隨著電信行業(yè)經(jīng)營環(huán)境和競爭格局的變化,企業(yè)開始實(shí)施轉(zhuǎn)型和精確化管理戰(zhàn)略,從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變。隨著中國電信成功收購C網(wǎng)成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營商,為了能夠快速支撐C網(wǎng)、3G、NGN及各種轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),提升中國電信在北方的企業(yè)核心競爭力,需要建設(shè)強(qiáng)大、可靠的運(yùn)營支撐體系,盡快形成完善的符合CTG-MBOSS規(guī)范的OSS架構(gòu),提升OSS的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)支撐能力,提升OSS提供服務(wù)組合的能力,為管理層的工作提供科學(xué)的決策依據(jù),為前端部門的快速開通、快速響應(yīng)提供強(qiáng)有力的支撐。
本次中國電信北方9省的OSS系統(tǒng)工程建設(shè)招標(biāo)中,中興軟創(chuàng)中標(biāo)5個(gè)省,這其中包括遼寧、河北和內(nèi)蒙三個(gè)省公司,分別一次建設(shè)服務(wù)開通、服務(wù)保障、綜合網(wǎng)絡(luò)激活、施工調(diào)度和IT運(yùn)維管理5個(gè)OSS系統(tǒng);還包括河南和山西兩個(gè)省公司,分別一次建設(shè)服務(wù)開通、綜合網(wǎng)絡(luò)激活和施工調(diào)度3個(gè)OSS系統(tǒng)。
本次項(xiàng)目,中興軟創(chuàng)提供了OSS多系統(tǒng)融合建設(shè)的方案,并且各系統(tǒng)間是松耦合關(guān)系,邏輯上保持獨(dú)立,通過門戶實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)的單點(diǎn)登陸。多系統(tǒng)融合的OSS建設(shè)方案,其核心就是要建設(shè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺,為北方電信OSS搭建一個(gè)統(tǒng)一的平臺和基礎(chǔ),主要包括:
- 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程平臺;
- 統(tǒng)一的工單管控平臺;
- 統(tǒng)一的模板管控;
- 統(tǒng)一的后端SLA管理;
- 統(tǒng)一的組織人員和權(quán)限管理;
- 統(tǒng)一的接口平臺;
- 統(tǒng)一的系統(tǒng)門戶。
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