視頻會議通過通信網(wǎng)絡(luò)把兩個或多個地點的多媒體會議終端連接起來，在其間傳送各種圖像、話音和數(shù)據(jù)信號，使出席會議者有親臨現(xiàn)場的感覺。在政府行政會議、商業(yè)領(lǐng)域、緊急救援及抗災(zāi)防險、銀行系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、保安系統(tǒng)與軍隊業(yè)務(wù)以及辦公自動化等行業(yè)和領(lǐng)域，視頻會議系統(tǒng)都有很大的發(fā)展空間。

神龍公司的千里眼和順風(fēng)耳

　　神龍汽車公司發(fā)動機廠與總裝廠之間有大約三個半小時的車程。在采用視頻會議系統(tǒng)之前，兩個工廠的工程師經(jīng)常需要到對方生產(chǎn)地點出差。出于成本與時間的考慮，每次出差的人數(shù)都是嚴(yán)格限制的。測試數(shù)據(jù)需要通過公司信件在兩地之間傳送，反饋意見與決策信息通常要三到四天時間之后才能看到，這不可避免地延長了產(chǎn)品開發(fā)的周期。為了提高工作效率，他們建設(shè)了視頻會議系統(tǒng)�，F(xiàn)在，神龍汽車公司這兩個廠的工程師出差次數(shù)大大減少。大家不用離開辦公室就能參加會議，開會的時候不需要再刻意地限制人數(shù)了。相關(guān)的所有工程師都能夠出席會議，避免了上傳下達(dá)可能帶來的失誤和時間的浪費。

　　此外，在“風(fēng)神”汽車的開發(fā)過程中，在武漢的神龍汽車中國總部經(jīng)常利用視頻會議系統(tǒng)與法國總部進(jìn)行遠(yuǎn)程研討。這樣開會，既節(jié)省了大家寶貴的時間，免去了巨額的差旅費用，又有效加強了各方的溝通，使每個人都能有更多的時間專注于自己的業(yè)務(wù)工作。采用視頻會議系統(tǒng)，提高了勞動生產(chǎn)率，進(jìn)而加快了產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程，為“風(fēng)神”汽車的按時下線立下了汗馬功勞。

　　視頻會議系統(tǒng)在神龍汽車公司的成功應(yīng)用，只是我們看到的眾多案例之一。根據(jù)賽迪顧問的調(diào)查：政府辦公占我國視頻會議應(yīng)用全部市場份額的46.6%。電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)用戶也大力推動視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展，他們占據(jù)了33.2%的市場份額。視頻會議系統(tǒng)，正在走下政府專用的“神壇”，開始越來越多地融入企業(yè)信息化系統(tǒng)之中。

　　“千里眼”、“順風(fēng)耳”是人類幾千年的夢想。從古至今，人類就一直努力用科技改善生活。19世紀(jì)的工業(yè)革命使人的手臂得以延伸，近幾十年計算機的發(fā)展使人的大腦得以延伸。隨著科技的進(jìn)步，越來越多的通信技術(shù)被用來為人類的信息交流和情感溝通服務(wù)。

　　實時語音和數(shù)據(jù)信息交流已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ�活中常用的溝通工具�，F(xiàn)代化的電話系統(tǒng)，使得“順風(fēng)耳”已經(jīng)實現(xiàn)。但是，“只能聽不能看”可遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到很多應(yīng)用的需求。根據(jù)統(tǒng)計，在人類的通信與交流當(dāng)中，有效性的信息50%-60%依賴于面對面的視覺效果，33%~36%依賴于說話者的聲音，只有7%依賴于交流內(nèi)容本身。社會的發(fā)展，信息交流的及時性、準(zhǔn)確性和全面性不斷提出更高的要求。同時，人類的情感溝通也更加趨向使用豐富的、生動的通訊方式。

　　視頻會議系統(tǒng)，作為“順風(fēng)耳”與“千里眼”的結(jié)合，在政務(wù)、商務(wù)領(lǐng)域都大有作為。近年來，隨著電子政務(wù)工程的逐步推進(jìn)，視頻會議系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用，越來越多的企業(yè)正在考慮上馬視頻會議系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)，已經(jīng)成為2002年IT市場的一個熱點。

視頻會議：應(yīng)用驅(qū)動需求

　　美國“9?11”恐怖事件發(fā)生之后，視頻會議開始廣為大家重視。因為利用這種通訊方式，無需長途旅行就能實現(xiàn)異地的遠(yuǎn)程會議。人們似乎一夜之間驚醒：原來召開視頻會議是如此便捷！面臨經(jīng)濟蕭條的不利環(huán)境，很多企業(yè)開始爭先恐后地采用視頻會議以減少差旅費用，節(jié)省時間、人力資源，提高辦公效率。

　　溝通更真實 企業(yè)的需求

　　隨著社會的進(jìn)步，政務(wù)、商務(wù)活動所需要的交流越來越多。由于傳統(tǒng)的通訊工具如電話、傳真等無法達(dá)到“面對面”的溝通效果，很多人不得不經(jīng)常到外地開會。我國地域廣闊、人口眾多，交通運輸系統(tǒng)常年超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，到外地出差開會已成為令很多人望而卻步的事。采用視頻會議這種通訊方式，既能達(dá)到參加會議的目的，又可省去到外地出差的苦惱。