“話(huà)費(fèi)查詢(xún)請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按2”移動(dòng)電話(huà)的煩瑣菜單是否讓你很煩？有了科大訊飛，省去煩瑣其實(shí)很簡(jiǎn)單，你只要對(duì)著電話(huà)說(shuō)出“更改短信套餐”這幾個(gè)字，電話(huà)后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)幫你轉(zhuǎn)到相關(guān)服務(wù)臺(tái)。當(dāng)你看累了電腦的頁(yè)面時(shí)，訊飛的技術(shù)可以直接幫你讀出來(lái)。

　　“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”的機(jī)器就是訊飛技術(shù)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。語(yǔ)音技術(shù)主要包括語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識(shí)別兩項(xiàng)：讓機(jī)器說(shuō)話(huà)，關(guān)鍵在于語(yǔ)音合成技術(shù)；讓機(jī)器聽(tīng)懂人說(shuō)話(huà)，用的則是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。從2006到2009年，訊飛連續(xù)獲得四屆英文語(yǔ)音合成國(guó)際大賽第一名，其中參賽者包含美國(guó)MIT、CMU、微軟、IBM以及歐洲、日本等多個(gè)著名研究機(jī)構(gòu)。

　　訊飛最早的理想是：做中國(guó)的貝爾實(shí)驗(yàn)室。像英特爾提供CPU一樣，專(zhuān)門(mén)提供最核心的語(yǔ)音技術(shù)，然后賣(mài)給像華為、中興、聯(lián)想這樣的公司，但規(guī)模很難做上去，并且會(huì)受到大客戶(hù)制約�；�于此，訊飛改變市場(chǎng)策略：從一個(gè)單純核心技術(shù)提供商，變成技術(shù)加服務(wù)，或技術(shù)加硬件的這種方式。現(xiàn)在訊飛智能語(yǔ)音產(chǎn)品主要提供給兩類(lèi)用戶(hù)：一類(lèi)是以支撐軟件授權(quán)使用的形式提供給二次開(kāi)發(fā)商，包括華為、中興、聯(lián)想、東軟等行業(yè)開(kāi)發(fā)伙伴。另一類(lèi)是以行業(yè)解決方案的方式提供給行業(yè)用戶(hù)，如電信、銀行、教育等。

　　此外，訊飛將語(yǔ)音技術(shù)拓展到了其他領(lǐng)域的藍(lán)海：比如用訊飛的語(yǔ)音評(píng)測(cè)器替代普通話(huà)水平測(cè)試中的人工環(huán)節(jié)，現(xiàn)在，有17個(gè)省份使用訊飛的語(yǔ)音評(píng)測(cè)機(jī)器。用總裁助理徐景明的話(huà)說(shuō)，這能保證絕對(duì)公平。此外，和傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)設(shè)備商合作，開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，許多人不會(huì)說(shuō)普通話(huà)和英語(yǔ)，訊飛的語(yǔ)音合成技術(shù)就可以代替人工讀出普通話(huà)和英文。訊飛的語(yǔ)音評(píng)測(cè)機(jī)器可以幫助他們檢測(cè)錯(cuò)誤并反復(fù)指導(dǎo)，甚至訊飛還開(kāi)發(fā)出了“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”的智能玩具，但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)還處于前期導(dǎo)入階段，訊飛期待自己能引導(dǎo)市場(chǎng)慢慢成熟。

　　訊飛的戰(zhàn)略是“語(yǔ)音家庭風(fēng)暴”，他們相信，找到使語(yǔ)音技術(shù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的路徑，是真正可以做大語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規(guī)模的戰(zhàn)略方向。

　　甚至這種創(chuàng)新意識(shí)在員工管理上也能找到：訊飛提倡的是充滿(mǎn)親情的文化。徐景明介紹：訊飛大樓就是全體員工參與設(shè)計(jì)的，整個(gè)樓完全通透，希望從細(xì)節(jié)著手，建立簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系。樓頂設(shè)計(jì)了一個(gè)籃球場(chǎng)，因?yàn)閱T工總是低頭工作，訊飛希望員工注重健康，抬起頭來(lái)，到樓頂看看。

《創(chuàng)業(yè)家》雜志