· 全新的XP風格界面。突破過去所有版本印象，界面清新簡約，現(xiàn)代明快。
　　· 集成化的聊天功能。一改相對單一的聊天模式，QQ2003采用了更多的集成處理，將一些常用的功能（如發(fā)送文件、視頻聊天、邀請等）以非常精練的方式集成到對話窗口中。
　　· 多種應用的整合延展。QQ2003開創(chuàng)先例的引入了QQ郵與游戲，鑲嵌了“短信超人”和“聲色陣線”，支持彩信直接發(fā)送，提供個性化的QQ秀，實現(xiàn)多種應用的整合延展，對其他SP（如短信、游戲等）提供全面的支持與合作。
　　有意思的是，就在QQ2003推出的當口，微軟發(fā)布了MSN6.0測試版，二者不乏“你中有我、我中有你”，一時媒體議論紛起，有人擔心“微軟在前UC在側(cè)”，有人認為這標志著QQ正式“打響本土保衛(wèi)戰(zhàn)”，也有人認為這是二者走向融合統(tǒng)一，IM市場趨向成熟。眾言紛紜未定，令大家大跌眼鏡的是，一條“騰訊啟用新品牌RTX ，進軍企業(yè)即時通信市場”的消息又傳得沸沸揚揚，并且對RTX作如此注解：
　　· 騰訊公司的定位Real-time Tech eXpert(實時技術(shù)專家)
　　· 騰訊公司提供的企業(yè)產(chǎn)品和服務是Real-Time (實時交換、實時快遞和實時擴展)
　　· 騰訊公司為客戶提供Reliable Tech eXperience(可靠的技術(shù)體驗)
　　· 另外，“X”的形狀還代表多種通信方式的交互
　　沒有人懷疑IM的市場價值，沒有人質(zhì)疑QQ的霸主地位，也沒有人漠視MSN、UC們的強勢爭奪，然而，從QQ2003到RTX，并且兩條消息的發(fā)布時間相隔如此之短，人們還是不禁要問，騰訊究竟意欲何為？
　　豈止“微軟在前UC在側(cè)”
　　QQ始于1999年2月，憑著對互聯(lián)網(wǎng)和娛樂經(jīng)濟的敏銳嗅覺，深圳最早的“網(wǎng)民”馬化騰、張志東等開發(fā)了中文即時通訊系統(tǒng)中文OICQ（后改名QQ），一路走紅，發(fā)展成今天的注冊用戶超過1億7千萬人、每天平均在線用戶200多萬、高峰時期高達350萬的亞洲最大的即時通信服務商和Q文化的代言人。
　　英雄不問出處。這個當年以向用戶提供免費聊天產(chǎn)品和服務成就霸業(yè)的QQ猛然發(fā)現(xiàn)，MSN、UC、YAHOO通、易趣通紛紜而至，甚至在納斯達克風頭正盛的網(wǎng)易也重拳出擊，據(jù)說中國電信也密謀介入，屢試不爽的免費法寶，更加細分的人群定位，同樣的志在必得。形勢一時紛繁復雜，外界的關注也與日俱增，為什么群雄征戰(zhàn)如是？是戰(zhàn)是合，是攻是守，QQ又何去何從？
　　IM是個什么東東
　　著名調(diào)研機構(gòu)Radicati集團近日預測，全球的即時通訊（IM）服務賬戶將由目前的5.9億個增長到2007年的14.39億個，而每天發(fā)送的即時通訊消息數(shù)量也將由目前的5820億條增長到2007年的13800億條，更為誘人的是，企業(yè)賬戶數(shù)量將由目前的6000萬增長到2007年的3.49億個，增長幅度高達600%。
　　IM是個什么東東，何以具有如此的魔力？這似乎是一個很老套的理論了，21世紀是信息爆炸的社會，溝通將比以往任何一個時代都更加重要。商務信息、個人事物、娛樂體驗，何以準確及時送達，這是一個不折不扣的問題。一個各類信息中轉(zhuǎn)傳達的平臺亟待出現(xiàn)，IM于眾望所歸中姍姍而至。
　　用過Sony“記憶棒”的人都知道，一片小小的內(nèi)存，可以插入數(shù)碼相機、DV、錄音筆、MP3、手機、甚至筆記本電腦，無須在各種器材之間進行繁復的軟件格式轉(zhuǎn)換，即插即用，方便至極。IM無疑就是這個“記憶棒”，商務會談、公文函件、郵件、短信、游戲、視頻、虛擬形象，不一而足，統(tǒng)統(tǒng)被串了起來。
　　從QQ2003到RTX是一種戰(zhàn)略突破
　　從溝通的角度看，所謂信息不外兩種，商務溝通和個人信息，而個人信息又包括個人事務和娛樂體驗。如果將IM定位為“記憶棒”，定位為及時信息平臺，騰訊“從QQ2003到RTX”的疑惑便迎刃而解，我們至少可以解讀到這樣一些信息：
　　1、從QQ2003到RTX是對IM市場的全方位介入。騰訊推出革命性的QQ2003，緊接著又啟動RTX新品牌進軍企業(yè)市場，標志著其不滿足于將自身定位為娛樂及時信息平臺和服務提供商，而是對商務市場和個人市場進行理性細分后的一種戰(zhàn)略決策，向兩類不同的用戶推出不同的品牌，提供不同的服務（如下圖），既保證了不同用戶的需求特質(zhì)，又有效避免了品牌混亂。

　2、QQ2003的革命性改版是從平臺提供商向平臺和服務提供商的全方位轉(zhuǎn)換。QQ2003技術(shù)上采用開放式、可擴展的網(wǎng)絡應用平臺RTX，引入QQ秀、MMS，整合語音聊天、組群，提供游戲支持和整合，不僅保證了風格的清新和自身應用的整合，更可實現(xiàn)對其它SP內(nèi)容的接入集成，從而使得QQ2003真正成為一個娛樂和體驗的平臺，用戶既可以在這里體驗QQ秀等個性化、定制化應用，也可以盡情享受其它SP的諸如MMS、網(wǎng)絡游戲等應用。
　　3、超越競爭的市場策略。從QQ2003到RTX，標志著騰訊對IM市場的獨特認識和IM平臺與服務提供商的獨特定位，這是一種縱向一體化的發(fā)展戰(zhàn)略，是建立在對IM市場需求和發(fā)展基礎上戰(zhàn)略選擇，是一種超越競爭的市場策略。

eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)—(搜狐IT)