首先，原有“家務(wù)活”的強(qiáng)度大大增加了。網(wǎng)絡(luò)依舊要管理，但現(xiàn)在中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量已躍居世界第一位，通信網(wǎng)絡(luò)傳輸全部實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、交換實(shí)現(xiàn)了程控化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層次進(jìn)入世界先進(jìn)行列。截至去年10月，全國(guó)光纜總長(zhǎng)度達(dá)到209萬(wàn)公里，其中長(zhǎng)途光纜44.4萬(wàn)公里；互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)間帶寬達(dá)到100兆以上，國(guó)際出入口帶寬超過(guò)1萬(wàn)兆。SDH光通信系統(tǒng)、密集波分復(fù)用技術(shù)大量應(yīng)用于干線網(wǎng)絡(luò)，ATM寬帶交換骨干網(wǎng)已經(jīng)建立，IP和多媒體網(wǎng)初具規(guī)模，城域網(wǎng)逐步投入商用，寬帶接入網(wǎng)大面積推開(kāi)。網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和復(fù)雜程度與過(guò)去已不可同日而語(yǔ)。
　　賬目當(dāng)然還要算。但是運(yùn)營(yíng)商為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一方面經(jīng)常調(diào)整資費(fèi)策略，另一方面新應(yīng)用新服務(wù)不斷推出，計(jì)費(fèi)工作的繁雜決非一般人所能想象。僅以廣東移動(dòng)為例，去年廣東移動(dòng)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心就處理了1000億條原始話費(fèi)清單，平均每天要處理2.7億條。此外，OSS還要承擔(dān)更多的工作。比如要能夠進(jìn)行客戶關(guān)系管理，通過(guò)“觀貌辨色審時(shí)度勢(shì)”，為決策提供有價(jià)值的信息。
　　所以，現(xiàn)在的OSS更像是持家的少奶奶。里里外外都要關(guān)心，上上下下都要考慮，肩膀上的擔(dān)子是一刻也不能扔下不管的。但是，現(xiàn)在的OSS已不再是一個(gè)孤立的，與世隔絕的系統(tǒng)，由于網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理等業(yè)務(wù)的開(kāi)通，使得OSS與互聯(lián)網(wǎng)的連接更加緊密。被黑客、病毒等“歹徒”襲擊的可能性大大增加了。一旦這些“歹徒”得手，不論是計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)被刪除還是網(wǎng)管數(shù)據(jù)被修改，所造成的混亂都是運(yùn)營(yíng)商無(wú)法接受的。最近出現(xiàn)的一些安全事故，雖然都及時(shí)妥善地得到了處理，但是也充分說(shuō)明：OSS安全已經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商必須要嚴(yán)肅對(duì)待的問(wèn)題了。
安全已經(jīng)影響到運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力
　　事實(shí)上，安全問(wèn)題已經(jīng)影響到運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力了。比如2001年6月誕生于西班牙的Timofonica病毒，不但可以像普通郵件病毒那樣，給地址簿中的郵箱發(fā)送帶毒郵件，而且可以利用短信服務(wù)器向手機(jī)發(fā)送大量垃圾短信。自然，這些手機(jī)中的垃圾短信讓倒霉的西班牙電信挨盡了罵，盡管西班牙電信也是受害者。
　　隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，運(yùn)營(yíng)商為了吸引顧客，在新應(yīng)用新服務(wù)的設(shè)計(jì)和推銷(xiāo)上可以說(shuō)是絞盡腦汁。但是假如黑客襲擊導(dǎo)致最基本的服務(wù)出了問(wèn)題，那么新服務(wù)對(duì)于搶占市場(chǎng)的作用還能有多大呢？舉例說(shuō)，假如你打給張三的電話經(jīng)常會(huì)忽然跑到了李四那兒，或是話費(fèi)清單上不斷出現(xiàn)聞所未聞的號(hào)碼，雖然這是由于運(yùn)營(yíng)商的OSS被人襲擊造成的，但是你還會(huì)繼續(xù)成為這個(gè)無(wú)辜運(yùn)營(yíng)商的用戶嗎？
