北歐和波羅的海地區(qū)運(yùn)營商TeliaSonera于2009年12月14日在瑞典開通第一個LTE商用網(wǎng)絡(luò)以來，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，全球已建設(shè)49個商用LTE網(wǎng)絡(luò)（截至2012年1月5日，來源于GSA），已有LTE用戶360萬。預(yù)計(jì)2012年底，至少有53個國家完成119個LTE商用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
　　可以看到，目前網(wǎng)絡(luò)能力中，數(shù)據(jù)流量部分已經(jīng)超過一半，即投資于數(shù)據(jù)能力的資本開支已高于話音，而數(shù)據(jù)流量帶來的收入與成本比較相去甚遠(yuǎn)。這與運(yùn)營商以話音為核心的定價(jià)策略有很大關(guān)系。
　　總結(jié)國內(nèi)外運(yùn)營商的3G資費(fèi)策略的變化，其發(fā)展大多經(jīng)歷了兩個階段。初期，運(yùn)營商對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的定價(jià)不夠重視，提出向信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，試圖通過對內(nèi)容的計(jì)費(fèi)，深度挖掘客戶價(jià)值，提升ARPU值。因此大多運(yùn)營商均有包月不限流量的數(shù)據(jù)流量套餐。而智能手機(jī)終端和各類應(yīng)用的發(fā)展，打破了運(yùn)營商美好的愿望，隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的快速增長，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，因此紛紛調(diào)整資費(fèi)策略，取消了包月不限流量的套餐。
　　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量逐步受到重視，不少運(yùn)營商提出流量經(jīng)營，對低價(jià)資費(fèi)套餐進(jìn)行控制和清理。
　　運(yùn)營商的LTE資費(fèi)策略
　　目前全球的LTE運(yùn)營商資費(fèi)套餐情況基本與3G時(shí)代思路相同，即制定包月的資費(fèi)套餐。與3G發(fā)展初期相同，部分運(yùn)營商采取了包月不限流量的資費(fèi)策略，但同時(shí)，一些運(yùn)營商為了避免重蹈3G覆轍，對套餐流量做了限制�？偟膩砜矗�大多運(yùn)營商已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量為核心進(jìn)行資費(fèi)包的設(shè)計(jì)。而且在資費(fèi)包的設(shè)計(jì)上，部分運(yùn)營商較之前的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)包有所創(chuàng)新。這也是因?yàn)長TE提供的高帶寬，給運(yùn)營商更多的資費(fèi)設(shè)計(jì)的空間。
　　此外，也可以看到國際運(yùn)營商由原來的重視內(nèi)容、希望通過內(nèi)容創(chuàng)造價(jià)值，轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暪艿�、向智能管道轉(zhuǎn)型、提供分級服務(wù)的思路。
　　例如，Vodafone就在包月限流量的基礎(chǔ)上，對向客戶提供的速率進(jìn)行分層分級，套餐的差異除了封頂流量的差異外，更突出了服務(wù)速率的差異。如表所示。
　　NTT docomo于2010年底推出LTE商用服務(wù)，最初提供數(shù)據(jù)卡和平板電腦，并有兩種資費(fèi)套餐供選擇：Xi Data Plan和Xi Data Plan Ninen。前者月資費(fèi)為7980日元，包含5GB數(shù)據(jù)流量；后者需用戶簽兩年期合同，月資費(fèi)為6510日元，同樣包含5GB數(shù)據(jù)流量。超過5GB，每2GB收費(fèi)2625日元。為了促進(jìn)初期LTE用戶的發(fā)展，docomo在2012年4月前為Xi Data Plan Ninen用戶提供每月4935日元的不限量套餐；為Xi Data Plan提供每月6405日元的不限量套餐。
　　對國內(nèi)運(yùn)營商的資費(fèi)建議
