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TCL集團(tuán)RTX商務(wù)應(yīng)用手記

2003-12-01 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:





  到170072800008100,手機(jī)收到的短信內(nèi)容:

  TCL銷(xiāo)售公司:趙育育(Mike) 13072936458 support@tcl.com

  有了集中短信中心后,TCL的任一名員工,只要你能夠記住你想要找的員工RTX用戶(hù)名,你就可以用短信方式獲取他的準(zhǔn)確聯(lián)系方式;并且短信中心有自動(dòng)識(shí)別能力,如果發(fā)送者用來(lái)發(fā)送短信的手機(jī)不在TCL集團(tuán)RTX用戶(hù)手機(jī)列表里,就不能獲取企業(yè)用戶(hù)的聯(lián)系信息。這種功能相當(dāng)于為集團(tuán)員工配備了一個(gè)實(shí)時(shí)而且安全的隨身地址簿。

5. 討論組與遠(yuǎn)程協(xié)作

  通過(guò)RTX的語(yǔ)音/視頻會(huì)議功能,TCL集團(tuán)可以召開(kāi)多部門(mén)、跨地區(qū)的討論組與遠(yuǎn)程協(xié)作。由于RTX采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的最新音頻/視頻壓縮算法,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)低耗的多媒體網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)。即使在外出差,通過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)也可以參與討論組。據(jù)阿勇介紹,目前在這個(gè)功能在TCL銷(xiāo)售公司用的比較多,由于各個(gè)代表處分散在全國(guó)各地,利用召開(kāi)這種討論組功能召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議是目前最合適的,基本上代替了以前的電話(huà)會(huì)議。而且在將來(lái)的應(yīng)用上,討論組功能能為T(mén)CL研發(fā)人員遠(yuǎn)程協(xié)作、討論提供強(qiáng)有力的支持。

  采訪(fǎng)快結(jié)束的時(shí)候,阿勇笑稱(chēng)自己是RTX最大的受益者,使用RTX之前他兼任一段時(shí)間的總部郵件服務(wù)器管理員,以往郵件系統(tǒng)管理中用戶(hù)都通過(guò)打電話(huà)或者Email來(lái)解決問(wèn)題,Email存在時(shí)間差的問(wèn)題,而電話(huà)有時(shí)容易產(chǎn)生誤會(huì),而采用RTX后,如果有用戶(hù)急于更改密碼或者刪除帳戶(hù),那么下屬企業(yè)郵件管理員可以直接通過(guò)RTX發(fā)送即時(shí)信息給他,完成修改后再以即時(shí)文字短信反饋,效率大大提高,自己的工作完成的更快、更好,自然也就更輕松了許多。

未來(lái)篇

  如今,RTX已成為T(mén)CL集團(tuán)繼電話(huà)和Email之后的第三種通信工具,成為企業(yè)信息流傳遞的重要載體,RTX從推出的時(shí)刻起目標(biāo)就是要促進(jìn)企業(yè)的實(shí)時(shí)化,因此,RTX的未來(lái)必然向與企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用結(jié)合并成為企業(yè)實(shí)時(shí)引擎,就TCL集團(tuán)而言,阿勇認(rèn)為下一步RTX產(chǎn)品將與集團(tuán)公司的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)集成與融合,RTX將在這些業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的實(shí)時(shí)化,阿勇舉例說(shuō),RTX有一個(gè)自定義的面板,他認(rèn)為那是一個(gè)可以將OA的部分內(nèi)容放上去的好地方,而且RTX提供強(qiáng)大的Client端和Server端SDK,供用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)和集成,因此,可以定制RTX,與公司的OA系統(tǒng)集成,目前這方面已經(jīng)有專(zhuān)職的OA人員正在構(gòu)思;除此之外,RTX提供對(duì)SIP協(xié)議、H.323的支持,將來(lái)集團(tuán)將提供PC2Phone,Phone2PC這樣的語(yǔ)音支持,TCL的RTX語(yǔ)音應(yīng)用將更加全面。

  最后,阿勇根據(jù)自己實(shí)施RTX項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提出了對(duì)RTX的一些期望,比如向企業(yè)商務(wù)流程更深入的介入、對(duì)代理服務(wù)器的更完善的支持、對(duì)服務(wù)器端的群發(fā)控制和文件傳輸內(nèi)容控制方面的加強(qiáng)等,但總的來(lái)說(shuō),TCL集團(tuán)的RTX的應(yīng)用是非常成功的,從集團(tuán)目前使用狀況良好的部門(mén)看,其部門(mén)通訊費(fèi)用可以減少10%以上,商務(wù)運(yùn)作效率可以提高5%以上,RTX的應(yīng)用前景一片光明。

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