北京，東方銀座，Kate Zhou工作室，幾個(gè)衣著時(shí)尚的女孩興致盎然的討論又有哪些好萊塢當(dāng)家花旦背上了Rebecca Minkoff……
　　越來越多的國內(nèi)追求時(shí)尚的女孩意識(shí)到獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌正在時(shí)尚圈急劇躥紅，似乎一夜之間， Tusk、Andrea Brueckner以及CC Skye等品牌就滿滿的充斥了街拍攝影師的鏡頭。對于國內(nèi)時(shí)尚界正在發(fā)生的轉(zhuǎn)變，作為國內(nèi)第一家獨(dú)立設(shè)計(jì)師手袋精品店“凱特周手袋（Kate Zhou Handbags）”的創(chuàng)始人，Kate絲毫不覺得意外。
　　 “無論是在北京的王府井，還是上海的南京路，時(shí)尚都不該僅僅是紅綠相間的GUCCI，或者是棕黃色的LV。這就是我常年往返中美，不斷地將美國最受歡迎的獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌和手袋引入國內(nèi)的原因。”Kate在描繪她心中的時(shí)尚盛景時(shí)，眼中滿是憧憬與期待。
　　從2008年凱特周手袋（www.katezhou.com）在北京創(chuàng)立以來，已經(jīng)有越來越多的國內(nèi)消費(fèi)者開始接受并喜歡上這種與眾不同的時(shí)尚。然而，用戶群體的不斷擴(kuò)大；上海和深圳直營店、山東東營和北京望京NOVO加盟店的陸續(xù)開設(shè)，以及仍還在不斷增加的精品店面，也意味著Kate需要付出越來越多的時(shí)間和資源在客戶關(guān)系維護(hù)和內(nèi)部溝通上，這對凱特周的日常經(jīng)營產(chǎn)生了很大的負(fù)擔(dān)。此時(shí)，黑莓的適時(shí)出現(xiàn)幫助Kate解決了一系列難題。
　　Kate的智囊團(tuán)
　　凱特周手袋為能迎合中國消費(fèi)者的品位需求，在引進(jìn)獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌的手袋時(shí)，都要充分吸取分布于國內(nèi)各地的導(dǎo)購人員的建議，這就形成了Kate極其信賴的智囊團(tuán)。然而，智囊團(tuán)的應(yīng)用卻極大的受到地域限制：當(dāng)Kate在美國決定是否引進(jìn)某款手袋時(shí)，在北京的小J、在上海的小Q以及在深圳的小M很難及時(shí)的加入到討論中。直到她們?nèi)�部使用了黑莓智能手機(jī)和服務(wù)，其中包括的一款即時(shí)通訊工具BlackBerry Messenger（BBM）為智囊團(tuán)發(fā)揮作用提供了便利的通訊條件。BBM支持不同國家運(yùn)營商的黑莓用戶自由的互相添加為好友、聊天、分享圖片，其群組功能還支持分享語音文件、日歷和列表等。
　　在Kate的BBM智囊團(tuán)成功建立后，Kate總能及時(shí)的得到國內(nèi)團(tuán)隊(duì)的支持，在決定引進(jìn)著名的Rebecca Minkoff品牌的Mini Mac包包前，智囊團(tuán)為Kate提供了重要的參考意見：

　　消費(fèi)者的“閨蜜”級顧問
　　經(jīng)過近4年的不懈努力，凱特周已經(jīng)擁有了數(shù)量可觀的忠實(shí)擁躉，這些顧客甚至在需要服飾、手袋搭配建議時(shí)，第一時(shí)間想到的是咨詢凱特周的時(shí)尚顧問的建議。在擁有了黑莓以后，很多凱特周的時(shí)尚顧問都把自己的BBM PIN碼（BBM的個(gè)人ID）與手機(jī)號碼一同留給自己的顧客。
　　北京的小J多次充當(dāng)顧客的貼心“閨蜜”。不久前，與小J相熟的顧客Angela知道小J更換了黑莓手機(jī)后通過掃描PIN碼的方式添加了她為好友。
　　幾天后，BBM就發(fā)揮了作用：

　　高效的內(nèi)部管理
　　隨著凱特周經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，處于不同城市的連鎖店、加盟店的日常供貨、結(jié)算以及不同職能部門之間的協(xié)調(diào)工作顯得越發(fā)重要。而長時(shí)間居于海外的Kate正是通過手中的黑莓手機(jī)與各零售店面、職能部門保持緊密、高效的聯(lián)系，確保了凱特周的日常運(yùn)營及不斷擴(kuò)張。
　　開通黑莓業(yè)務(wù)后，每臺(tái)黑莓智能手機(jī)都可綁定常用郵箱，享有Push-Mail功能，每封郵件到達(dá)黑莓服務(wù)器后，都將被自動(dòng)推送至個(gè)人的智能終端。對于需要與零售店面越洋溝通而且不方便隨時(shí)通過電腦上網(wǎng)的Kate而言，黑莓Push-Mail功能無疑是節(jié)省成本、加強(qiáng)店面聯(lián)系的上佳工具，以至于即便在電腦上網(wǎng)方便的時(shí)候，Kate也已經(jīng)習(xí)慣了通過黑莓手機(jī)查收、回復(fù)郵件。更重要的是，Kate的郵件中經(jīng)常會(huì)有大尺寸的圖片附件，這些手袋的圖片往往需要經(jīng)過Kate親自確認(rèn)，此時(shí)黑莓獨(dú)有的文件壓縮技術(shù)再次顯示出巨大的優(yōu)勢。通過黑莓智能終端，Kate可以輕松的預(yù)覽或下載圖片附件，而不需漫長的等待，大大提高了她的工作處理效率。
　　在向公司各職能部門下達(dá)工作任務(wù)時(shí)，Kate選擇了BBM群組中的列表功能。將公司各職能部門，例如：銷售部、財(cái)務(wù)部、庫房等負(fù)責(zé)人加入同一BBM群組，Kate就可以在群組中分配任務(wù)，而收到任務(wù)的各部門負(fù)責(zé)人也可以第一時(shí)間接受、評論該任務(wù)，大大提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。在這種工作模式下，Kate甚至不需要召開電話會(huì)議就可以解決大部分工作任務(wù)，而在沒有BBM的時(shí)候，越洋電話會(huì)議的成本是相當(dāng)可觀的。

　　在為自己的核心團(tuán)隊(duì)成員配備了黑莓智能手機(jī)和服務(wù)后，Kate的工作和生活發(fā)生了巨大的變化，大量的零散時(shí)間被利用起來，工作效率得到大幅提高，而客戶、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系也得到不斷的完善。面對全新的2012， Kate對實(shí)現(xiàn)自己的時(shí)尚理想充滿了信心！

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