現(xiàn)時國內(nèi)的寬帶接入市場可謂熱鬧非凡，在寬帶上網(wǎng)風(fēng)越刮越猛的情況下，選擇哪種寬帶計費方式已成為大家焦點話題。目前寬帶接入市場主要有三種計費方式即包月制、按時長計費和按流量計費，那么這三種收費方式究竟哪一種方案更合理？對運營商來說，是否還有更好的計費方式？為此，本報記者日前采訪了信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息研究所副所長徐玉。
　　寬帶接入的發(fā)展是有階段性的，由于包月制在不同的階段都能適應(yīng)用戶消費心理的變化，因而包月制并不會消失。
　　為吸引用戶，目前國內(nèi)的寬帶計費方式可謂是層出不窮。其中，“包月制”計費方式是眼下最流行的一種計費方式，它最大的優(yōu)點是計算簡單。并且用戶只要每月交了固定費用便可在規(guī)定時限內(nèi)自由使用。
　　但是與此同時，我們也不能忽視包月制存在的兩個問題：一種是有不少用戶并不會經(jīng)常在線，“包月制”就造成了浪費；另一種是一些用戶認(rèn)為既然已交了包月費，“不用白不用”，就常泡在網(wǎng)上，導(dǎo)致“寬帶不寬”現(xiàn)象。因而，目前有人對包月制計費模式提出了質(zhì)疑，認(rèn)為這種收費模式遲早會退出寬帶市場。
　　對此，徐玉認(rèn)為，其實寬帶接入的發(fā)展是有階段性的。與其他產(chǎn)品和服務(wù)的市場生命周期一樣，一般將經(jīng)歷三個發(fā)展階段：引入期、成長期和成熟期。引入期的采用者被寬帶業(yè)務(wù)的高速上網(wǎng)、上網(wǎng)通話兩不誤等優(yōu)點所吸引，從而使用這種業(yè)務(wù)。另外，從用戶的消費心理轉(zhuǎn)變來說，通過撥號上網(wǎng)的階段之后，“要是能夠不受限制上網(wǎng)更好”的觀念其實已經(jīng)形成，因此包月制的方式能夠滿足用戶的這方面需求，也就是市場的產(chǎn)品，并不是運營商自發(fā)形成的。
　　隨著市場進(jìn)入成長期后，會有較多的運營商提供寬帶業(yè)務(wù)，大多數(shù)用戶可以接入至少一個寬帶網(wǎng)，用戶可以在多個競爭者中進(jìn)行選擇。那么價格也應(yīng)該開始拉開檔次，針對不同用戶需求的業(yè)務(wù)的價格可能差別很大。因此不同的計費方式應(yīng)該成為運營商競爭的一個手段，從這個角度出發(fā)，包月制并不會消失，同樣會吸引很多的用戶，甚至是大家平日所說的“網(wǎng)蟲”。
　　進(jìn)入成熟期以后，大多數(shù)用戶都希望寬帶網(wǎng)成為能夠提供各種應(yīng)用的平臺，這些平臺不僅能被與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的行業(yè)利用，而且可以被一般的行業(yè)利用。因此，在此階段，寬帶業(yè)務(wù)將為電信和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以外的企業(yè)提供巨大的商機(jī)。此時包月制可能出現(xiàn)新的方式，可能是包涵了某些大眾基本需求的業(yè)務(wù)而已。
　　不同的計費方式都是運營商的競爭手段，所以不能用合不合理來評論。在業(yè)務(wù)的發(fā)展不同階段，寬帶運營商應(yīng)該根據(jù)用戶的不同特點，實行不同的計費方式。
　與“包月制”相比，“按時長計費”也有不盡人意之處。傳統(tǒng)時長制可以使用戶自由地控制寬帶使用時間，控制自己的上網(wǎng)費用。然而，對于一部分上網(wǎng)速度較慢的用戶其實還是不利的。
