為進(jìn)一步提高公安機(jī)關(guān)的整體快速反應(yīng)能力，推動(dòng)高效的公安工作機(jī)制的建立，黑龍江省公安廳要求各地用一年時(shí)間集中推進(jìn)"三臺(tái)合一"建設(shè)，初步構(gòu)建起全省縣市公安機(jī)關(guān)"三臺(tái)合一"的基本框架。到2007年3月前，全省66個(gè)縣、市公安機(jī)關(guān)全部實(shí)現(xiàn)"三臺(tái)合一"。
　　恒訊達(dá)公司采用自主研發(fā)的HXD09可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)作為接處警平臺(tái)，并具有一套高度智能化的業(yè)務(wù)流程生成器，能夠快捷地制作適合于各類公安業(yè)務(wù)的CTI流程，大大縮短了開(kāi)發(fā)周期。這樣，客戶技術(shù)人員可以把精力集中在公安呼叫中心及接處警業(yè)務(wù)功能的開(kāi)發(fā)上，而不是花在交換機(jī)底層應(yīng)用的編程上。同時(shí)在座席端程序的開(kāi)發(fā)上采用OCX控件的方式提供強(qiáng)大的座席操作功能和方便靈活的應(yīng)用接口，從而在客戶擁有自己的開(kāi)發(fā)力量的情況下，可以使用該控件方便快捷地開(kāi)發(fā)出功能強(qiáng)大的座席程序。
　　此次，恒訊達(dá)與在公安系統(tǒng)中具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)的南山高科合作，共同建設(shè)黑龍江鶴崗、雙鴨山等17縣市的三臺(tái)合一指揮中心系統(tǒng)項(xiàng)目，進(jìn)一步證明了恒訊達(dá)在公安指揮中心系統(tǒng)建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

恒訊達(dá)公司供稿 CTI論壇編輯