Skype新任首席執(zhí)行官貝茲(Tony Bates)剛剛上任,他將公司視為一家在線語(yǔ)音和視頻呼叫公司。由于品牌認(rèn)知度高,用戶達(dá)到范圍廣,Skype已經(jīng)是頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。為了營(yíng)收增長(zhǎng),SKype曾緩慢推出收費(fèi)服務(wù),貝茲卻對(duì)此項(xiàng)目十分重視。
貝茲在接受采訪時(shí)表示,公司的工程師可能有許多很好的創(chuàng)意,“但將那些好創(chuàng)意交到用戶手中則是Skype需要做的!痹诖酥埃惼澰谒伎茡(dān)任要職,思科與SKype不同,它的客戶主要是大企業(yè)。貝茲說(shuō):“你將會(huì)看到產(chǎn)品有節(jié)奏地發(fā)布,它將漸漸增加!
根據(jù)TeleGeography公司的報(bào)告顯示,去年Skype占據(jù)國(guó)際呼叫分鐘數(shù)的25%。2008年時(shí)為9%,2009年為12%,這表明Skype對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的影響正在加速擴(kuò)大。Skype國(guó)際呼叫中40%為視頻呼叫。
不過(guò),在1.24億用戶中,只有800萬(wàn)使用此付費(fèi)服務(wù),大多還是從電話中接聽(tīng)或者呼叫。去年上半年,這為Skype帶來(lái)1300萬(wàn)美元凈利,4.06億美元營(yíng)收。
貝茲是英國(guó)人,他在硅谷呆了15年。對(duì)他來(lái)說(shuō),SKype的業(yè)務(wù)弱點(diǎn)十分清楚:缺乏有能力將新品快速推出的工程師。在硅谷,同時(shí)擁有軟件和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才十分充足。
現(xiàn)在Skype有850名員工,大多的工程師位于愛(ài)沙尼亞,它還有一些獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的中心,包括盧森堡分部,倫敦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),斯德哥爾摩的視聽(tīng)工程中心。
貝茲說(shuō),今年準(zhǔn)備招400人,80%在硅谷。
Skype公開(kāi)上市依然懸而未決,貝茲也拒絕討論企業(yè)計(jì)劃。貝茲在通信公司呆過(guò),專門(mén)針對(duì)企業(yè)市場(chǎng),Skype曾表示過(guò)這是一個(gè)最大的機(jī)會(huì)。
貝茲說(shuō):“企業(yè)世界正在快速改變,它與防火墻內(nèi)的通信、與兩個(gè)合作伙伴聯(lián)系關(guān)系少些,它是關(guān)于‘到達(dá)’的!
盡管公司的IT部門(mén)不會(huì)鼓勵(lì)員工用,許多人在工作時(shí)還是使用SKype,Skype想在門(mén)這一點(diǎn)擴(kuò)展自己的影響力。為了達(dá)標(biāo),貝茲說(shuō)準(zhǔn)備向企業(yè)提供《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》,以確保服務(wù)的質(zhì)量,為企業(yè)提供新服務(wù)。
去年,Skype曾因故障大面積癱瘓。貝茲說(shuō)推出此服務(wù)不是因?yàn)榘c瘓?jiān)颉Kf(shuō),盡管事件證明SKype的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)有漏洞,但它只是局部存在缺陷。
在推出新服務(wù)的同時(shí),貝茲還計(jì)劃進(jìn)一步鞏固“知名網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)商”的地位,在更多的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和電視機(jī)中推廣服務(wù)。
貝茲說(shuō):“我們的目標(biāo)是在更多的平臺(tái)的上推廣服務(wù),我相信我們能覆蓋地球。目標(biāo)應(yīng)該是10億級(jí)的!
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