在美國,即時短信(IM)幾乎在青少年中掀起一陣流行風(fēng)。而對公司來說,用IM交流的普及速度還很慢,但是即時短信的作用現(xiàn)在已是越來越不容忽視了。在IBM公司,約有三分之一雇員使用Sametime即時短信軟件交流,他們每天發(fā)送出300萬條即時短信。
根據(jù)IBM公司軟件部的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)主管比爾·瓊斯的說法,這樣一來所生產(chǎn)的積極影響是電子郵件的數(shù)量大大減少,他補充指出,電子郵件減少可以減少服務(wù)器的壓力,并最終可以使維護費用大大下降。
免費的公共系統(tǒng),像那些來自AOL、微軟和YAHOO的系統(tǒng),提供簡單的聊天功能但是不提供任何加密,這就意味著短信基本上可以為任何人利用。通過免費系統(tǒng)傳送的短信一般沒有被儲存和記錄。
IBM公司的高級合作部的主任邁克·羅里阿透露,公司目前平均每月使用Sametime來召開8000個在線會議。去年差旅費節(jié)省了4800萬美元。