集中數(shù)據(jù)庫、存儲和歸檔——對分支機構或分布各地的數(shù)據(jù)進行集中管理, 是語音回放和數(shù)據(jù)記錄的優(yōu)秀方案。
CTI集成——靈活的CTI集成功能實現(xiàn)了更多的語音數(shù)據(jù)記錄或動態(tài)VoIP錄音,適用于所有的主流電話交換機。
錄音API和SDK——通過這些靈活的、功能強大的工具,很容易將CyberTech錄音解決方案和其他第三方產(chǎn)品集成使用。
通可供選擇的應用選項:包括QM質(zhì)量評估(標準配置含兩個試用許可),特別事項回放和最后一次通話回放等。
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