對于科技創(chuàng)新型企業(yè)來說,技術只是其進入市場的砝碼,守住“蛋糕”,并把“蛋糕”做大更多依賴于企業(yè)的經營管理,尤其是企業(yè)的營銷策略。
東進技術打破原有營銷套路:即分出渠道的“蛋糕”,把銷售全權托付給更富經驗、擁有更多精力和網絡資源的經銷商,自己則集中精力發(fā)展核心技術,鞏固既有優(yōu)勢。新的營銷做法為其帶了成效。
2003年初,東進技術宣布拋棄沿用十年之久的直銷模式,全面采用分銷模式的銷售策略,此舉立即在業(yè)界引起了軒然大波。
東進技術選擇在公司成立十周年,與占據(jù)市場第一的Intel Dialogic正面交鋒之際,對經營模式“動大手術”,不再拘泥于一時的得失,從更長遠的利益出發(fā)來看待與處理問題,這也反映出國內的科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在新的經濟形勢下,營銷觀念與策略的不斷成熟。
簡單地采取技術和銷售兩方面齊頭并進的發(fā)展策略是導致眾多企業(yè)無法長久立足市場的原因。
縱觀中國IT行業(yè)的發(fā)展足跡,不難發(fā)現(xiàn),很多在進入市場初期風光一時的企業(yè),因為無法承受市場一輪接一輪的淘洗,流星劃過夜空般地消失在人們的視野。中國的人才資源豐富,產品、技術、成本等都有著諸多的優(yōu)勢,市場需求也很巨大,按理說企業(yè)有足夠多的成長空間和足夠好的成長環(huán)境,卻為何有一大批“流星”企業(yè)黯然淡去?
單從技術角度考慮敗因,恐怕很難找出適合的理由。畢竟,一個科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要進入產業(yè)市場,起碼要有獨特的技術做先鋒。許多中小企業(yè)在成功進入市場后,都會經歷一個企業(yè)的快速成長期,只是不少企業(yè)在市場與自身成長的同時,始終無法分得更大的市場“蛋糕”。打江山容易,守江山難。技術只是科技創(chuàng)新型企業(yè)進入市場的砝碼,守住“蛋糕”,并把“蛋糕”做大,更多依賴于企業(yè)的經營管理,尤其是企業(yè)的營銷策略。這一點,恰恰是許多市場“新寵”的“軟肋”,在IT市場情況尤其如此。
高新科技企業(yè)擁有的技術成本和資金成本存在相當程度的失衡,這導致許多企業(yè)特別是中小企業(yè)在發(fā)展初期,考慮更多的短期效益,而不是企業(yè)的長遠發(fā)展。高新科技企業(yè)的經營者多是搞技術出生,對市場營銷的理解和重視程度遠遠不夠,不少企業(yè)運營者無法真正思考企業(yè)的運營方式與銷售模式,只是簡單地采取技術和銷售兩方面齊頭并進的發(fā)展策略。在企業(yè)成長初期,有立竿見影的經濟效益,更有不錯的產品口碑,但隨著日常運營逐漸進入軌道,企業(yè)的難題開始凸現(xiàn):企業(yè)在呈幾何級增長,人員配置的激增依然無法滿足市場越張越大的大嘴,導致了銷售戰(zhàn)線的疲于奔命,消耗技術團隊的精力支出,催生出的只是空前的壓力……于是眼見利潤依舊豐厚,道路卻越走越窄,再回頭審視時,對手分明已然趕超,“后輩”正悄悄迎頭趕上……
東進技術對營銷模式的大膽革新使得其在競爭中贏得了先機。
這樣的困惑是任何企業(yè)都不愿意看到的。因此,東進技術突然宣布大膽革新,顯然是不愿意“重蹈”流星企業(yè)的“覆轍”。
東進技術是較早進入國內語音卡市場的國內廠商之一,自1993年成立之后曾一度做到國內證券行業(yè)板卡應用市場份額的80%以上;1999年,推出采用DSP技術的東進D系列產品,進入語音卡高端產品市場;2002年,推出了具有里程碑意義的東進DN系列產品……應該說,直銷模式對東進技術前期發(fā)展的作用是巨大的。但當東進技術坐上國內語音卡市場的第二把交椅,開始與Intel Dialogic進行正面交鋒時,銷售方面的壓力才真正凸顯出來。
自2002年起,東進技術持續(xù)加大宣傳推廣力度,并不斷在銷售戰(zhàn)線增加人手,銷售業(yè)績有了較大幅度的增長,但是在整體銷售上東進技術仍然無法在與Intel Dialogic相抗衡,無法對市場用戶形成根本性沖擊——東進技術在試圖登頂?shù)呐χ惺紫扰龅搅颂旎ò濉夹g型企業(yè)對營銷環(huán)節(jié)把握不足形成的發(fā)展瓶頸。
在了解到銷售模式是癥結所在后,東進技術進行了全新的企業(yè)定位——通訊領域的應用解決方案提供商、核心技術供應商,然后毅然拋棄直銷模式,果斷分出渠道的“蛋糕”,把銷售全權托付給更富經驗、擁有更多精力和網絡資源的經銷商,自己則集中精力發(fā)展核心技術,鞏固既有優(yōu)勢。東進技術在營銷環(huán)節(jié)上的及時“補課”卓有成效,2003年1至3月,完成了往年同期兩到三倍的銷售額并開始向更多行業(yè)、更多區(qū)域市場深層次的滲透。
在成長過程中會不斷地遇到問題,許多企業(yè)并非沒有意識到這一點,只是要打破既有定式,往往不僅需要決策層的勇氣與決心,還需要上下同心,共同努力。否則在如今的IT“冷場”中,得過且過永遠無法擺脫小打小鬧的尷尬局面,只要從根本上解決了這些問題,企業(yè)才能發(fā)展壯大起來。
東進技術公司供稿 CTI論壇編輯