　　另外，對運營商來說，時長制的缺點也很明顯，就是合理地進(jìn)行原始計費數(shù)據(jù)采集非常困難，采集的數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)開展貢獻(xiàn)也很少。而目前數(shù)據(jù)流量計費一直呼聲很高，以數(shù)據(jù)流量計費，按用戶或端口進(jìn)行流量統(tǒng)計，并合理區(qū)分出口流與區(qū)間流，通過靈活的計費政策鼓勵用戶上網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
　　對于用戶來說，下載了多少內(nèi)容，就交多少錢，不再是為時間而付出上網(wǎng)費。但對常常下載軟件，特別是大軟件的人來說，常常會覺得流量不夠用，必須轉(zhuǎn)用“包月制”。
　　由此可見，這幾種寬帶都各有優(yōu)劣，那么哪一種方案更合理？這就要根據(jù)市場細(xì)分，采用不同的計費方式。
　　徐玉表示，按時長計費與按照流量計費同樣是一種計費的手段，因而不能用絕對的“好”或者“不好”來定義，或者用“合理”與“不合理”來評論。在業(yè)務(wù)的發(fā)展不同階段，寬帶運營商根據(jù)用戶的不同特點，實行不同的計費方式。而且不同的計費方式其實也是增加了用戶的選擇權(quán)，是市場競爭的表現(xiàn)形式。
　　對于用戶來說，合算與否要看自己的情況。中國的用戶還不習(xí)慣來準(zhǔn)確根據(jù)自己的業(yè)務(wù)使用特點來經(jīng)常改變計費模式，這其實也是寬帶運營商的一個任務(wù)，幫助用戶選擇自己的“最佳方案”，這必將是未來運營商爭取用戶的一個手段和服務(wù)。
　　但是僅從計費方式方面入手進(jìn)行競爭還不夠。真正的寬帶業(yè)務(wù)競爭在不久的將來，根據(jù)國際上的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律，在經(jīng)過引入期的之后，很多運營商開始通過提供除了寬帶接入外的服務(wù)來吸引用戶。例如設(shè)置專用寬帶門戶，例如臺灣的mymuch.com，提供音頻、視頻和多媒體資料接入，以及銀行、股票交易和其他服務(wù)，以鼓勵用戶選擇DSL。同時還提供增值服務(wù)，包括企業(yè)用戶使用病毒防護(hù)和DSL-enabled VPN等附加業(yè)務(wù)，以及運營商開發(fā)各種類型的音樂和廣播業(yè)務(wù)等等�？傊�，寬帶運營商要根據(jù)業(yè)務(wù)的變化來變更自己的計費方式，才能真正贏得用戶、贏得市場。
　　寬帶計費只是運營商的競爭手段，要使寬帶長期穩(wěn)定發(fā)展，寬帶運營商除了提供接入服務(wù)外，更應(yīng)該逐步摸索如何提供真正的寬帶服務(wù)。
　　隨著寬帶競爭的展開，寬帶計費成為運營商在爭奪市場的有利武器。但寬帶計費只是運營商競爭的一個手段，運營商們要在競爭中奪得市場，除了提供接入服務(wù)外，更應(yīng)該逐步摸索如何提供滿足用戶的寬帶服務(wù)。徐玉指出，對于業(yè)務(wù)提供者來說，目前實際上在我國，提供ADSL的運營商主要是中國電信和中國網(wǎng)通兩家固網(wǎng)運營商。他們ADSL業(yè)務(wù)計費方式的變化是啟動中國寬帶接入市場的一個鑰匙。從目前來看，多種計費方式的出現(xiàn)，對寬帶的普及和用戶習(xí)慣的培養(yǎng)非常有好處，但是，值得深思的是，我們的運營商僅僅通過計費方式來刺激市場的發(fā)展并不能長遠(yuǎn)，而且也沒有完全起到規(guī)范行業(yè)的作用，似乎更像是主導(dǎo)運營商重新收復(fù)陣地的手段。實際上，寬帶運營商除了提供接入服務(wù)外，應(yīng)逐步摸索如何提供真正的寬帶服務(wù)。

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