通過與星巴克和麥當(dāng)勞等連鎖店的簽約使用戶能在全國范圍內(nèi)漫游，大大提升了服務(wù)的質(zhì)量和用戶滿意度。
　　與UT斯達(dá)康公司的成功合作
　　在Yahoo! BB的網(wǎng)絡(luò)中采用了UT斯達(dá)康公司提供的業(yè)界最先進的純IP內(nèi)核DSLAM，并通過批量采購使成本降到最低，此外更重要的是選用了UT斯達(dá)康純IP 的軟交換系統(tǒng) mSwitch，為用戶提供一個成熟的分布式大容量軟交換網(wǎng)絡(luò)。如下圖所示，基于mSwitch的開放體系架構(gòu)，充分利用快速引入業(yè)務(wù)及靈活多接入的優(yōu)勢，為Yahoo! BB形成了一個由上到下分別為：業(yè)務(wù)提供、網(wǎng)絡(luò)及交換控制、最終用戶的新型價值鏈體系。

3.2 IP話吧業(yè)務(wù)的成功應(yīng)用
　　在中國市場經(jīng)濟發(fā)展越來越迅速的今天，人口流動性大大增強，因此主要面向流動人口的公話業(yè)務(wù)市場非常廣闊，長途話務(wù)量高。新興運營商通過與業(yè)務(wù)批發(fā)商合作采用有人值守的“IP長途公話超市”提供長途公話業(yè)務(wù)使新興運營商能以較少投資迅速進入長途公話市場，迅速產(chǎn)生效益。
　　“IP長途公話超市”(話吧)，主要是在學(xué)校、工地、自由市場、旅游景點、商業(yè)區(qū)等外來人口密集地區(qū)設(shè)立公話營業(yè)部，每營業(yè)部為十幾線到幾十線長途公用電話不等，為廣大用戶提供公用電話服務(wù)。公話全部采用有人值守方式，有電腦提供計費和打印帳單。目前新興運營商的“IP長途公話超市”業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，為運營商產(chǎn)生豐厚利潤的同時也降低了用戶使用長途電話業(yè)務(wù)的費用，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
　　目前大部分廠商提供的IP公話話吧系統(tǒng)解決方案都基于電路交換技術(shù)，主要有三種類型：一類為本地交換機加V5接入網(wǎng)或小規(guī)模模塊局的方案；一類為本地交換機加PBX方案；一類是全銅線的解決方案，本地沒有任何交換設(shè)備或接入設(shè)備，本地交換機直接用銅線解決電話接入。這幾類IP長途話吧解決方案均依托傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)絡(luò)，需要新興運營商投資建設(shè)電路交換網(wǎng)和SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)，而且該網(wǎng)絡(luò)除了電話業(yè)務(wù)以外不能提供其他附加業(yè)務(wù)，增加了運營商在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上的投資。主要存在的缺點如下：
　　系統(tǒng)可擴展性差，不能方便地擴展話吧電話系統(tǒng)容量。由于采用電路傳輸，每個E1固定地提供30路電話，無法根據(jù)運營者的經(jīng)營情況靈活擴展電話容量。
　　維護困難。對運營商和話吧運營者而言，話吧中的設(shè)備為運營商的專用設(shè)備，話吧運營者缺乏熟悉該系統(tǒng)的運維人員，增加了運營商系統(tǒng)維護的工作量。
　　無法進行統(tǒng)一管理。各話吧采用PBX，相對獨立，運營商不能統(tǒng)一管理各話吧的交換機設(shè)備。
　　不能提供統(tǒng)一計費：采用反極計費器使每個話吧都單獨提供計費帳單，增加了運營商與話吧運營者和運營商結(jié)算的難度。
　　增加投資：反極計費器需要為每個話吧單獨購買設(shè)備，增加了設(shè)備投資。
　　UTStarcom 公司充分考慮運營商對新業(yè)務(wù)和新網(wǎng)絡(luò)的融合的實際需求，提供基于mSwitch的 IP 長途話吧系統(tǒng)解決方案，該系統(tǒng)承載于運營商的城域數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上，實現(xiàn)了端到端IP話音，為新運營商在同一網(wǎng)絡(luò)上提供話音、可視通信等多種業(yè)務(wù)提供了一種先進、方便且價格更便宜的解決方案。
　　網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)非常簡單（如下圖所示）。其局端設(shè)備有中繼網(wǎng)關(guān)iTG/iSG、呼叫服務(wù)器iCS和及服務(wù)器做NMS、TS、OSS（包括OBS實時計費、SAM用戶管理、CSC等）。中繼網(wǎng)關(guān)TG通過七號信令（No.7）與運營商VoIP前置交換機或直接與VoIP Gateway互聯(lián)，進入運營商的全國VoIP骨干網(wǎng)絡(luò)。

