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聯(lián)創(chuàng)寬帶計(jì)費(fèi)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)分析

2002-05-08 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


 

  剛過去的2001年,在各地的寬帶城域網(wǎng)建設(shè)如火如荼、小區(qū)寬帶接入風(fēng)風(fēng)火火的同時(shí),老百姓面對(duì)寬帶熱潮的反應(yīng)卻出奇地冷淡。在資本的壓力下,幾乎大大小小的運(yùn)營商同時(shí)意識(shí)到,能帶來收入的用戶才是寬帶的基礎(chǔ)。如何爭(zhēng)取能帶來收入的用戶呢?從長遠(yuǎn)來看,單一的高速率不可能建立起客戶的忠誠度,只有更好地滿足用戶需求的運(yùn)營商才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

  寬帶用戶需要的是高速、多內(nèi)容并且收費(fèi)合理的服務(wù),這就對(duì)寬帶管理服務(wù)系統(tǒng)提出了更高的要求。面對(duì)這種局面,南京聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)集成公司(以下簡稱聯(lián)創(chuàng))推出了新一代寬帶計(jì)費(fèi)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),不僅為消費(fèi)者提供多種資費(fèi)模式,而且還能兼顧運(yùn)營商今后管理系統(tǒng)的升級(jí),具有良好的擴(kuò)展性。

運(yùn)營商的需求

  目前寬帶網(wǎng)的固定計(jì)費(fèi)方式直接制約了用戶的持續(xù)增長,安裝寬帶計(jì)費(fèi)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)按流量計(jì)費(fèi)已經(jīng)成為寬帶持續(xù)發(fā)展的一個(gè)必然要求,F(xiàn)在,幾乎所有的寬帶接入服務(wù)商都采用包月制的計(jì)費(fèi)方式,家庭用戶每月150元左右,單位用戶每月1500元上下。雖然接入商認(rèn)為包月制能讓用戶時(shí)刻上網(wǎng)沖浪,給寬帶用戶帶來極大的實(shí)惠。但事實(shí)上,很多家庭用戶并不會(huì)經(jīng)常掛在網(wǎng)上,而有一些人卻可能每天使用十幾個(gè)小時(shí)甚至更多,包月制使得用多用少資費(fèi)都一樣,造成了普通網(wǎng)民替專業(yè)“網(wǎng)蟲”付費(fèi)的不公平現(xiàn)象。

  這還只是用戶對(duì)于寬帶管理的一個(gè)基本的需求,而包括用戶身份驗(yàn)證、用戶行為控制、用戶的交互、對(duì)不同種類用戶的區(qū)分等新業(yè)務(wù)也對(duì)現(xiàn)有簡單計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。

  運(yùn)營商要想長期發(fā)展,必須建立一個(gè)完善的寬帶系統(tǒng),以便實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)模式。首先,寬帶管理系統(tǒng)可以靈活地管理帶寬資源。在沒有寬帶管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中,帶寬的保障只有統(tǒng)一到可提供的最大帶寬上,結(jié)果不是出現(xiàn)“寬帶不寬”,就是造成資源浪費(fèi)。其次,寬帶管理系統(tǒng)可以做到使用戶資料與網(wǎng)管信息快速配合,實(shí)現(xiàn)快速故障定位。再次,寬帶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶權(quán)限分級(jí)管理,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行安全。最后,寬帶管理系統(tǒng)的使用使得有移動(dòng)寬帶上網(wǎng)需求的用戶可以通過購買寬帶上網(wǎng)卡,在任何寬帶接入的終端(如公共網(wǎng)吧、學(xué)校機(jī)房、旅館)上網(wǎng)。

聯(lián)創(chuàng)的計(jì)費(fèi)策略

  寬帶的接入設(shè)備繁多,業(yè)務(wù)資費(fèi)靈活度要求高,需要功能強(qiáng)大的寬帶管理系統(tǒng)。聯(lián)創(chuàng)推出的寬帶管理系統(tǒng)功能全面。一方面,它提供了靈活多樣的資費(fèi)模式,可以按照信息流量、使用時(shí)間來準(zhǔn)確地計(jì)費(fèi),也可以按照消費(fèi)者接受的服務(wù)種類(如不同的帶寬、接入范圍、業(yè)務(wù)類型等)區(qū)分費(fèi)率,或者采取檔次不同的各種限時(shí)包月方式,它還能實(shí)現(xiàn)節(jié)假日和分時(shí)段的各種優(yōu)惠,從而降低了寬帶接入的門檻,實(shí)現(xiàn)資費(fèi)的合理化。另一方面,該系統(tǒng)根據(jù)用戶需求進(jìn)行帶寬、安全性的規(guī)劃管理,比如家庭用戶可以由家長合理管理上網(wǎng)密碼和網(wǎng)上服務(wù)種類,從而控制子女的上網(wǎng)時(shí)間和瀏覽范圍。此外,該系統(tǒng)還可以使沒有固定住處的學(xué)生、出差人員或小區(qū)內(nèi)沒有布線的居民,通過購買寬帶上網(wǎng)卡,利用任何接入寬帶的終端上網(wǎng)。

