對于數(shù)字線錄音,或是數(shù)字線、模擬線的混合錄音,傳統(tǒng)的錄音解決方案通常有以下三種:
一種是通過對數(shù)字話機D-Channel信息的解析來啟動,同時在錄音的過程中截獲了大量D-Channel的呼叫相關(guān)信息。此種錄音系統(tǒng)由于本身架構(gòu)的特性,通常功能強大,例如:宇高通訊的多媒體記錄系統(tǒng)VCLog-IIe,可擴張性極強,但往往價格較高,令許多低端用戶望而卻步。
另外一種解決方案就是采用搭接數(shù)字話機手柄的方式,這時系統(tǒng)只能截獲語音信息,而無法將數(shù)字話機的數(shù)字信號截獲下來。因此,錄音啟動方式只有聲音啟動一種,同時由于無法截獲數(shù)字信息,CallerID的識別更無從談起。選擇這種解決方案通常都是用戶基于成本考慮的無奈之舉。
還有一種錄音解決方案,是通過并接在數(shù)字線路上的外置數(shù)模信號轉(zhuǎn)換模塊將數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號,然后接入模擬錄音系統(tǒng)對數(shù)字線路進(jìn)行錄音。這種方式降低了數(shù)字線路錄音的成本,但同時也無法截獲某些數(shù)字信息,諸如CallerID的識別,同時長時間使用,數(shù)模信號轉(zhuǎn)換模塊故障率很高。
宇高通訊提供的Archivist DAC電話錄音系統(tǒng),用最低廉的成本,革新性的架構(gòu),提供了數(shù);旌希〝(shù)字話機+模擬線)錄音的解決方案,并能實現(xiàn)優(yōu)于普通DAC錄音的功能,對一些數(shù)字信息進(jìn)行識別,例如:摘掛機啟動、CallerID等。
宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