首頁 > 短消息市場無疑是今年市場的熱點(diǎn)。但是，在認(rèn)清短消息所帶來的潛力的同時，短消息的不足也逐漸凸現(xiàn)。短消息的明天是什么？電信運(yùn)營商如何使用短消息來打通與消費(fèi)者進(jìn)行交互式溝通的新渠道？
對短消息的“得隴望蜀”
當(dāng)短消息的旋風(fēng)沖向市場的時候，沒有誰感受不到它的威力。調(diào)查數(shù)據(jù)更體現(xiàn)了短消息馳騁市場的豪氣：據(jù)預(yù)測，今年全國手機(jī)短信發(fā)送量將突破560億條，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年全年158億條的總量。一年下來僅手機(jī)之間的文字信息傳送就可以創(chuàng)造近60億元的營業(yè)收入。
但在短消息如日中天的時候，我們也有了新的期待。例如能否通過短消息實現(xiàn)實時的信息交互，甚至進(jìn)行各種交易。這頗有些“得隴望蜀”的味道，但作為明天的應(yīng)用，這似乎也是一種必然。
USSD(非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))就是在這種背景下出現(xiàn)的。這是一種基于GSM網(wǎng)絡(luò)的新型交互式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它是在GSM的短消息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)之上而推出的新業(yè)務(wù)。
與短消息系統(tǒng)（SMS）不同，USSD在會話過程中一直保持通話連接，提供透明通道，不進(jìn)行存儲轉(zhuǎn)發(fā)；而SMS在物理承載層沒有會話通道，是一個存儲轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)。由于USSD是面向連接的系統(tǒng)，因此每次消息發(fā)送不需要重新建立信道。就響應(yīng)時間而言，USSD比短消息的響應(yīng)速度快。SMS很適合進(jìn)行點(diǎn)到點(diǎn)的通信方式，USSD主要開展端到系統(tǒng)間的聯(lián)系。
通過增加USSD與短消息中心的連接，可將USSD與SMS、各SP(短信內(nèi)容服務(wù)商)有效結(jié)合互通，從而為廣大用戶提供更多的增值業(yè)務(wù)服務(wù)。
響應(yīng)速度快當(dāng)然是USSD最有“殺傷力”的特色。因為不需要存儲轉(zhuǎn)發(fā)，USSD系統(tǒng)對于用戶的呼叫請求是即時響應(yīng)，對于交互性服務(wù)可以在數(shù)據(jù)通話中一直保持電路連接，使響應(yīng)時間大大加快，主要的響應(yīng)時延已轉(zhuǎn)移為應(yīng)用服務(wù)器一端。
最后，用戶也不用擔(dān)心自己的手機(jī)不支持USSD。面對USSD的巨大市場，如今市面上的大多數(shù)手機(jī)都已經(jīng)開始支持USSD服務(wù)，例如摩托羅拉、諾基亞、愛立信、西門子、松下等品牌的大部分手機(jī)。
◆ 信息服務(wù)門戶(Messaging-Portal)
利用USSD的鏈路保持特性與交互菜單功能，可以建立類似WAP的門戶網(wǎng)站(如建立“移動夢網(wǎng)”的門戶站)，用友好的人機(jī)界面，通過導(dǎo)航方式讓用戶及時找到消息，讓所有支持USSD的中文手機(jī)上網(wǎng)沖浪。
◆ 手機(jī)預(yù)付費(fèi)卡充值、話費(fèi)查詢
使用USSD充值可以不占用話音信道，操作方式快捷、簡單明了，直接使用單條指令即可完成。通過USSD方式將大大節(jié)約移動網(wǎng)絡(luò)資源，也給用戶帶來了方便，提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量。
◆ 在線交互游戲、有獎競猜、廣告發(fā)布、市場調(diào)查
充分利用USSD的交互性特點(diǎn)，用戶可以方便地進(jìn)行21點(diǎn)、養(yǎng)寵物等游戲，另外可以大力發(fā)展有獎競猜、廣告發(fā)布、市場調(diào)查等活動，使用戶可以得到贊助廠家提供的優(yōu)惠或獎金獎品，提高用戶對移動公司的忠誠度。
◆ 移動電子商務(wù)、移動銀行
利用USSD響應(yīng)快速、操作簡便的特點(diǎn)，用來做移動電子商務(wù)完成小額交易是最佳工具�？赏度胧褂玫捻椖咳纭耙苿硬势薄�，當(dāng)使用USSD來進(jìn)行交易時會變得很方便。配合STK卡的加密算法，將來可擴(kuò)大到銀行轉(zhuǎn)賬、大額商品支付等使用范圍。
◆ 企業(yè)網(wǎng)信息管理
通過USSD手機(jī)，企業(yè)用戶可以快速連接企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫，完成信息檢索，對于大數(shù)據(jù)量的查詢更可在線實時完成，與現(xiàn)在的WAP企業(yè)網(wǎng)功能一致，但費(fèi)用大大減少了。