　　接入方式為有線數(shù)據(jù)接入或無線局域網(wǎng)方式。話吧為以太網(wǎng)接入，由以太網(wǎng)交換機接入數(shù)據(jù)；IAD綜合接入網(wǎng)關(guān)提供電話接入；一臺電腦直接通過城域網(wǎng)做管理，并可實時通過網(wǎng)絡(luò)查詢每部電話的帳單。采用無線局域網(wǎng)（Wireless LAN）等方式解決在部分有線不能到達(dá)地區(qū)業(yè)務(wù)接入非常實用而且靈活方便，與其他的無線接入方式相比也大大節(jié)約了成本。
　　與傳統(tǒng)電路交換系統(tǒng)相比，UT斯達(dá)康基于mSwitch軟交換系統(tǒng)的IP話吧解決方案有如下優(yōu)勢和特點：
　　充分利用運營商城域網(wǎng)資源：目前運營商已經(jīng)建設(shè)了城域網(wǎng)，充分利用該網(wǎng)絡(luò)開展話音服務(wù)可使運營商不用增加新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資和運維人員即可開展話音等服務(wù)，建設(shè)周期短業(yè)務(wù)開展快。
　　話吧部分接入系統(tǒng)簡單，便于維護并可集中管理：以太網(wǎng)交換機和IAD為IP網(wǎng)設(shè)備，使用非常廣泛，易于維護，話吧運營者也可有一定維護能力。
　　網(wǎng)管統(tǒng)一性好：所有局端和接入端設(shè)備均由運營商統(tǒng)一管理。
　　能方便擴展該系統(tǒng)：該系統(tǒng)可對已有數(shù)據(jù)接入的客戶方便開展話音業(yè)務(wù)。如網(wǎng)吧用戶和數(shù)據(jù)專線用戶，只需要增加IAD或iAN設(shè)備就可方便實現(xiàn)話音業(yè)務(wù)，并且可以支持Web to Phone、可視電話等多種新型業(yè)務(wù)，更可以接入小靈通基站為新運營商的市場競爭提供業(yè)務(wù)支持。
　　投資少見效快：由于mSwitch具有極好的可擴展性，使運營商可以從幾十線幾百線開使并最終平滑擴容到上百萬線的系統(tǒng)容量。
四 、結(jié)束語
　　mSwitch軟交換系統(tǒng)以其先進的技術(shù)、開放的分層體系架構(gòu)、豐富多彩的業(yè)務(wù)、靈活的接入方式、強大的可擴展性幫助很多新興運營商在激烈的市場競爭中獲得了成功。
　　通過Yahoo! BB的案例，我們不難看出，mSwitch軟交換通過提供標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)應(yīng)用接口，為運營商方便快速地引入了各種應(yīng)用，使運營商可以為最終用戶提供更豐富的個性化的業(yè)務(wù)，帶來更多的收入，并最終形成了從業(yè)務(wù)提供商到運營商再到最終用戶的新價值鏈體系。
　　IP 話吧的案例充分體現(xiàn)了mSwitch極好地滿足了新興運營商的需求，充分利用新興運營商有限的網(wǎng)絡(luò)資源，在同一網(wǎng)絡(luò)上同時傳送語音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)，而且由于mSwitch的高度可擴展性，為運營商提供了一種初始投資很小，但見效快的應(yīng)用模式。
　　隨著市場化的深入，電信市場競爭已在所有領(lǐng)域全面展開，傳統(tǒng)電話運營商的同質(zhì)競爭已經(jīng)不再是競爭的主要方式，異質(zhì)競爭正在電信競爭中占據(jù)著主導(dǎo)地位，新興運營商只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中得以發(fā)展。以業(yè)務(wù)、應(yīng)用為導(dǎo)向的UT斯達(dá)康mSwitch軟交換系統(tǒng)為新興運營商帶來業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點，也必將為新興運營商帶來更加精彩的未來。

UT斯達(dá)康公司供稿 CTI論壇編輯