近年來，隨著新一代移動寬帶網絡陸續(xù)投入商用，全球移動互聯(lián)網產業(yè)迅速成長起來。據估計，2011年整個移動通信行業(yè)產值將達1.3萬億美元，其中約有3000億美元來自數據業(yè)務收入。這還僅僅是冰山的一角，如果把社交、廣告、游戲、電商等傳統(tǒng)互聯(lián)網業(yè)務向移動平臺延伸產生的收益也考慮在內，那么移動互聯(lián)網產業(yè)在近幾年的發(fā)展完全可以用“奇跡”來形容。
　　在這場移動互聯(lián)網產業(yè)的大躍進過程中，許許多多直接面向最終用戶的第三方服務應運而生，這使得耗費巨資投入網絡建設的電信運營商沒能獲得想象中的豐厚回報，甚至原本在產業(yè)鏈中占據的主導地位也面臨著挑戰(zhàn)。電信運營商要避免成為“啞管道”，在移動互聯(lián)網演進的新階段獲得更大成功，就一定要順應從封閉到開放的大趨勢，及早走上能力開放這條必由之路。
　　以更加開放應對市場挑戰(zhàn)
　　目前，各大手機廠商、操作系統(tǒng)提供商和互聯(lián)網服務提供商紛紛設立了自己的應用商店以及支付系統(tǒng)，廣大消費者可以由此輕松接觸到各類應用，大大降低了運營商作為應用銷售渠道和入口的必要性、重要性。隨著用戶的增多，一些第三方應用商店漸漸打出了名氣，運營商自己的應用銷售平臺已經無力爭奪市場主導權。
　　另一方面，對于運營商而言，無論是新型數據業(yè)務還是傳統(tǒng)業(yè)務，都面臨著巨大挑戰(zhàn)。在新型數據業(yè)務上，運營商很難跟為數眾多的規(guī)模小、反應快、執(zhí)行力強的創(chuàng)新團體進行競爭，諸如中國移動的“139說客”、中國聯(lián)通的“沃聯(lián)系”等業(yè)務，推出至今一直難以獲得市場的認同。在傳統(tǒng)數據服務領域，米聊、微信等新興互聯(lián)網通訊應用，不僅提供了更友好的人機界面，還通過不斷改進的私有協(xié)議為用戶提供在線、發(fā)送狀態(tài)等更好的業(yè)務體驗，對運營商的同類業(yè)務產生了巨大威脅。
　　面對如此嚴峻的現(xiàn)狀，簡單的封堵競爭對手并不符合運營商的長遠利益，現(xiàn)在需要找到一個更好的市場切入點，鞏固自己在移動互聯(lián)網產業(yè)中的領導地位。Vision Mobile在2010年調查了開發(fā)人員對于運營商網絡能力和參與業(yè)務競爭的態(tài)度，結果顯示，雖然開發(fā)者們并不看好運營商直接參與移動互聯(lián)網服務競爭，但對運營商的網絡能力卻非常感興趣，特別是通信網絡在計費、位置、短信、用戶肖像、鑒權授權等方面的獨特能力。這充分表明，一個潛力巨大的運營商網絡能力開放市場正在等待挖掘。
　　網絡能力開放兩種模式
　　網絡能力開放并不是一個新概念，谷歌、百度、淘寶等成功的互聯(lián)網服務提供商都在全力開放自己的平臺，以期最大程度地參與用戶的日常生活，這已經成為當下移動互聯(lián)網產業(yè)鏈競爭的核心。
　　運營商從“移動夢網”時代開始，就已經向專業(yè)開發(fā)者和開發(fā)團體提供各種通信接口的調用功能。為了適應流行的web2.0應用開發(fā)節(jié)奏，吸引更多的開發(fā)者和創(chuàng)新應用服務，運營商可以基于表述性狀態(tài)轉移(RESTful)規(guī)范提供輕量級的能力調用接口，讓外部開發(fā)人員也能輕松使用各類電信業(yè)務能力，從而贏得數量龐大的開發(fā)人員和他們源源不斷的創(chuàng)意，最終在業(yè)務服務的競爭中占據領先地位。
　　運營商與專業(yè)開發(fā)者和團隊之間的合作模式比較明晰，主要有按使用次數計費、按業(yè)務收入分賬、以及按廣告收入分成等幾種形式。按使用次數計費是最簡單的模式，運營商和開發(fā)者之間是出租方和承租者的關系，合作深度較淺；按業(yè)務收入分賬適合盈利前景較好的業(yè)務，屬于雙方的共同投資，合作深度較深；按廣告收入分成則是前兩者的折中，業(yè)務本身并不一定盈利，但是附屬的廣告收入可能是雙方合作的支撐點，因此合作深度適中，也比較符合當前免費應用流行的大趨勢。
