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商品流通企業(yè)呼叫中心解決方案

2010-11-04 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  進(jìn)銷存又稱為購銷鏈,在商品流通企業(yè),進(jìn)銷存是指企業(yè)管理過程中采購(進(jìn))—>入庫(存)—>銷售(銷)的動(dòng)態(tài)管理過程。
方案架構(gòu)圖

  系統(tǒng)功能:
  暢信達(dá)呼叫中心進(jìn)銷存一體機(jī)內(nèi)含IVR語音導(dǎo)航、ACD排隊(duì)、智能路由、座席管理、客戶管理、來電彈屏、智能外呼、錄音、通話報(bào)表、商品及采購管理、出庫入庫管理、庫存管理、銷售及跟蹤、訂單管理、發(fā)貨管理、回款管理、借出管理、退貨管理、統(tǒng)計(jì)分析、客戶回訪等功能模塊。
  暢信達(dá)呼叫中心進(jìn)銷存一體機(jī)性能參數(shù)
  • 重量:約15kg;

  • 短信接口:支持GSM短信貓(單路、四路、八路);

  • 功率:350 W;

  • 2 × 500G SATA硬盤;

  • 工作溫度:-10℃~55℃;

  • 存儲(chǔ)溫度:-40℃~85℃。
  • CTI論壇報(bào)道

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