　　在話音業(yè)務(wù)資費(fèi)不斷下降的趨勢下，國內(nèi)運(yùn)營商在制定LTE資費(fèi)策略時(shí)，要重視數(shù)據(jù)流量帶來的收入，評估數(shù)據(jù)流量的成本和網(wǎng)絡(luò)的承受能力，結(jié)合市場定位，合理地制定資費(fèi)策略。
　　評估網(wǎng)絡(luò)能力，限制不限流量資費(fèi)套餐
　　數(shù)據(jù)流量占網(wǎng)絡(luò)能力比重已經(jīng)超過了話音業(yè)務(wù)，尤其是LTE網(wǎng)絡(luò)，其重心更是高速的無線互聯(lián)網(wǎng)接入。因此，在LTE時(shí)代，數(shù)據(jù)流量不再是話音業(yè)務(wù)的附屬，不應(yīng)輕易地進(jìn)行不限流量的贈送。
　　這需要運(yùn)營商對于自己的網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行準(zhǔn)確的評估。市場部門與網(wǎng)絡(luò)、計(jì)劃等部門協(xié)同，測算LTE網(wǎng)絡(luò)能夠承載的流量規(guī)模以及成本，來合理制定資費(fèi)套餐。不應(yīng)迫于競爭壓力推出不限流量的資費(fèi)套餐。從各運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)來看，不限流量的資費(fèi)套餐必然帶來網(wǎng)絡(luò)的巨大壓力，影響用戶體驗(yàn)，不是長久之計(jì)。
　　當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期為吸引用戶，可以以優(yōu)惠的形式，推出不限流量的套餐。但建議明確優(yōu)惠期限，以免后期與客戶產(chǎn)生糾紛，影響企業(yè)信譽(yù)。
　　準(zhǔn)確定位客戶群，避免提供低資費(fèi)套餐
　　3G已經(jīng)能夠提供較好的無線上網(wǎng)體驗(yàn)，能滿足大部分的客戶需求。LTE與3G需要進(jìn)行差別的市場定位，對用戶進(jìn)行合理的引導(dǎo)，避免推出較低資費(fèi)水平的套餐。由于LTE覆蓋范圍有限，必然有部分?jǐn)?shù)據(jù)流量回流到3G以及2G網(wǎng)絡(luò)。若客戶規(guī)模過大，將給2G網(wǎng)絡(luò)帶來巨大壓力。因此，LTE需定位于數(shù)據(jù)流量消耗量大且有支付能力的客戶。從終端來看，主要是平板電腦以及智能手機(jī)終端。
　　智能管道，服務(wù)水平分級
　　LTE能夠?yàn)榭蛻籼峁┏�過80Mbit/s的下載速率，也為運(yùn)營商進(jìn)行速率的分級服務(wù)提供了更大的空間。運(yùn)營商可以借鑒Vodafone的套餐設(shè)計(jì)思路，根據(jù)不同的下載速率水平，制定不同的資費(fèi)套餐，實(shí)現(xiàn)智能管道，滿足不同客戶的需求。
　　完善流量服務(wù)、透明計(jì)費(fèi)
　　流量概念不如通話分鐘數(shù)那樣對于客戶顯而易見�？蛻敉�往因?yàn)榘盐詹缓米约合�費(fèi)的數(shù)據(jù)流量情況，而不敢進(jìn)行流量消費(fèi)。因此，運(yùn)營商應(yīng)該完善流量提醒功能服務(wù)。如提供套餐余量提醒、定期提醒等服務(wù)，推廣流量使用監(jiān)控軟件，實(shí)現(xiàn)透明計(jì)費(fèi)，使用戶能夠?qū)崟r(shí)掌握自己使用的流量和費(fèi)用情況，并且放心使用。
　　LTE帶來無線互聯(lián)網(wǎng)接入全新時(shí)代，在資費(fèi)策略上，同樣需要運(yùn)營商有全新的思維方式。運(yùn)營商應(yīng)跳出話音資費(fèi)套餐的定價(jià)模式，圍繞數(shù)據(jù)流量，做好客戶需求的研究、客戶的細(xì)分，準(zhǔn)確定位市場，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)能力，科學(xué)合理地制定LTE的資費(fèi)，體現(xiàn)LTE網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。并且讓客戶清晰明了地掌握自己的消費(fèi)情況，明白、放心消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商和消費(fèi)者的共贏。
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