據(jù)《布拉格觀察》報(bào)道，日前，捷Retia科技公司與布爾諾大學(xué)工程與通信學(xué)院聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一套識(shí)別電話(huà)通話(huà)方情緒的軟件。研發(fā)人員在電話(huà)呼叫中心對(duì)數(shù)千小時(shí)的語(yǔ)音對(duì)話(huà)進(jìn)行錄音，然后通過(guò)分析錄音中語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化設(shè)計(jì)了軟件程序。

　　此外，還能幫助緊急呼叫中心的接線(xiàn)員識(shí)別緊急電話(huà)的真?zhèn)�。目前，該軟件已進(jìn)入調(diào)試階段，預(yù)計(jì)將在數(shù)月內(nèi)投放市場(chǎng)。

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