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合力金橋軟件助力湖北聯(lián)通全面提升質(zhì)檢效率

2008-12-24 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  近日,在業(yè)內(nèi)享譽(yù)盛名的HOLLYCRM(合力金橋軟件)成功搭建完成湖北聯(lián)通質(zhì)檢系統(tǒng),憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、完善的技術(shù)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)理念,使湖北聯(lián)通質(zhì)檢系統(tǒng)工程進(jìn)展順利,并在湖北聯(lián)通的10010客服中心全面展開試用,取得了滿意的效果。
  此外,除了上述特點(diǎn)外,在很多細(xì)節(jié)方面,質(zhì)檢系統(tǒng)的處理非常靈活,如針對(duì)不同組的質(zhì)檢對(duì)象能設(shè)定不同的質(zhì)檢模板,計(jì)劃執(zhí)行過程中仍能改變質(zhì)檢對(duì)象,有的質(zhì)檢對(duì)象能夠單獨(dú)設(shè)定為不在線時(shí)的質(zhì)檢等等,這些功能非常符合湖北質(zhì)檢的實(shí)際工作流程,能夠通過系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)來解決人工操作中都需隨時(shí)關(guān)注和調(diào)整的問題。
  HOLLYCRM(合力金橋軟件)是中國Call Center(呼叫中心)和CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo),擁有國內(nèi)領(lǐng)先的解決方案和軟件產(chǎn)品,憑借十余年產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),上百家的成功應(yīng)用,并通過不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、不斷完善的服務(wù)體系贏得了良好的市場(chǎng)效應(yīng)和客戶口碑。此次,HOLLYCRM(合力金橋軟件)再次成功地為湖北聯(lián)通搭建了質(zhì)檢系統(tǒng),合力金橋軟件總裁曲道俊表示:“非常榮幸又一次與湖北聯(lián)通合作。希望通過我們的軟件為廣大運(yùn)營商提供更專業(yè)的服務(wù),貼近客戶實(shí)際應(yīng)用需求是我們一直的努力方向!

CTI論壇編輯

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