在QQ語音聊天系統(tǒng)中的實(shí)戰(zhàn)能力和案例分析

　　2.1．QQ語音聊天系統(tǒng)營運(yùn)商實(shí)際運(yùn)營情況簡介：

　　注： 以下提到的AGC 卡為某洋品牌產(chǎn)品，不指特定某產(chǎn)品。
　　TELEFINE CT8E1/D的用戶簡介：電信增值運(yùn)營商，與電信分成運(yùn)營。主要從事QQ電話語音聊天增值業(yè)務(wù)和游戲類聲訊IVR服務(wù)。多套運(yùn)營系統(tǒng)共使用了80塊2E1接入容量的 AGC 2E1卡及其七號(hào)信令卡。

　　采用過機(jī)方式，單機(jī)接入8個(gè)E1共4塊2E1。
　　總已投入：近RMB￥500萬元。2003年3月用戶想再次擴(kuò)充：
　　用戶想再次增加二套16E1接入容量的系統(tǒng)，即需增加32個(gè)E1的投入，購買2E1數(shù)字卡16塊，過機(jī)卡2塊，七號(hào)信令卡2塊，系統(tǒng)擴(kuò)容的理想需求如下：

　　1.由于系統(tǒng)可能要在中國移動(dòng)和電信等多個(gè)信令點(diǎn)接入，要求支持多個(gè)七號(hào)信令系統(tǒng)。
　　2.系統(tǒng)要求高密度的語音接入資源（IVR）。
　　3.要求系統(tǒng)語音處理速度快速，以獲得較好的聲訊效果。
　　4.系統(tǒng)能支持16E1以上的接入容量。
　　5．良好的性價(jià)比
　　6.QQ語音聊天系統(tǒng)屬于高密度語音運(yùn)營系統(tǒng)，需要得到及時(shí)專業(yè)和強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

　　2.2．高密度QQ語音聊天系統(tǒng)硬件平臺(tái)案例市場建設(shè)前景和現(xiàn)有技術(shù)解決方案分析

　　1．據(jù)電信權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，電信運(yùn)營商的話音增值業(yè)務(wù)將會(huì)很快超過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，成為電信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)新的亮點(diǎn)。

　　電信商與各大虛擬運(yùn)營商紛紛合作推出自身特色的語音聊天系統(tǒng)。

　　2．QQ語音聊天系統(tǒng)的接入密度大多在8E1-64E1之間，屬于高密度語音系統(tǒng)。因此，迫切要求 高性價(jià)比的領(lǐng)先技術(shù)予以支撐和強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

　　3．現(xiàn)有的語音硬件平臺(tái)多只能采用低密度2E1/4E1卡的方式解決，采用落后的過機(jī)接連且使用信令網(wǎng)關(guān)的的組網(wǎng)模式，這樣對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)存有相當(dāng)?shù)牟淮_定性，且不說信令網(wǎng)關(guān)的高額低能，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可維護(hù)性同樣存有巨大風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)虛擬運(yùn)營商來說，還增加了諸多信令網(wǎng)關(guān)、過機(jī)卡和IPC機(jī)等不必要的設(shè)備，需要用戶支付巨額費(fèi)用，因此，低端板卡的成本和性能價(jià)格已基本不能滿足QQ語音聊天系統(tǒng)的要求。

　　4．QQ聊天系統(tǒng)由于市場同樣競爭，投資同樣存有較大風(fēng)險(xiǎn)，巨額的投入降低了的系統(tǒng)盈利能 力，因此，運(yùn)營商急需高性價(jià)的高端板卡技術(shù)，有利于市場的競爭拓展和分化投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　5．市場上現(xiàn)有的國外的板卡多為ISA產(chǎn)品,而ISA最大數(shù)據(jù)帶寬為16MB，不及PCI總線（132MB）
的1/8。對(duì)單機(jī)高于120路的系統(tǒng)語音處理已很困難，根本無法滿足QQ聊天的實(shí)際應(yīng)用。

　　6．隨著QQ聊天業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，迫切要求能接入多個(gè)電信網(wǎng)，支持多信令點(diǎn)的接入，現(xiàn)有的低密度PCI板卡做不到，直接影響到虛擬運(yùn)營商的系統(tǒng)技術(shù)組建能力。

　　2.3 . Telefine/CT8E1/D的領(lǐng)先技術(shù)既競爭盈利實(shí)戰(zhàn)能力分析比較：

解決方案分析：
　　1.繼續(xù)采用原有的AGC/ISA總線卡，可以不需要作系統(tǒng)移植工作。但依然存在ISA總線和 SC-BUS低頻交換的語音處理瓶頸。屬于較落后的技術(shù)解決方案，不適合市場的前景發(fā)展。

　　2.經(jīng)計(jì)算，須購置32個(gè)E1，16塊AGC/2E1,需投入成本RMB￥80萬元，其它卡需20萬左右，共 需投入110萬元。但由于用戶的系統(tǒng)增值業(yè)務(wù)利潤下降，競爭加劇，存在相對(duì)的壓力。

　　3.解決方案都不夠理想，采用2E1S 2E卡，16E1的系統(tǒng)容量在一個(gè)機(jī)中ISA總線可能處理不過來，因此又要使用過機(jī)模式。如采用AGC的PCI 4E1卡，也要重新移植，而成本幾乎沒有優(yōu)勢。

