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低碳經(jīng)濟下 你的呼叫中心使用電子傳真了嗎?

2010-06-03 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


  CTI論壇(ctiforum)6月3日獨家報道(記者 潘婷婷):在全國人大會議中溫總理在政府工作報告中強調(diào)要積極發(fā)展低碳經(jīng)濟,倡導(dǎo)綠色辦公。電子傳真作為這一時代背景下催生出的產(chǎn)物,如今已經(jīng)被越來越多的人所接受。

  1. 系統(tǒng)提供的外線模塊已經(jīng)支持傳真功能(模擬或者E1/PRI),無須外掛傳真模塊,通過軟件實現(xiàn)傳真功能。并且可以與現(xiàn)有的外線共享傳真資源,無須額外添加傳真專用外線

  2. 外線模塊支持判斷對方是否傳真音設(shè)備,支持自動傳真功能

  3. 支持傳真定期發(fā)送,一次性發(fā)送,批量發(fā)送等功能

  4. 支持傳真功能與IVRFlow集成,可以在IVR流程中發(fā)送/接收傳真。當用戶呼入IVR后,可以根據(jù)流程定義發(fā)送傳真到指定傳真號碼,或者直接發(fā)送給傳真設(shè)備

  5. 傳真資源監(jiān)控,可以實時監(jiān)控傳真線路狀態(tài),并顯示傳真收發(fā)狀況

  6. 支持傳真發(fā)送隊列功能,當有大批量傳真需要發(fā)送時,支持傳真隊列,并逐一發(fā)送

  7. 支持傳真接收通過Email轉(zhuǎn)發(fā)功能(FAX to Email),當有新的傳真時,根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定自動將對應(yīng)分機的傳真通知發(fā)送到相應(yīng)的Email信箱中

  8. 根據(jù)業(yè)務(wù)要求定義傳真管理員和普通用戶,管理員可以管理所有收發(fā)傳真,并可以設(shè)置多個分級帳號分配給普通用戶使用

  9. 傳真記錄,所有的收發(fā)傳真系統(tǒng)都有記錄,保證了企業(yè)信息的安全可靠,有據(jù)可查

  AltiFax亦是一款網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng),有了這個軟件,您將可節(jié)省傳真所需要的各項費用支出,例如傳真機、紙張、碳粉等等耗材,并減少人力與時間的浪費,有效地提升工作效率,真正助您實現(xiàn)無紙化辦公!

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CTI論壇報道

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