2009/03/23

• 東進技術(shù)“領(lǐng)點行動”全國巡展專題
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　　CTI論壇(ctiforum)03月23日消息:繼深圳站火爆開幕之后，東進技術(shù)全國巡演到達廣州一站，引發(fā)持續(xù)熱議。

　　會議在美麗的珠江邊，香格里拉大酒店白云廳召開。離會議開場還有近半個小時，參會的嘉賓已經(jīng)將會場基本坐滿。演講臺前搭建的3G下業(yè)務(wù)演示環(huán)境成為關(guān)注的焦點。


　　演講環(huán)節(jié)從“新3G環(huán)境下的增值業(yè)務(wù)與呼叫中心發(fā)展方向”開始，到“3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的業(yè)務(wù)構(gòu)建”，現(xiàn)場氣氛達到一個小高峰。


　　很多參會人員表示，東進對大環(huán)境的把握和分析，令人很受啟發(fā)。對于“市場環(huán)境就像空氣和水，只有當(dāng)它發(fā)生變化的時候，才能明顯的感受到身在其中所受的影響”，以及“正如印尼海嘯，它所帶來的影響往往是延遲于其核心變化的，我們可以做到的是盡量在其顯現(xiàn)影響之前做出反應(yīng)和應(yīng)對”等說法，生動而又到位的對整體環(huán)境和應(yīng)對辦法進行分析。


　　3G視頻增值業(yè)務(wù)現(xiàn)場演示環(huán)節(jié)精彩紛呈，對于IVVR等功能在手機終端上的呈現(xiàn)，不但有趣，并且直觀。到會的一些呼叫中心行業(yè)人士表示，與東進接下來的合作必定更加緊密，IVVR在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用完全具備成為殺手級應(yīng)用模式的潛質(zhì)。

　　到會的廣州三地和朗深技術(shù)兩位業(yè)界資深人士，從案例和技術(shù)兩個層面，以及客戶和應(yīng)用兩個角度，分別描述了與東進的合作現(xiàn)狀與前景，對于東進的理念以及新技術(shù)應(yīng)用，合作伙伴都表示出強大的合作信心。


　　“領(lǐng)點行動”下一站，將轉(zhuǎn)道全國金融中心——上海，敬請期待。

CTI論壇報道