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應用背景
法國達飛（中國）輪船有限公司是世界著名航運企業(yè)、法國最大的集裝箱班輪公司CMA CGM GROUP在中國設立的獨資企業(yè)。作為中國境內(nèi)主要國際班輪運輸經(jīng)營商之一，達飛輪船在國內(nèi)共擁有9個分公司、51個辦事處，服務網(wǎng)絡覆蓋中國沿海及內(nèi)陸地區(qū)。
由于業(yè)務覆蓋面廣，客戶數(shù)量多，達飛每家公司傳真都十分繁忙，盡管每家分公司都配備了多臺傳真機，但仍然無法滿足公司日常大量收發(fā)傳真的需求。而且還涌現(xiàn)出了傳真線路雜亂難管、協(xié)作性差、傳真費用高等的現(xiàn)實問題，成為企業(yè)進一步提升競爭力的阻礙。面對這些傳真的棘手問題，達飛選擇了EastFax智能傳真系統(tǒng)。
EastFax電腦傳真系統(tǒng)投入使用后，達飛的傳真忙亂的現(xiàn)狀大為改觀，線路物盡其用，資源發(fā)揮了最好的效用，傳真收、發(fā)得以順暢運行。
考慮到達飛在中國地區(qū)的分布情況，達飛在分公司都部署了EastFax電腦傳真系統(tǒng)，以中央服務器的方式全部聯(lián)結起來，員工在自己客戶端能直接看到集團公司中各分公司的員工列表，分支機構之間傳真全免費，長途傳真也轉(zhuǎn)為本地傳真，縮減傳真花費。
EastFax電腦傳真系統(tǒng)完善的收、發(fā)設置幫助達飛節(jié)約傳真費用的同時將工作效率明顯提升。全桌面接收方式，一鍵群發(fā)功能、快捷方便的內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)都讓傳真更及時更放心。
此外，EastFax電腦傳真系統(tǒng)完善的mail to fax功能將傳真服務器與達飛輪船的郵件系統(tǒng)完美的結合起來，公司可以直接通過郵箱接收和發(fā)送傳真，尤其是方便了法國總部和國內(nèi)公司及客戶的聯(lián)系。法國總部以郵件的方式將傳真發(fā)給國內(nèi)的中央傳真服務器，傳真在集團內(nèi)自動路由到與傳真號碼對應的城市服務器，轉(zhuǎn)為本地的市話費發(fā)送，完全免去了國際長途的費用，提高了公司和客戶之間的通訊效率和便利程度。
EastFax智能傳真系統(tǒng)在達飛輪船中國范圍內(nèi)普及應用，成為達飛輪船在全球傳真信息化應用的示范點。
CTI論壇編輯