  聯(lián)創(chuàng)寬帶管理系統(tǒng)的可擴(kuò)展性較好。對(duì)于寬帶城域網(wǎng)的建設(shè)而言,各運(yùn)營商已基本完成了第一步——擁有了一個(gè)技術(shù)先進(jìn)的電信網(wǎng)絡(luò); 正逐步向第二步邁進(jìn)——擁有一個(gè)優(yōu)秀的客戶管理與計(jì)費(fèi)平臺(tái); 寬帶城域網(wǎng)運(yùn)營商在達(dá)到第三步——直接構(gòu)架一套運(yùn)維支撐系統(tǒng)(OSS)之前,需要一個(gè)緩沖時(shí)間,這就要求第二步的寬帶管理系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,將來能夠平滑地升級(jí)到運(yùn)維支撐系統(tǒng)。

  聯(lián)創(chuàng)總結(jié)了在數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)與管理領(lǐng)域的用戶需求與實(shí)施經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合承建多項(xiàng)寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),于2001年3月推出了聯(lián)創(chuàng)寬帶城域網(wǎng)計(jì)費(fèi)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)第一版(AMSBIP v1.0)。系統(tǒng)在各地的實(shí)際實(shí)施和運(yùn)行過程中,聯(lián)創(chuàng)不斷地進(jìn)行總結(jié)和擴(kuò)充,于2001年10月推出第二版(AMSBIP v2.0),并于2002年3月推出最新版—AMSBIP v3.0。

  AMSBIP v3.0是聯(lián)創(chuàng)公司開發(fā)的最新寬帶IP網(wǎng)計(jì)費(fèi)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),該產(chǎn)品除具備計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的一般特性之外,新增加的特性有:對(duì)不同接入設(shè)備靈活配置; 通過優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部模型,實(shí)現(xiàn)對(duì)多業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理和新增業(yè)務(wù)的快速部署。

系統(tǒng)特點(diǎn)

  AMSBIP v3.0具有百萬級(jí)用戶的高容量、可7×24小時(shí)不間斷服務(wù)、具有靈活的可擴(kuò)展性和可伸縮性,以及可以靈活進(jìn)行客戶化定制。AMSBIP不僅幫助運(yùn)營商提高業(yè)務(wù)管理水平和管理效率,提供靈活的業(yè)務(wù)管理方式,同時(shí)也幫助運(yùn)營商不斷推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù),全面支持Internet的新興業(yè)務(wù),采用靈活的計(jì)費(fèi)模式和資費(fèi)策略,幫助運(yùn)營商鞏固和提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  統(tǒng)一的多業(yè)務(wù)管理平臺(tái)

  AMSBIP平臺(tái)是IP綜合業(yè)務(wù)管理、計(jì)費(fèi)平臺(tái),它可以對(duì)網(wǎng)上的各種接入和應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理、計(jì)費(fèi)或賬務(wù)處理。它涉及的業(yè)務(wù)范疇包括:多業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理、多業(yè)務(wù)的統(tǒng)一賬務(wù)優(yōu)惠、賬務(wù)處理等。通過對(duì)多業(yè)務(wù)的支持,它可以保證用戶使用同一個(gè)賬號(hào)享受各種不同的業(yè)務(wù)服務(wù),費(fèi)用的核算可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的處理。月賬單采用“一單清”方式,包含該用戶的各種業(yè)務(wù)使用所發(fā)生的費(fèi)用信息,避免了費(fèi)用混雜而給用戶帶來的困擾,以及給運(yùn)營商帶來的不必要的麻煩。

  靈活的資費(fèi)模型

  AMSBIP v3.0的優(yōu)惠模型分為四種: 規(guī)模優(yōu)惠、地區(qū)優(yōu)惠、資源優(yōu)惠和用戶邏輯優(yōu)惠。

  靈活的體系架構(gòu)

  它允許系統(tǒng)根據(jù)需要方便地?cái)U(kuò)展,并同時(shí)保證具有高性能、高可用性和安全性。

  AMSBIP對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的實(shí)時(shí)控制,這不僅包括服務(wù)的實(shí)時(shí)開通、客戶對(duì)運(yùn)營商資源占用的實(shí)時(shí)反應(yīng),系統(tǒng)還可以根據(jù)運(yùn)營商和客戶的要求進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理,完成運(yùn)營商的實(shí)時(shí)干預(yù)。這樣既保證了客戶的滿意度,又避免了惡意欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。

  作為一個(gè)電信級(jí)的運(yùn)營系統(tǒng),系統(tǒng)運(yùn)行本身的安全性、健壯性十分重要。AMSBIP通過系統(tǒng)自檢測(cè)、數(shù)據(jù)傳輸加密、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的完善備份與恢復(fù)機(jī)制、系統(tǒng)監(jiān)控等各種有效手段避免系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn),確保運(yùn)營商系統(tǒng)不間斷運(yùn)行。AMSBIP還提供簡單、友好的操作界面。

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