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技術(shù) - 呼叫中心 - 知識庫技術(shù)頻道

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超過五分之四的聯(lián)絡(luò)中心承認知識...

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)7月19日消息（編譯 老秦）： callcentrehelper詢問了 224 位聯(lián)...詳細>>

只有十分之一的聯(lián)絡(luò)中心擁有單一...

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)6月27日消息（編譯 老秦）： 我們詢問了我們的讀者"您的座席目前...詳細>>

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  • 讓知識管理成為解決聯(lián)絡(luò)中心座席體驗問題的重要組成部分
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呼叫中心知識管理：如何選擇供應商？
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客戶服務知識庫的26個最佳實踐
在本文中，callcentrehelper的專家小組概述...[詳細]

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