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三友亞星建設(shè)海峽都市報讀者服務(wù)熱線

2007-08-06 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


2007/08/06

  近日,北京三友亞星通信科技有限公司成功實施了《海峽都市報》讀者服務(wù)熱線。
  系統(tǒng)采用數(shù)字E1接入,硬件選用AVAYA企業(yè)通信服務(wù)器,軟件采用三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺,平臺提供了IVR、ACD、座席、錄音、報表統(tǒng)計、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等多種功能應(yīng)用,系統(tǒng)充分整合了客戶的信息資源,提升了海峽都市報的影響力和在信息資源利用方面的巨大優(yōu)勢。
  《海峽都市報》創(chuàng)辦于1997年10月1日,是福建省第一張面向全省的綜合性城市日報,由福建日報報業(yè)集團(tuán)主辦,每日出版。
  《海峽都市報》堅持全心全意為市民服務(wù)的辦報宗旨,為政府分憂,替市民解難,努力成為溝通人民群眾與黨和政府密切聯(lián)系的橋梁!逗{都市報》強調(diào)新聞性、服務(wù)性、時效性、權(quán)威性,在第一時間報道國際、國內(nèi)和本省的重大新聞,每天提供給廣大市民以大量各類有用的、感興趣的信息。
  目前,《海峽都市報》全省日均發(fā)行量超過50萬份,是我省發(fā)行量最大、覆蓋面最廣、影響力最大的紙質(zhì)媒體。據(jù)最新調(diào)查顯示,《海峽都市報》平均閱讀率超過50%,在全國位居第六;零售量、自費訂閱率、城區(qū)發(fā)行密度等重要指標(biāo)均遙遙領(lǐng)先于同城媒體。

CTI論壇編輯

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