　　4. ．性價(jià)比不理想，需購置價(jià)格極其昂貴的AGC 多鏈路點(diǎn)七號(hào)信令卡和過機(jī)卡。

　　5. 與Telefine 資深的工程師項(xiàng)目現(xiàn)場專業(yè)解答相比，AGC為代理產(chǎn)品，顯然缺乏更精深的技術(shù)支持。

TELEFINE CT8E1/D的領(lǐng)先技術(shù)方案解決能力：

　　1． 產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。TELEFINE擁有全線高密度高性能的PCI語音板卡產(chǎn)品，處理速率是ISA總線板卡的至少16倍， TELEFINE產(chǎn)品全部采用高端通信專用DSP和高速RISC計(jì)算機(jī)處理器架構(gòu)，高達(dá)2.9GIPS的數(shù)字信號(hào)處理能力,單機(jī)能輕易完成64個(gè)E1/2048線的高密度語音通道并行處理，且耗用主機(jī)CPU（PIII1G以上）資源不到50%。同時(shí)，TELEFINE擁有優(yōu)質(zhì)價(jià)位的CT240AG 24線人工座席卡，可完全替代AGC的低性價(jià)比座席卡。

　　2． TELEFINE的CT8E1/D高性能高密度數(shù)字中繼語音卡，單卡支持高達(dá)8E1/240線的接入，是目前國內(nèi)最高技術(shù)密度的語音處理板，卡內(nèi)配備1：1比例240通道的語音處理資源，完全滿足QQ語音聊天系統(tǒng)的要求，一片CT8E1/D可替換 4片AGC的 2E1卡。

　　3． 強(qiáng)大的信令處理能力。由于用戶的系統(tǒng)可能要求在不同的運(yùn)營商接入，信令點(diǎn)不統(tǒng)一，TELEFINE/CT8E1/D卡內(nèi)集成了SS7/SS1/DSS1全部信令系統(tǒng)，同一系統(tǒng)支持多個(gè)信令點(diǎn)的接入，淘汰了傳統(tǒng)的信令網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)模式。

　　4． 系統(tǒng)的語音處理效率大大優(yōu)于AGC的486低速處理器架構(gòu)的ISA總線產(chǎn)品，具有出色的語音處理效果表現(xiàn)。CT8E1/D板卡由于采用多處理器結(jié)構(gòu)，自身高達(dá)2.9GIPS的數(shù)字信號(hào)處理能力，全部的語音數(shù)字信號(hào)由板卡自身完成，完全不依賴主機(jī).使系統(tǒng)具有輕松快速的數(shù)據(jù)響應(yīng)能力和出色的效果表現(xiàn)。

　　5.Telefine高端板卡資深研發(fā)人員現(xiàn)場為用戶提供強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)解答和快速幫助系統(tǒng)的投入運(yùn)營。

　　6． 價(jià)格優(yōu)勢：TELEFINE CT8E1/D ，擴(kuò)容32個(gè)E1只需4塊卡，費(fèi)用幾乎不到AGC卡的幾分之一，且淘汰了落后的過機(jī)組網(wǎng)方式和信令網(wǎng)關(guān)模式，AGC 卡擴(kuò)容32個(gè)E1,16塊2E1卡和2塊過機(jī)卡、2塊七號(hào)信令卡和多臺(tái)IPC的價(jià)格大約需要人民幣110萬元。

　　7． 技術(shù)及產(chǎn)品支持快速：從完成產(chǎn)品的應(yīng)用程序移植到產(chǎn)品的軟件升級(jí)及產(chǎn)品的供應(yīng)合維護(hù)
，都將得到快速的反應(yīng)。同時(shí)，TELEFINE向用戶承諾可及時(shí)更新和升級(jí)DSP技術(shù)，最大限度地保持用戶系統(tǒng)技術(shù)的升級(jí)。

　　8． 先進(jìn)的解決方案優(yōu)勢： 兩個(gè)16E1的系統(tǒng) ，單機(jī)2塊CT8E1/D可輕松完成，而且還可以擴(kuò)充若干個(gè)E1和座席系統(tǒng)，不需要采用任何過機(jī)卡方案，多處理器處理架構(gòu)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定高效。

　　9. 通過產(chǎn)品替換直接增值:
　　a. 32E1擴(kuò)容，節(jié)省投資：110萬元-X=110萬元,X代表4塊CT8E1/D的投資成本相對(duì)AGC卡的費(fèi)用,幾乎 可忽略不計(jì)。

　　b. 由于用戶還擁有80套D600 2E1數(shù)字中繼卡，用戶全部替換只需20套TELEFINE/CT8E1/D 數(shù)字中繼語音卡，能回收AGC 2E1 80塊卡，按現(xiàn)有市值計(jì)算，可回收RMB80*3萬元=240萬，這就是為什么市面上有那么多的二手AGC卡天天在出售！這就是原因之一。

　　同時(shí)多塊過機(jī)卡以及AGC信令卡等，價(jià)值將達(dá)50萬元左右。因此， 用戶通過逐步替換直接獲得收益近300萬元的成本回收。

　　c. 用戶兩項(xiàng)共獲取收益會(huì)近400萬元。

　　d. 不過程序移植你可能還需要支付區(qū)區(qū)的5萬元費(fèi)用，但與整體效益相比，你已不必掛齒。而完成用戶的程序移植，TELEFINE僅需區(qū)區(qū)的2-6天時(shí)間，這就是領(lǐng)先技術(shù)的雙贏！應(yīng)該是三贏，你贏了、我贏了、中國人贏了！

長豐健業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