據(jù)CTI論壇了解,IP融合的新一代PowerCall呼叫中心中間件平臺(tái)的研發(fā)成功,打破了歐美廠商對(duì)中高端企業(yè)呼叫中心市場(chǎng)的壟斷,其產(chǎn)品功能已達(dá)到國(guó)際一線產(chǎn)品水平,領(lǐng)先國(guó)內(nèi)其他廠商。該產(chǎn)品不依賴于任何第三方協(xié)議棧和代碼庫(kù),參與到建設(shè)完全中國(guó)核心技術(shù)新一代融合通信網(wǎng)示范高地。
本產(chǎn)品的科技成果不僅適用于呼叫中心,還可以衍生出許多企業(yè)應(yīng)用,例如:智能前臺(tái)、辦公助理、個(gè)人語(yǔ)音導(dǎo)航、企業(yè)即時(shí)通信等,還可以與辦公軟件、OA系統(tǒng)等應(yīng)用軟件結(jié)合提供語(yǔ)音功能擴(kuò)展。
CTI論壇報(bào)道