標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的因素，對(duì)CTI產(chǎn)業(yè)也如此；東進(jìn)技術(shù)作為國(guó)內(nèi)CTI行業(yè)的主導(dǎo)力量，在今年年初推出了與Dialogic兼容的全系列DN產(chǎn)品；這還只是第一步，東進(jìn)將在CTI標(biāo)準(zhǔn)化的路上越走越遠(yuǎn)。

　　對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，其迅速發(fā)展的動(dòng)力除了市場(chǎng)的需求外，更重要的是離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，CTI產(chǎn)業(yè)也如此。然而，作為CTI應(yīng)用的基石——語(yǔ)音處理板卡，雖然Microsoft與Sun都推出了標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上卻是每家公司都有每家的API接口，對(duì)CTI應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大不利。

　　在CTI硬件廠商中，東進(jìn)技術(shù)大概是最早考慮各種品牌語(yǔ)音板卡具有統(tǒng)一、開(kāi)放接口重要性的企業(yè)之一。

　　作為國(guó)內(nèi)最早投身CTI產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物之一，東進(jìn)技術(shù)總經(jīng)理李如江認(rèn)為，雖然目前CTI產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但由于沒(méi)有統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)接口，各家公司的產(chǎn)品不能兼容，這樣使得基于不同廠商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)移植性差，系統(tǒng)集成商的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作量大大增加，限制了更多應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。更重要的是，在傳統(tǒng)電信走向開(kāi)放的今天，CTI面向的未來(lái)是開(kāi)放的融合通信。如果還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，CTI整個(gè)產(chǎn)業(yè)的路將越走越窄。

　　DN系列邁出第一步

　　制訂國(guó)內(nèi)CTI標(biāo)準(zhǔn)

　　對(duì)于DN系列產(chǎn)品，北郵的專(zhuān)家們稱(chēng)贊DN系列是“具有劃時(shí)代意義的經(jīng)典產(chǎn)品”，廣州新太、清華同方、億陽(yáng)信通、宏智、東軟、中國(guó)普天等業(yè)界系統(tǒng)集成商做過(guò)Beta測(cè)試后，對(duì)產(chǎn)品給出了高度評(píng)價(jià)，用戶(hù)也對(duì)這種產(chǎn)品的推出極感興趣。

　　實(shí)際上這只是東進(jìn)技術(shù)邁出的第一步。東進(jìn)自1993創(chuàng)立至今近10年，一直專(zhuān)注于CTI硬件的研發(fā)生產(chǎn)，也看到了該產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)走過(guò)的歷程，希望通過(guò)自己的力量來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。東進(jìn)技術(shù)的目標(biāo)是：結(jié)合多年的積累，與國(guó)內(nèi)外的權(quán)威機(jī)構(gòu)建立合作，來(lái)共同建立國(guó)內(nèi)CTI產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)CTI整個(gè)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

東進(jìn)技術(shù)供稿 原載于《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》