CTI論壇(ctiforum)08月05日消息: 2009年7月27日—— Nuance通訊公司作為領先的語音解決方案供應商，與語音技術的先驅IBM公司（紐約證券交易所代碼：IBM），于今天正式宣布，兩家公司簽署了一項全面的聯合商業(yè)協定，以進一步為企業(yè)，消費者和全球合作伙伴加速產品創(chuàng)新，提供先進的語音識別解決方案。這一新的合作伙伴關系的建立，是以兩家公司在今年早些時候宣布的技術和知識產權之間的合作為基礎。
　　作為聯合商業(yè)協定的一部分， IBM公司已指定Nuance公司為語音技術支持及相關專業(yè)服務的首選業(yè)務合作伙伴，以補充IBM的行業(yè)解決方案組合。這兩家公司將聯手合作，以解決和滿足來自十大行業(yè)客戶的需求10行業(yè)：汽車，銀行，電子，能源和公用事業(yè)，醫(yī)療保健和生命科學，保險業(yè)，媒體和娛樂，零售業(yè)，電子通信，旅游和交通。
　　IBM和Nuance期望能夠擴大語音技術的業(yè)務展開，使其能夠比以往更輕松地幫助企業(yè)和個人從事商業(yè)活動、獲取信息、在廣泛的應用領域開展合作，如客戶服務、整合信息，以及移動搜索。具體來說，該公司將其努力集中在三個關鍵領域：
　　針對Nuance公司先進語音技術和相關的專業(yè)服務，以及IBM公司的全球商業(yè)服務組織和適用于傳統(tǒng)網絡設施和VoIP網絡設施的網絡應用服務器功能，兩家公司將建立起一個嚴格的，相輔相成的合作關系；
　　對于上述的每一個行業(yè)，Nuance公司和IBM公司將進行合作，以滿足客戶需求，提供先進的，自動化的客戶自助服務和優(yōu)化代理服務；另外，
　　在汽車和電子通信領域，兩家公司將合作，以滿足原始設備制造商對車輛和設備的需求，試圖將下一代技術重點放在語音識別設備控制，搜索和媒體管理等方面。
　　IBM公司全球商業(yè)服務高級副總裁弗蘭克-克恩表示，“由于企業(yè)和政府致力于更加明智和有效的運營模式，語音技術的全面影響力才剛剛嶄露頭角。Nuance公司及其一系列廣泛的互補性的產品和服務，能夠激勵我們?yōu)殛P鍵行業(yè)的客戶加快機會提供令人激動的創(chuàng)新產品。研發(fā)團隊有Nuance，對于廣大組織者和制造商來說是件幸事，他們能夠依靠語音技術來促進完成自己的業(yè)務目標，并為他們的客戶提供令人興奮的新服務�！�
　　Nuance公司主席兼CEO保羅-里奇表示，“語音技術潛在的創(chuàng)新功能使得Nuance公司和IBM公司無限的將努力，專門知識和資源聯合起來。通過與IBM著名的語言研發(fā)團隊合作，成為IBM公司的語音解決方案首選合作伙伴，只要齊心協力，我們就能達到新的基準設計，易用性和技術水平。此外，這一舉措使我們能夠實現我們的共同使命，即將語音功能運用到大量的應用程序和服務當中�！�
　　關于先前提到的Nuance公司和IBM公司于一月簽訂的技術和知識產權協議，欲了解更多，請參閱2009年1月15號報道的新聞“Nuance和IBM公司為推動創(chuàng)新的語音解決方案建立伙伴關系。”
關于IBM
Nuance通信公司
　　Nuance公司為世界各地企業(yè)和消費者提供領先的語音和圖像解決方案。其技術，應用和服務，通過轉變人們信息交互的方式、創(chuàng)造分享信息的方式，以及文檔使用的方式，使用戶獲得更具吸引力的體驗。每天都有數以百萬計的用戶和數千家企業(yè)使用Nuance公司授權的應用軟件，并享受專業(yè)服務。欲了解更多信息，請訪問： www.nuance.com。
　　Nuance和Nuance標志為Nuance通信公司或其在美國和/或其他國家的子公司的商標或注冊商標。所有其他公司名稱或產品名稱可能是其各自所有者的商標。

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