對(duì)于整體即時(shí)通訊市場(chǎng)而言,天翼Live的出現(xiàn)不過(guò)是新一輪風(fēng)潮的開(kāi)始。此前剛剛被迫暫停超信服務(wù)的中聯(lián)通便表示,“中國(guó)聯(lián)通正在建設(shè)功能更完善的系統(tǒng),并致力于向用戶提供功能更豐富、服務(wù)更優(yōu)秀的即時(shí)通訊服務(wù)!
電信運(yùn)營(yíng)商蜂擁而上推出即時(shí)通訊業(yè)務(wù),主要在于模仿QQ的平臺(tái)站臺(tái),雖然目前運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展并不理想。
目前,騰訊QQ已經(jīng)擁有9.3億的注冊(cè)用戶,活躍用戶超過(guò)4億。以QQ為平臺(tái),以龐大的用戶群為基礎(chǔ),騰訊發(fā)展了在線游戲、電子商務(wù)、門(mén)戶廣告、增值服務(wù)等業(yè)務(wù),2008年,騰訊營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)80億元,并榮獲通信產(chǎn)業(yè)榜無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一名。
顯然,騰訊所發(fā)揮的正是即時(shí)通訊所帶來(lái)的平臺(tái)效應(yīng)。在楊曉東看來(lái),即時(shí)通訊對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),意義不在于收多少費(fèi)用,而在于它是一個(gè)綜合信息平臺(tái),可以很好地輔助解決用戶黏性問(wèn)題,并使更多的業(yè)務(wù)附加其上。
但在電信運(yùn)營(yíng)商中,效仿QQ模式取得成功的目前還只有中國(guó)移動(dòng)。但是,飛信的成功同樣也是難以復(fù)制的。畢竟,中國(guó)移動(dòng)擁有接近5億的手機(jī)用戶,占國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)的70%以上,這是別的運(yùn)營(yíng)商無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。而在PC端的表現(xiàn),飛信仍然差強(qiáng)人意,移動(dòng)飛信的成功更多地仍然依靠中移動(dòng)超強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)商實(shí)力,其中免費(fèi)短信與捆綁騰訊無(wú)疑是最重要的原因,中移動(dòng)自身的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力并未得到體現(xiàn)。
此前原聯(lián)通、網(wǎng)通所推出的超信、靈信在尚未占據(jù)一席之地便銷聲匿跡似乎也在證明運(yùn)營(yíng)商尚未捅破即時(shí)通訊發(fā)展的窗戶紙。
將自有業(yè)務(wù)移入即時(shí)通訊平臺(tái),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有即時(shí)通訊軟件加上免費(fèi)短信似乎已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商對(duì)于即時(shí)通訊的全部理解,而冀望即時(shí)通訊平臺(tái)的黏性拉動(dòng)其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則成為運(yùn)營(yíng)商的主要期望。但是,這似乎本末倒置。
回望剛剛超越MSN成為榜眼的阿里旺旺,淘寶與阿里巴巴強(qiáng)大的平臺(tái)、巨大的人氣,似乎才是其成功的關(guān)鍵。即時(shí)通訊最終仍然僅是溝通工作,缺乏足夠的業(yè)務(wù)支撐,后發(fā)者顯然無(wú)法打破前輩的壁壘。這正是MSN、飛信始終無(wú)法挑戰(zhàn)騰訊的癥結(jié)所在,也是運(yùn)營(yíng)商即時(shí)通訊發(fā)展的關(guān)鍵癥結(jié)。
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