駱軼航 2009/06/04

　　一款與微軟MSN聯(lián)合推出的即時通訊工具，會為中國電信打開移動互聯(lián)網(wǎng)世界的大門嗎？
　　兩個月前剛拍完中國電信“天翼3G”廣告的微軟銷售及在線服務大中華區(qū)總經(jīng)理、MSN中國總裁莊毅禮（Eric Johnson）很快就收到了自己的廣告費—5月26日，中國電信與微軟MSN聯(lián)合發(fā)布即時通信軟件“天翼Live”1.0版本并啟動試商用，莊毅禮把他那句“3G讓即時通信隨時隨地”的廣告語變成了自己的生?意。
　　莊毅禮將這款“天翼Live”描述成“可與微軟全球3.2億用戶即時溝通”的產(chǎn)品，目標直指微軟Live戰(zhàn)略針對的核心人群—商務人士和具備商務身份的個人用戶。而在中國電信看來，天翼Live是繼無線寬帶、天翼視訊、無線全球眼、天翼對講、綜合辦公、愛音樂和郵件推送等多項3G應用之后的又一核心應用，實現(xiàn)了中國電信當前的目標—互聯(lián)網(wǎng)應用向3G移動終端的延伸。
　　中國電信與微軟的聯(lián)合出擊可以追溯到3年前—2006年9月，中國電信就曾與微軟啟動過基于微軟Live Search的搜索產(chǎn)品合作，由微軟向中國電信2500萬寬帶客戶提供Live搜索服務。雙方合作甚至一度延伸到了通過“號碼百事通”提供語音搜索服務的層面。合作中，中國電信擁有延伸到家庭的渠道，而微軟有IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)強勢的品牌和全套的產(chǎn)品后臺技術支持能力。
　　這次雙方再度聯(lián)手，推出的“天翼Live”分為PC版和手機版。手機版天翼Live核心功能是移動即時通訊—它將實現(xiàn)天翼手機用戶之間、天翼手機用戶與PC用戶之間的互通，并提供多種移動增值業(yè)務。而PC版的天翼Live客戶端除可以提供有線、無線寬帶撥號等服務外，還將提供中國電信高清視頻、愛音樂、相片沖印、安全殺毒、理財資訊、汽車資訊和號碼百事通等業(yè)務以及“我的e家”客戶端、VoIP等多種互聯(lián)網(wǎng)應用和服務。
　　除了與中國移動的“飛信”形成直接對抗之外，天翼Live還承載著更重要的功能—它不僅是一個即時通信軟件，更是中國電信面向家庭和個人客戶推出的綜合信息服務終端軟件。作為中國電信面向用戶的唯一客戶端工具，天翼Live也將成為中國電信用戶進入互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。能把多少用戶拉進自己的版圖，很大程度上就取決于這句“芝麻開門”咒語背后擁有何種魔力。
　　中國電信家庭客戶事業(yè)部副總經(jīng)理張新表示，天翼Live與其他運營商即時通信軟件的最大區(qū)別是：中國電信將在天翼Live上集成所有服務和應用，并將不斷添加新的服務進去�！疤煲鞮ive使中國電信利用手機和3G將其所有產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)中聯(lián)系起來”。一個典型的例子是：中國電信針對其高端用戶提供了PC to Phone（電腦對電話的呼叫）服務，即可以通過天翼Live直接撥打固定或移動電話，收費與本地電話收費相同—在很多地方，本地固話收費依然比手機通話要便宜不少。
　　在中國電信內部，天翼Live被視為一款“聚焦一切功能與戰(zhàn)略”的萬能產(chǎn)品。在研發(fā)階段，天翼Live就在中國電信內部牽動了企業(yè)戰(zhàn)略部、家庭客戶事業(yè)部、個人客戶事業(yè)部、政企客戶事業(yè)部、市場部、互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務中心和號碼百事通公司等不同部門、子公司的資源和人力。
　　這種“聚焦一切功能與戰(zhàn)略”的夢想，在幾年前也曾屬于中國移動—2006年6月，中國移動推出了移動通訊即時平臺“飛信”。這款軟件不僅能夠讓用戶免費發(fā)送短信（PC端），還陸續(xù)啟動了與包括微軟MSN、騰訊QQ和新浪UC等國內即時通訊服務商的“互聯(lián)互通”。在中國移動從移動通信殺向互聯(lián)網(wǎng)的道路上，中國移動理所當然地認為一切無線內容和增值服務都是它的應許之地。然而直到現(xiàn)在，飛信仍然只在中國移動原有的短信市場發(fā)揮了一些替代作用，卻并未給互聯(lián)網(wǎng)通信—無論寬帶還是手機上網(wǎng)—市場的格局帶來真正的改變。
　　如今的中國移動可以冷眼旁觀中國電信更大的野心了—中國電信擁有強大的互聯(lián)網(wǎng)基礎，但苦于摸不到移動通信人群的門檻。這款聚集了太多野心的產(chǎn)品，會為中國電信打開多寬的一扇門？

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