　　看看互聯(lián)網(wǎng)上的一些案例，使我們有理由為我們的OSS擔(dān)心。比如在2001年9月爆發(fā)的尼姆達(dá)病毒，僅三個(gè)月時(shí)間就在全球造成6.35億美元的直接經(jīng)濟(jì)損失。而今年6月份監(jiān)測(cè)到的尼姆達(dá)最新變種具有更強(qiáng)的泄密性與網(wǎng)絡(luò)傳播能力。該病毒能搜索并襲擊局域網(wǎng)中所有計(jì)算機(jī)，令這些計(jì)算機(jī)上的“GUEST”用戶擁有超級(jí)權(quán)限，然后病毒就可以通過(guò)該途徑為所欲為。同時(shí)該病毒會(huì)將計(jì)算機(jī)上的磁盤(pán)都設(shè)成共享狀態(tài)，導(dǎo)致外界的任何一個(gè)黑客程序都可以無(wú)障礙地獲取被感染計(jì)算機(jī)上的信息。此外，該病毒運(yùn)行后會(huì)讓系統(tǒng)在正常的情況下首先運(yùn)行此病毒程序。每隔30秒，病毒就重復(fù)一次傳染流程，這種循環(huán)反復(fù)的傳播方式，會(huì)迅速消耗網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)全部計(jì)算機(jī)陷入病毒的互相感染之中，最終系統(tǒng)崩潰、局域網(wǎng)癱瘓。試想，假如我們的OSS受到類(lèi)似病毒的襲擊，運(yùn)營(yíng)商們承受得起嗎？
威脅就在不遠(yuǎn)處徘徊
　　對(duì)于安全問(wèn)題的重要性，運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)識(shí)是不一樣的。但是，運(yùn)營(yíng)商們對(duì)于安全方面多多少少都是有投入的。有些運(yùn)營(yíng)商比如中國(guó)移動(dòng)，已經(jīng)把安全列為今年投資的重點(diǎn)之一。但是，個(gè)別運(yùn)營(yíng)商的做法不能不令人擔(dān)憂。比如有的運(yùn)營(yíng)商雖然拿出大把銀子添置網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，但是卻根本沒(méi)有讓它們發(fā)揮應(yīng)有的作用。
　　由于網(wǎng)絡(luò)在事先就沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，事后也沒(méi)有進(jìn)行有效管理，所以一些重要服務(wù)器竟然被放在防火墻外面而不知道。至于入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，放在那兒一年半載也不一定會(huì)做一次安全監(jiān)測(cè)。好容易做上一次，那些英文寫(xiě)的長(zhǎng)報(bào)告沒(méi)讀上兩頁(yè)就丟到一邊去了，致使一些非常重要的端口一直開(kāi)放著。黑客們要真有心入侵，哪里還用得著費(fèi)事勞神的編些這樣那樣的程序，從互聯(lián)網(wǎng)上直接放馬過(guò)來(lái)就行。
　　由于全國(guó)聯(lián)網(wǎng)已是趨勢(shì)，所以個(gè)別運(yùn)營(yíng)商的疏忽大意，可能會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)造成災(zāi)難性的影響。因此，除了要添置設(shè)備，制定必要的安全規(guī)范，采取相應(yīng)的安全措施也是非常重要的。細(xì)看中國(guó)移動(dòng)的安全建設(shè)工作，我們可以發(fā)現(xiàn)很多值得借鑒的閃光點(diǎn)。
　　計(jì)算機(jī)病毒的數(shù)量在不斷增多，而制造安全陰影的人也在不斷地增多，某個(gè)失了業(yè)的程序員，也許會(huì)因?yàn)閷?duì)社會(huì)不滿而存心報(bào)復(fù)；某個(gè)精力過(guò)剩的大學(xué)生，也許會(huì)為了出出風(fēng)頭而進(jìn)行惡作劇……而互聯(lián)網(wǎng)又使黑客們資源共享成為了可能，使他們的技能可以通過(guò)互相學(xué)習(xí)而不斷提高。此外，西方一些組織對(duì)于一些黑客團(tuán)體和惡意代碼編寫(xiě)者的資助，也使形勢(shì)更惡化。
　　隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，中國(guó)的日益開(kāi)放，安全問(wèn)題對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的威脅將越來(lái)越大。值得慶幸的是，目前的病毒以及黑客大多是針對(duì)PC機(jī)發(fā)難的。由于電信中的重要應(yīng)用大多是安裝在運(yùn)行UNIX的高檔服務(wù)器上，所以目前互聯(lián)網(wǎng)上泛濫的黑客和病毒對(duì)電信的影響是有限的。但是，畢竟“料敵機(jī)先”才是重要的。如果一定要等到“亡羊”了才去“補(bǔ)牢”，雖然也不算太晚，可是羊終究已經(jīng)沒(méi)了！

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