“電話支付”是匯付天下為航空公司和旅客度身定制的銀行卡支付產(chǎn)品,旅客只需一通電話,便輕松便捷地實現(xiàn)航班查詢到票款支付的全過程,相比以往用戶必須撥打兩通電話才能完成支付的“傳統(tǒng)電話支付”方式,無疑極大的提升了用戶體驗!半娫捴Ц丁边@項全新服務已在上海航空、南方航空等多家航空公司獲得廣泛應用,為廣大旅客提供了安全、靈活、便捷的支付途徑,滿足了旅客隨時隨地進行訂票和支付的需求。
目前,上海航空已經(jīng)全面采用匯付天下的電話支付系統(tǒng)。2008年10月1日(含)至11月30日期間,凡金鶴俱樂部會員致電上航銷售服務熱線10105858訂票,并采用電話支付的方式購買國內機票并最終成行,將獲贈每航段500公里額外里程獎勵;顒悠陂g,前500名致電上航銷售服務熱線10105858訂票并電話支付成功的訂票人,在所購機票所有航段成行后,可額外獲贈一份價值200元左右的上航限量版禮品。電話訂票流程如下:
第一步,在購買機票時,旅客可以使用手機或固定電話撥打上海航空銷售熱線10105858,向上海航空的坐席人員查詢并預定航班;
第二步,上航坐席人員在電話里確認旅客訂票信息后,將提示旅客可以通過電話使用信用卡支付票款。如旅客確定以電話方式支付票款,坐席完成相關信息確認后將電話轉入自助語音系統(tǒng);
第三步,電話轉入自動語音系統(tǒng)后,旅客根據(jù)語音提示輸入信用卡卡號、信用卡有效期、驗證碼(信用卡背面簽名欄末三位數(shù)字)。信息輸入完畢,語音系統(tǒng)復述輸入的信息與旅客確認,然后提示操作完成。
第四步,旅客通過電話支付系統(tǒng)成功支付票款后,上海航空將以短信通知旅客相關航班信息,旅客便可直接去機場辦理登機手續(xù)。
匯付天下的電話支付系統(tǒng)支持工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行的信用卡和招商銀行的借記卡。隨著電話支付業(yè)務的發(fā)展,匯付天下將陸續(xù)開通更多銀行的銀行卡電話支付功能,為更多旅客提供便捷、安全的支付服務。
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