盡管由于長期銷售周期和IT預(yù)算持續(xù)緊縮，去年即時信息行業(yè)還是有不少值得慶賀的地方。去年該領(lǐng)域經(jīng)歷了最大的產(chǎn)品發(fā)布，開發(fā)商之間建立了一些重要的盟，并且還有幾項重要的風(fēng)險投資。
　　公眾IM安全漏洞泛濫
　　首先我們看到接近企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理核心的問題到處都是：消費(fèi)者型IM(即時信息軟件）
　　引發(fā)的對公司網(wǎng)絡(luò)的威脅在不斷增長。即時信息軟件可能是用來攻擊企業(yè)的最熱門通訊渠道之一。如果不對此問題加以適當(dāng)管理，它可能輕易地引起安全麻煩綜合癥。
　　當(dāng)然這不是新問題，但是它依然是讓企業(yè)IT主管不斷感到憂慮的原因之一，在商用IM解決方案應(yīng)用之后，安全仍然是IT主管擔(dān)憂的原因。
　　應(yīng)用整合
　　去年更光明的一面是公司將企業(yè)即時信息系統(tǒng)與其他應(yīng)用程序進(jìn)行整合，這種整合提高了IM調(diào)用的信息利用程度，并且拓寬了IM的商用性。
　　例如，Lotus開始推出Workplace戰(zhàn)略和相關(guān)產(chǎn)品系列。Workplace產(chǎn)品組件既有單獨(dú)產(chǎn)品也有整合產(chǎn)品，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集成產(chǎn)品的各項功能。在去年11月發(fā)布的Workplace1.1版中，Lotus Team Workplace 3軟件就集成了網(wǎng)絡(luò)會議與即時信息功能。
　　微軟也在通過Office System軟件包實現(xiàn)應(yīng)用整合目標(biāo)，微軟商用IM服務(wù)器軟件正式名稱是“格林威治”。在去年10月，微軟終于推出了Live Communications Server。
　　數(shù)碼相機(jī)：即時信息軟件的多媒體應(yīng)用
　　除了將IM與其他應(yīng)用進(jìn)行整合，即時信息領(lǐng)域的主要廠商正在努力打造內(nèi)置附加功能更豐富的通訊軟件，以便使得通訊雙方更方便地提升通訊表現(xiàn)力—從文本信息到音頻、視頻和網(wǎng)絡(luò)共享，如果用戶有這種需要。
　　去年，IM多媒體連接方面的許多進(jìn)展來自公眾型IM提供商。在聯(lián)邦通訊委員會放松了早期較嚴(yán)格的限制之后，美國在線公司打算發(fā)布連續(xù)視頻播放功能的即時信息軟件。
　　微軟同樣也在忙于增強(qiáng)MSN Messenger的多媒體功能，去年微軟與網(wǎng)絡(luò)相機(jī)巨頭Logitech結(jié)盟，將后者的技術(shù)引入了IM客戶端軟件。
　　移動IM技術(shù)日益成熟
　　隨著美國消費(fèi)者對無線文本信息的熱情高漲和移動設(shè)備技術(shù)的進(jìn)步，IM巨頭們開始探索電腦IM與手機(jī)信息聯(lián)系的新方法，這是過去一年里IM技術(shù)發(fā)展的明顯標(biāo)志。
　　與此同時，北美地區(qū)移動信息基礎(chǔ)設(shè)施一直在穩(wěn)定地改善，從而鋪平了將手機(jī)媒體作為營銷工具的道路。
　　移動運(yùn)營商也在努力將IM作為創(chuàng)造新營收源的手段。Verizon無線公司最近發(fā)布了多網(wǎng)絡(luò)IM客戶端程序，Cingular公司則與美國在線和雅虎達(dá)成了協(xié)議，其他運(yùn)營商都在追求相同的戰(zhàn)略。

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