　　除此之外，運營商還應對開發(fā)者資質和能力進行認定和授權，并相應提供可額外收費的開發(fā)者服務，如工具包、資源包以及消息訂閱等。然而必須看到，面對龐大的移動互聯(lián)網市場，數量有限的開發(fā)者并不能保證運營商獲得穩(wěn)定的盈利，運營商的開放能力服務平臺還需要更豐富的商業(yè)模式和更廣泛的受眾來支撐，比如個人和家庭消費者。
　　個人和家庭消費者沒有能力去使用面向專業(yè)開發(fā)人員的API接口，所以他們雖然有豐富的原創(chuàng)需求，卻無法得到施展和滿足。運營商可以通過能力服務平臺向消費者提供簡易的圖形交互界面，讓普通用戶也能通過直觀的拖拽和設定來創(chuàng)建自己的個性化應用，滿足獨特的個性化需求。為了更緊密的貼近最終用戶的生活，運營商還應努力將互聯(lián)網已有的開放能力接入進來，為用戶提供一站式的能力服務，不斷提升用戶使用體驗。
　　針對個人和家庭消費者，開放平臺應有多樣化的商業(yè)模式。消費者通常更加關心服務的持續(xù)覆蓋，而非具體使用了多少次，比如家長需要實時了解孩子身在何處，而并非每天查詢多少人次。因此，開放平臺針對個人消費者應采取包月等形式。另外，一個開放平臺往往會承載多種開放的業(yè)務能力，如定位查詢、短信通知、郵件收發(fā)、微博互聯(lián)等，以調用能力的個數為單位計費顯然會阻礙用戶的創(chuàng)造力，以每一條完整的應用邏輯為計費單位更合理一些。這樣一方面可以充分鼓勵用戶發(fā)掘開放能力的無窮組合方式，另一方面也約束用戶珍惜平臺的容量限制，比較適合進行先期業(yè)務推廣。
　　激勵業(yè)務創(chuàng)新，實現(xiàn)價值共贏
　　運營商可供開放的網絡能力種類可能是有限的，但是由于每個人的需求不同，這些能力可以組合出近乎無窮的業(yè)務。
　　以家庭融合套餐為例，如果一位家庭用戶開通有座機、手機、定位、視頻監(jiān)控、家庭醫(yī)護等業(yè)務，而且這些業(yè)務能力都可以任意組合和調用，那么用戶可以根據個人需要，自定義出一些非常個性化的服務應用邏輯。比如當安防視頻監(jiān)控發(fā)出異常預警時，平臺主動查詢個家庭成員的位置，并選擇最近的一位撥打語音提示，同時向其他家庭成員發(fā)送異常預警短信通報；再比如當家里老人的心率、血壓等參數發(fā)生異常告警時，平臺自動接通此用戶與家里的視頻通話，以便第一時間詢問，并向其所在的地段醫(yī)院發(fā)送健康狀態(tài)的實況推送，以便醫(yī)生遠程進行快速診斷等等。這樣的應用邏輯是無法窮舉的，每個消費者都可以根據自己的需要定制出最具個性化的應用，不僅可以充分利用各類業(yè)務系統(tǒng)的能力，同時也最大程度上滿足了其個體的獨特需求。如果某個用戶自行設計的業(yè)務具有推廣價值，那么這種個性化的應用邏輯還可以作為個人作品在開放平臺上共享給其他用戶，形成一個充滿活力的云端應用市場。
　　目前這種創(chuàng)新型的開放能力平臺服務，在國內外都有一些互聯(lián)網公司在進行嘗試，如美國的ifttt公司和國內的如果云團隊。從市場的反響和試用者的積極反饋來看，潛力巨大。但是到目前為止，這些嘗試仍然僅限于開放的互聯(lián)網能力，服務的即時性和穩(wěn)定性還有待加強。運營商網絡一方面具有穩(wěn)定的服務質量，另一方面具有互聯(lián)網不具備的業(yè)務能力，因此，運營商建設開放能力平臺在市場上將具備天然的競爭優(yōu)勢，是移動互聯(lián)網生態(tài)中不可多得的戰(zhàn)略高地。準確把握時機，推廣自己的開放能力平臺，不僅將大大激發(fā)最終用戶的創(chuàng)造力，更重要的是能有效的提升用戶忠誠度與品牌形象。
　　移動互聯(lián)網的特征被很多人歸結為三個詞：社交、本地化和移動(SoLoMo)，運營商在這三個方面都有獨特的資源優(yōu)勢。以愛立信為代表的設備廠商可以憑借對電信運營商長年的服務經驗和技術優(yōu)勢，以及對于移動互聯(lián)網產業(yè)整體深入的理解和實踐，正在幫助客戶順應移動互聯(lián)網時代的發(fā)展特征，把握最終消費者的根本需求，為建立起一個更廣泛的開放能力服務生態(tài)而共同努力。

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