首頁 > 按需選擇使用的客戶聯系服務業(yè)務TUBE
TUBE是什么? 在企業(yè)內部沒有安裝呼叫中心系統(tǒng)設備,根據客戶需求,以低廉的價格提供各種服務的云形式客戶聯系(呼叫中心) 服務.
現在開始以低廉的費用,快速的方式只選擇使用所需要的功能吧!!
給如下類型情況的客戶推薦!
需要集中處理客戶聯系的連鎖店客戶
- 對非面對面服務的客戶提供可信賴的呼叫中心運營
- 需要呼叫中心但難于預測根據事業(yè)擴展情況的呼叫中心規(guī)模擴容規(guī)模的客戶
- 呼叫業(yè)務多,但在各分店建設呼叫中心系統(tǒng)困難的客戶
- 建設呼叫中心后.人力,維護,升級費用預算困難的客戶
- 便宜
- 穩(wěn)定
- 清晰
- 客戶來電話時,根據客戶電話號碼及客戶輸入信息在座席應用程序畫面彈出客戶資料
- 座席之間轉移呼叫時候, 同步轉移用于彈出客戶資料的隨路數據
- Rule Based, Skill Based, VIP, 根據ANI及 DNIS的呼叫分配
- 就緒,休息,后處理.協商等控制電話機的功能
- 座席監(jiān)控自己通話情況,組內狀況及排隊中呼叫情況
- 給等待中的顧客播放等待中呼叫數量等信息
- 提供監(jiān)控及統(tǒng)計方案
- 提供座席詳細通話記錄
- 公告發(fā)送功能
- 與 LCD及PDP TV連接,在大屏幕上顯示呼叫中心狀況
- 根據DNIS的呼叫分配
- 實時間監(jiān)聽
- 多種錄音文件查詢條件 (顧客姓名, 顧客 ID, 座席姓名, 座席 ID, 業(yè)務類型等)
- 預覽(Preview), 預測(Predictive) 方式
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