僅靠預約掛號解決看病難不現(xiàn)實

　　不少專家和醫(yī)院管理者在接受采訪時均表示，預約掛號不能從根本解決目前的掛號難。

　　緩解看病難的途徑之一

　　看病難的根源在于專家資源有限。同仁醫(yī)院外科副主任梁存河認為，掛號方式變了，專家號總數(shù)沒變，緊俏專家號不會有明顯變化。市衛(wèi)生局局長方來英表示，巨大的需求與有限的專家資源之間的矛盾，僅靠預約掛號解決不現(xiàn)實，但預約掛號是解決問題的一個途徑。

　　能讓患者少等候

　　方來英認為，預約掛號的作用首先方便了患者，節(jié)約了患者的時間成本，不用再像以前一樣，早上天不亮就來排隊掛號，臨近中午才能看上。其次，是有效提高專家效率的手段。“我每天看的病人中，有一半以上可由普通醫(yī)生來處理�！比珖�知名專家、宣武醫(yī)院神經(jīng)內科教授王玉平表示，預約掛號、首診預約、患者分流，可以讓最需要專家診治的患者看上專家。

　　一定程度打擊號販子

　　協(xié)和醫(yī)院副院長王以朋談到，以前復診預約是醫(yī)生在診室開具紙質復診條并加蓋個人章，常遭號販子仿造。實行電子預約后，醫(yī)生在診室電腦上開具預約單，患者下次到掛號室直接出示醫(yī)療卡就能掛號了。取消紙質預約條，可以在一定程度上打擊號販子。但他也表達了另一方面的擔憂：“下一步要防備的是高科技號販子的出現(xiàn)，防止這些人利用黑客手段，入侵電腦�！�

專家支招

　　首診先掛普通號，教會患者看病

　　協(xié)和醫(yī)院副院長王以朋：醫(yī)院有義務教會患者怎么看病，初診病人一定要先做完檢查再掛專家。
　　友誼醫(yī)院肝病中心主任賈繼東：目前多數(shù)醫(yī)院規(guī)定專家每半天門診應看15個病人，這個數(shù)量對于許多醫(yī)生來說已經(jīng)很累了，可是現(xiàn)在為了滿足全國各地的患者經(jīng)常能加到40多個號，但其中很多病人是一般病癥，根本用不著看專家，因此醫(yī)院應該建立首診分流制度。

　　醫(yī)院實行網(wǎng)絡化，推社區(qū)轉診模式

　　積水潭醫(yī)院院長田偉：目前很多患者有一點癥狀就要去最好的醫(yī)院找最好的專家。要緩解看病難，就要實現(xiàn)醫(yī)療機構網(wǎng)絡化，就是有大醫(yī)院，也有社區(qū)醫(yī)院、二級醫(yī)院，患者首診盡量在社區(qū)。

　　人民醫(yī)院副院長魏來：人民醫(yī)院實行的是多層次掛號，其中包括與人民醫(yī)院結成醫(yī)療共同體的十幾個社區(qū)衛(wèi)生服務機構可以為有需求的社區(qū)患者預約人民醫(yī)院的專家號。大醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)院建立醫(yī)療共同體，實行社區(qū)首診，能夠分流一部分患者。社區(qū)醫(yī)生還能幫助患者判斷去看哪位專家。

　　實名制預約，抑制號販子

　　同仁醫(yī)院外科副主任梁存河：建議預約掛號像買機票一樣，用信用卡支付，這是制約號販子的手段之一。此外，現(xiàn)在網(wǎng)上中介多，隨便一搜預約掛號出來一堆網(wǎng)站，患者很難辨別。建議北京建立一個統(tǒng)一的官方網(wǎng)站，公示各醫(yī)院的預約電話和網(wǎng)上預約的網(wǎng)址。

北京日報